Отчет по практике в ООО «Интелком»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский государственный аэрокосмический университет

имени академика М.Ф. Решетнева»

 

Инженерно-экономический факультет

 

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ     080507

КАФЕДРА Менеджмент

 

Отчет по экономике и практике менеджмента

 

Место прохождения практики:         ООО «Интелком»

                                                     (наименование предприятия)

 

Студент: Лапунов Дмитрий Павлович, гр. М-01

                                 (Ф.И.О., группа)

 

Руководитель практики от университета:

доцент, к.х.н. Жереб Людмила Александровна

(должность, уч. степень, Ф.И.О., подпись)

 

 

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Все полученные теоретические знания в процессе обучения важно закреплять на решении конкретных практических задач. Прохождение производственной практики в процессе обучения очень важная задача для студента любой специальности.

Заключительным этапом в процессе обучения студента является прохождение преддипломной практики – именно здесь закрепляются все полученные знания, формируется теоретическая часть дипломной работы и осуществляется подготовка к будущей профессиональной деятельности.

Современный рынок услуг и товаров чрезвычайно разнообразен и содержит в себе множество различных форм собственности, типов предпринимательства, форм рыночного ценообразования и пр. Конкуренция в отрасли предоставления интернет-услуг точно также соответствует этим условиям. Множество различных провайдеров, которые отличаются по многим параметрам: качество услуг, зона охвата, цена предоставления доступа и многим другим параметрам. Многие годы конкуренция между провайдерами очень серьезная, с приходом крупных игроков, многие более мелкие компании уже были вынуждены уходить с рынка. В настоящее время, чтобы держаться на плаву, необходимо следовать в ногу со временем и вовремя реагировать на все изменения.

Целью данной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности компании ООО «Интелком». Эта компания занимается предоставлением интернет-услуг (доступ к сети Интернет, а также доступ к красноярской пиринговой сети KR-IX и KRS-IX) и предоставлением выделенных серверов под нужды потребителей (VDS серверы, хостинги, etc.). В последнее время крупные компании все больше начинают давить на более мелких конкурентов, потому необходимо разработать план мероприятий, который поможет справиться с этим давлением и повысить прибыль компании.

Для достижения целей данной работы будет необходимо выполнить следующие задачи:

- изучить теоретические  аспекты конкурентоспособности, ее  факторы и методы оценки;

- провести анализ финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Интелком»;

- провести анализ конкурентоспособности ООО «Интелком»;

После выполнения этих задач можно будет выявить проблемные места в работе организации.

Анализ конкурентоспособности необходимо проводить в сравнении с другими компаниями – это позволит определить место компании в конкурентной среде.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика компании ООО  «Интелком»

1.1. Общая характеристика компании  ООО «Интелком»

Компания ООО «Интелком» предоставляет услуги в IT сфере. Основные виды услуг это: предоставление доступа к сети Интернет и красноярским пиринговым сетям KR-IX и KRS-IX. Предоставляет доступ, как физическим лицам, так и юридическим лицам. С недавнего времени к предоставляемым услугам также добавились новые – это предоставление выделенных VDS/VPS серверов и хостингов для размещения веб-сайтов и под другие потребности пользователей.

ООО «Интелком» - это самостоятельное юридическое лицо, зарегистрированное в г. Красноярске по адресу ул. Тельмана/Ферганская 21/10 помещение 165. Изначально компания была основана в марте 2000 года и официально называлась ООО «Мобитек», но больше известна была как Green Grove или «Зеленая Роща», но позже была переименована в ООО «Интелком».

Целью деятельности предприятия является предоставление качественных услуг в сфере Интернет связи.

Свою деятельность юридическое лицо ООО «Интелком» осуществляет на основании устава, действующего в рамках законодательства РФ.

Предметом деятельности компании является предоставление пользователям доступа в сеть Интернет, предоставление выделенных виртуальных серверов и предоставление соответствующего сервиса.

ООО «Интелком» за многие годы своей работы сформировало устойчивые связи с поставщиками необходимых услуг для осуществления своей деятельности.

Основными партнерами компании являются такие фирмы, как: IBM, HP, ISP System и другие. Компания очень серьезно относится к вопросу выбора оборудования, его характеристикам и качеству.

Компания предоставляет услуги очень обширной целевой аудитории: это мужчины и женщины в возрасте от 18 лет до 65 лет.

Рынок интернет-услуг в Красноярске уже давно практически сформирован, здесь царит довольно жесткая конкуренция, но ООО «Интелком», благодаря своей репутации и упорной работе на качество предоставляемых услуг, сохраняет свою самостоятельность и по-прежнему способна стабильно работать. Одна из отличительных черт компании кроется в ее названии «Зеленая роща» - организация была основана в Советском районе, в районе «Зеленая роща» и занималась распространением услуг в рамках только данного района. ООО «Интелком» делает упор на качество поставляемых услуг, а не на масштаб охвата.

ООО «Интелком» предоставляет конкурентоспособные заработные платы своим сотрудникам и работает полностью в рамках действующего законодательства и Трудового кодекса РФ, предоставляя все необходимые меры социальной защиты.

 

1.2. Организационная структура компании  ООО «Интелком»

ООО «Интелком» - это компания небольших масштабов и потому основное место в руководстве ее деятельностью занимает основатель и директор в одном лице. Он также руководит деятельностью, координирует всех основных сотрудников компании.

При данной структуре управления практически всю ответственность берет на себя директор компании.

Организационная структура компании представлена рисунке 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Интелком»

 

1.3. Анализ основных показателей  финансовой деятельности

Компания является оператором широкополосного доступа в Интернет. Это до сих пор является основной услугой ООО «Интелком». Благодаря тому, что компания старается поддерживать максимальное качество в своей работе, удается практически полностью исключить неполадки в работе сети, что на данный момент является одним из главных приоритетов в выборе провайдера.

Большинство пользователей не интересуют ресурсы самой сети, а нужен именно надежный и уверенный доступ в Интернет. Также одним из плюсов является то, что ООО «Интелком» не ограничивает скорость доступа в Интернет пользователям после n-го количества входящего трафика в месяц, как это делается у некоторых конкурентов компании.

С 2014 году компания открыла новое направление: предоставление виртуальных VDS серверов и хостингов. VDS сервер, в зависимости от количества ядер процессора, оперативной памяти и объема HDD, обходится клиенту от 800р/месяц до 12100р/месяц. Хостинги, которые чаще всего используют для хранения веб-сайтов, обходится клиентам от 150р/месяц (1 сайт, 5 GB на диске, 10 баз данных MySQL) до 500р/месяц (30 сайтов, 25 GB на диске, 30 баз данных MySQL). Есть возможность оплатить хостинг за год со скидкой.

Ниже в Таблице 1 представлены основные тарифные планы на предоставление доступа в Интернет.

Таблица 1. Тарифные планы ООО «Интелком»

Тарифные планы:	«Двести»	«Шесть мегабит»	«Двенадцать мегабит»	«Шестнадцать мегабит»	«Двадцать мегабит»	«Тридцать мегабит»
Скорость доступа	5 Мбит/с (17:00-02:00 2,5 Мбит/с)	6 Мбит/с	12 Мбит/с	16 Мбит/с	20 Мбит/с	30 Мбит/с
Стоимость в месяц	200 руб.	350 руб.	450 руб.	550 руб.	750 руб.	850 руб.

Есть возможность оплачивать доступ в интернет как помесячно, так и на конкретный срок, например, если интернет будет нужен только 1 день, можно заплатить за 1 день, потом интернет доступ отключится, но пиринговая сеть (KR-IX, KRS-IX) и локальные ресурсы будут доступны. При последующей оплате доступ в Интернет возобновляется.

Далее в Таблице 2 представлен объем выручки по основным направлениям деятельности компании ООО «Интелком».

Таблица 2. Выручка ООО «Интелком» по основным направлениям деятельности

Вид услуги:	2012 год	2013 год	2014 год
Предоставление доступа в Интернет	9280,5 тыс. руб.	10140,3 тыс. руб.	10627 тыс. руб.
VDS-сервер	-	-	260 тыс. руб.
Хостинг	-	-	653 тыс. руб.
Сумма:	9280,5 тыс. руб.	10140,3 тыс. руб.	11540,0 тыс. руб.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных средств используются такие показатели, как:

• Фондоотдача (отношение выручки к среднегодовой стоимости основных производственных фондов);
• Фондоемкость (показатель, обратный фондоотдаче);
• Фондорентабельность (отношение прибыли от реализации к среднегодовой стоимости основных производственных фондов).

Анализ этих показателей эффективности представлен ниже в Таблице 3.

Таблица 3. Анализ показателей эффективности использования основных средств

Показатель	Ед. измерения	2012	2013	2014	Отклонение, +/-		Темп роста, %
					2012/2013 г.	2013/2014 г.	2012/2013 г.	2013/2014 г.
1.Выручка	Тыс. руб.	9280,5	10140,3	11540,0	859,8	1399,7	109,26	113,8
2.Прибыль	Тыс. руб.	2304,0	2704,5	2807,5	400,5	103	117,38	103,81
3.Среднегодовая стоимость ОПФ	Тыс. руб.	904,0	980,5	1280,0	76,5	299,5	108,46	130,55
4.Среднесписочная численность персонала	Чел.	13	13	15	0	2	100,00	115,38
5.Фондовооруженность	Тыс. руб./чел.	69,6	75,42	85,33	5,82	9,91	108,36	113,14
6.Фондоемкость ОПФ	Руб. / руб.	0,1	0,1	0,11	0	0,01	100,00	110,00
7.Фондоотдача ОПФ	Руб. / 1 руб. ОФ	10,27	10,34	9,23	0,07	-1,11	100,68	89,26
8.Рентабельность ОПФ	%	254,87	275,8	219,36	20,93	-56,44	108,21	79,54

 

Так как компания за последнее время не осуществляла серьезного расширения предоставляемых услуг, то потому не было необходимости расширять персонал, небольшие изменения были только в последнем отчетном году, когда ООО «Интелком» решило добавить новые услуги: VDS/VPS сервера, хостинги. Тем не менее, такой незначительный рост не привел к снижению фондовооруженности компании, т.к. в том же году серьезно увеличилась стоимость ОПФ.

Фондоотдача незначительно выросла в 2013 году на 0,68%, но весьма значительно упала в 2014 году (на 10,86%). Это связано в первую очередь с масштабным обновлением оборудования, а также закупкой новых мощностей для запуска новых услуг компании.

Начиная с 2012-го года, компания ООО «Интелком» начала полную замену оборудования, этот процесс был полностью закончен только в 2014-м году, потому наблюдается стабильное снижение рентабельности в 2014-м году на 20,46%.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что прибыль компании стабильно растет, рентабельность ОПФ снижается, но по прежнему является довольно высокой.

Анализ трудовых ресурсов и фонда оплаты труды представлен в Таблице 4.

Таблица 4. Анализ трудовых ресурсов и фонда оплаты труда

Показатель	Ед. измерения	2012	2013	2014	Отклонение, +/-		Темп роста, %
					2012/2013 г.	2013/2014 г.	2012/2013 г.	2013/2014 г.
1.Выручка	Тыс. руб.	9280,5	10140,3	11540,0	859,8	1399,7	109,26	113,8
2.Прибыль	Тыс. руб.	2304,0	2704,5	2807,5	400,5	103	117,38	103,81
3.Среднесписочная численность  персонала	Чел.	13	13	15	0	2	100,00	115,38
4.Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	400,00	420,00	530,50	20,00	110,50	105,00	126,31
5.Среднегодовая выработка 1 рабочего	Тыс. руб.	713,88	780,02	769,33	66,14	-10,69	109,26	98,63
6.Выручка на 1 руб. ФОТ	Тыс. руб.	23,20	24,14	21,75	0,94	-2,39	104,06	90,10
7.Прибыль на 1 руб. ФОТ	Тыс. руб.	5,76	6,44	5,29	0,68	-1,15	111,79	82,19
8.Рентабельность персонала	Тыс. руб.	177,23	208,04	187,17	30,81	-20,87	117,38	89,97