Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2012 в 19:39, отчет по практике
Цели прохождения производственной практики являются приобретение практических навыков самостоятельной работы в основных функциональных подразделениях организаций СКС и Т, овладение технологией обслуживания клиентов, овладение на практике основами сервис-менеджмента, совершенствование практических навыков взаимодействия с клиентами, овладение принципами клиентоориентированности.
1. Введение
2. Кофейня «Curanderos»
3. Структура предприятия
4. Основные задачи и виды деятельности предприятия
5. Законодательные акты и нормативные документы по организации обслуживания общественного питания.