Особенности принятие управленческих решений в торговой организации ООО «Адидас»

Организационная структура ООО "Адидас" соответствует стратегии фирмы. Компания ООО "Адидас", ориентирующаяся на чувствительных к ценам потребителей, всецело занята завоеванием ценовых конкурентных преимуществ. В стремлении минимизировать количество управляющих, большинство решений принимается корпоративными менеджерами, работающими в штаб-квартире. Такая централизация является очень эффективной в том случае, если региональные различия в потребностях покупателей невелики.

Существенные традиции и обычаи в ООО "Адидас", стиль работы и имидж во многом формируются на предыдущем опыте основателей, которые имеют общее представление о том, как организация должна решать проблемы внешней адаптации (выработка целей и стратегии, разработка системы оценки деятельности организации, разработка коррективных методов) и проблемы внутренней интеграции (организационная структура, кадровая политика, общий язык, разделяемое всеми представление о роли и значении организации и о смысле ее деятельности, проектирование и управление производственными процессами, методы постоянного совершенствования производства и персонала, границы групп и критерии отбора в группу, личностные отношения в организации, система поощрений и наказаний).

Общество. Максимально эффективное осуществление своей основной деятельности является важнейшим вкладом компании в социальный и экономический прогресс. Своей работой компания  вносит вклад в развитие отечественного бизнеса и повышение уровня жизни соотечественников.

Качество обслуживания. ООО " Адидас" несёт ответственность за качество и своевременность удовлетворения потребностей клиентов, что является первоочередной задачей для каждого сотрудника компании и конечной целью работы компании. Основой бизнеса ООО "Адидас" служит постоянное удовлетворение потребностей клиентов.

Качество работы. Руководство ООО "Адидас" добивается, поощряет и рассчитывает на отличное выполнение своих обязанностей всеми сотрудниками компании. Полная самоотдача делу всех сотрудников является непременным условием достижения коммерческого успеха. Ожидается, что отличным будет качество и количество работы, выполняемой каждым работником в любой сфере, как ради клиентов, так и для коллег по работе.

Отношение к сотрудникам компании. Развитие и поддержка сотрудников, социальная ответственность перед ними является одним из основных принципов работы компании. ООО "Адидас" стремится обеспечить соответствующую своим возможностям максимальную социальную защищённость своих коллег.

Вознаграждение за труд – как моральное, так и материальное – должно быть справедливым и соразмерным вкладу сотрудника. Материальное благосостояние сотрудников должно неуклонно повышаться по мере достижения компанией поставленных перед ней целей. Выполнение служебных обязанностей работников компании не должно мешать им выполнять свои семейные обязательства. ООО "Адидас" стремится обустроить рабочие места своих сотрудников для обеспечения чистоты, порядка, безопасности и максимальной эффективности работы.

ООО "Адидас" считает себя обязанными планировать карьеру своих сотрудников, предоставлять повышение по службе, предоставлять возможность стажироваться за границей в качестве признания заслуг сотрудника перед компанией и предоставлять своим коллегам возможности повышения квалификации. При возникновении новой вакансии ООО "Адидас", в первую очередь старается продвинуть на неё своих сотрудников, а не ищет людей "на стороне".

Внутренняя атмосфера. Для успеха компании важен дух коллективизма. ООО "Адидас" всячески поощряет взаимодействие сотрудников компании с руководителями любого уровня, обмен идеями и предложениями, атмосферу открытости и свободы общения. Компания стремится создать условия, работая в которых каждый будет ощущать чувство ответственности, причастности и гордости за свою фирму.

За время работы организация завоевала уважение и доверие со стороны поставщиков и добилась признания потребителей. ООО "Адидас" реализует демократичную ценовую программу, позволяющую извлекать прибыль для эффективного использования денежных и человеческих (трудовых) ресурсов.

В современных рыночных отношениях совокупные имидж, репутация и брэнд превратились в уникальные некоммерческие активы организации, а также средство их позиционирования для общественности. Это позволяет организации получать в качестве выгоды преимущества конкурентоспособности и клиентоориентированности.

Магазины «Адидас» отражают и подчеркивают достоинства своих марок, привлекают потребителей целевой группы с помощью широкого ассортимента товара, марок и сервиса, создают условия, стимулирующие желание наших покупателей возвращаться в наши магазины вновь и вновь, и подтверждают то, что ООО "Адидас" по праву называется авторитетными экспертами.

 

2.2 Рекомендации по  совершенствованию принятия управленческих  решений.

 

          Следует подчеркнуть, что решение считается готовым только тогда, когда достигнуты желаемые результаты. Руководитель сам должен участвовать во всех этапах принятия решения, но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее подходящего решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения. Руководитель обычно принимает решение один, но всё чаще практикуется принятие решений группой. Поэтому руководитель должен быть хорошо подготовлен и к работе с группой.

Процесс принятия решений с точки зрения рационального использования времени следует усовершенствовать. Важнейшими моментами такого усовершенствования можно считать следующие:

1. Следует принимать множество  решений, которые имеют общие  подходы при их реализации;

2. На этапе принятия  окончательного решения, принятое  решение должно быть безальтернативным;

3. Нельзя допускать наложения  решений друг на друга, т.е. не  следует принимать несколько  решений по одному и тому  же вопросу;

4. Решения нельзя переносить;

5. Обычное перепоручение  исполнения решения от одного  лица другому следует изжить;

6. Решение должно соответствовать  уровню организации и сотрудничества;

7. По повторяющимся решениям  составляются правила их принятия. Следует добавить, чтобы они были  правильно поняты на практике  и соответствовали времени их  выполнения с учетом произошедших  изменений;

8. Процесс принятия решений  надо развивать в сторону участия  и эффективности. При этом нельзя  забывать, что принимать участие  в принятии решений не означает  только присутствие при окончательном  его утверждении. Наиболее значимым  является участие в предварительных  мероприятиях;

Решения должны быть эффективными. Это означает, что надо шире привлекать в процесс принятия решений руководителей и других лиц, имеющих прямое к ним отношение.

Заключение

 

В данной работе была достигнута поставленная цель и решены следующие задачи:

1.Проведен теоретический  анализ принятия управленческих  решений в организации.

2.Определенны особенности  принятия управленческих решений  в ООО «Адидас»

В ходе выполнения работы сделаны следующие выводы, соответствующие поставленным задачам:

1. Управленческое решение  это творческий акт целенаправленного  воздействия субъекта управления  на объект, основанный на знании  объективных законов и опыте  и ведущий к практическим результатам. Эффективное управление возможно, когда оно осуществляется профессиональным  менеджером. Попытки уклонения от  принятия решения редко приводят  к эффективному управлению.

2. Разработка, выбор, организация и контроль реализации управленческих решений – составные аспекты деятельности менеджера современной организации, существующей в рыночных условиях. Именно качество реализованных управленческих решения определяет эффективность функционирования фирмы и её конкурентоспособность. Именно поэтому изучение и организация процесса принятия управленческих решений и их исполнение составляет основу теории управления. Выбор наиболее оптимального управленческого решения из перечня разработанных решений осуществляется на основе оценки качества этих решений.

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1.Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и  др. М.: Экономика, 2009. – с.508.

2.Коверкова А.П. Разработка управленческого решения [Текст]: учебник / А.П. Коверкова. – М.: Дело, 2008. - 392 с.

3.Акиншев А.П. Природа процесса принятия решений. http://tourlib.net

4.Болотов П.А. Методы принятия решений. http://www.ippnou.ru

5.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. http://www.elitarium.ru

6.Электронная энциклопедия «Википедия». http://ru.wikipedia.org