Особенности менеджмента на предприятиях малого бизнеса

Тема: «Особенности менеджмента  на предприятиях малого бизнеса»

 

Введение

Для современной экономики  характерна сложная комбинация разных по масштабам производств: крупных, средних и мелких.

За последние годы произошел  небывалый рост числа предприятий  малого бизнеса, особенно в сферах, где не требуется больших капиталовложений и кооперации множества работников.

Развитие малого бизнеса  имеет большое значение для стабилизации экономики нашей республики. Предприятия  малого бизнеса способны внести существенный вклад в развитие производства в  технически передовых областях.

Для малого бизнеса характерны такие же управленческие процессы, что и для крупных предпринимательских  объединений. Однако они имеют отличия, обусловленные размером предприятия  и объемом производственных мощностей.

Управление характеризуется  формированием стратегии развития предприятия, целями и типами управления, задачами, процессом и структурой управления. Компоненты системы управления малым предприятием определяются влиянием внешней среды и внутренними  характеристиками.

В современном управлении происходит интеграция традиционных методов  жесткого управления и мягкого поведенческого управления в новую концепцию  управления, ориентированную на ведущую  роль человека в деятельности предприятия, нововведения, адаптацию к внешней  среде и гибкость, стратегическое управление.

Ориентация на потребительский  спрос, стремление к нововведениям  и оправданному риску стали основополагающими  идеями современного управления.

Целью данной работы является выявление и изучение особенностей менеджмента на предприятиях малого бизнеса, а, следовательно, задачей  будет являться рассмотрение этих особенностей на примере малого предприятия.

В качестве объекта исследования выступает малое предприятие  ООО ТПФ «Интерцентр Люкс», предметом исследования являются особенности управления малой организации.

Данная курсовая работа состоит  из трёх частей. Первая и вторая часть является теоретической, в ней приводится необходимый материал, включающий в себя описание основных характеристик менеджмента, функций и элементов системы управления, особенности структуры малого предприятия.

В практической части работы рассматриваются особенности управления на примере малого предприятия ООО ТПФ «Интерцентр Люкс», а так же проблемы, существующие в организации и  некоторые методы их решения.

В работе использованы материалы  периодической и непериодической  литературы, нормативные акты, ресурсы  сети Интернет и другие справочные материалы, способствующие наиболее полному  и подробному анализу выбранной  темы.

 

Глава 1. Теоритические  основы менеджмента предприятий

1. Сущность менеджмента

Применительно к предпринимательской  деятельности, менеджмент - это самостоятельный  вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем  рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением  принципов, функций и методов  экономического механизма менеджмента.

Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью  которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации  и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации, мотивации, осуществляя  которые менеджеры обеспечивают условия для производительного  и эффективного труда занятых  в организации работников и получение  результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент - это еще и  умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения  людей, работающих в организации. Это  является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния  на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом, с целью достижения максимальных результатов.

 

Менеджмент (управление) - воздействие  одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами  ответственности за результативность воздействия 

Управление включает три  аспекта:

• «кто» управляет «кем» (институциональный аспект);
• «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);
• «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).

Пожалуй, центральным моментом роли менеджера в управлении является понимание им своей общей компетенции. Ясно, что общая компетенция менеджера  не может представлять из себя простую сумму частных компетенций сотрудников. Однако эти компетенции безусловно связаны друг с другом. Менеджер должен обладать той суммой знаний из частных компетенций, которая позволяет принимать ему оперативные и стратегические решения, т.е. знать основы взаимозависимости частных компетенций, их значимость в бизнес-процессе, ключевые ресурсные ограничения и риски, связанные с ними.

В деятельности любого предприятия  следует выделить цели и ограничения, они выполняющие следующие основные задачи в управлении:

• сопоставление существующего состояния с желаемым («Где мы?» и «Куда идем?»);
• формирование руководящих требований к действиям («Что надо сделать?»);
• критериев принятия решений («Какой путь лучший?»);
• инструментов контроля («Куда мы в действительности пришли и что из этого следует?»

 

 

2.2 Цели, задачи  и стадии менеджмента 

Цели и задачи менеджмента  различаются. Цель – это результат  деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и  прогнозы. От того, как точно будут  сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат  в будущем. Чем больше временная  составляющая прогноза, тем сложнее  делать предположения и выдвигать  гипотезы, тем неопределённее будущее.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача – это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели. Итак, рассмотрим цели и задачи менеджмента подробнее.

Общие цели менеджмента –  это прогнозирование, планирование и достижение запланированных результатов. Основополагающая цель менеджмента  любой организации – обеспечение  прибыльности этой организации. Также выделяют такие цели, как управление производством, раскрытие кадрового потенциала и его использование, повышение уровня квалификации персонала и его стимулирование. Цель менеджмента – управление, которое ориентируется на конечный положительный результат и успешную деятельность всей организации.

Естественно, для каждой отдельной организации понятие  успех ассоциируется с разными  целями и задачами. Поэтому цели и задачи менеджмента разных организаций  могут и должны отличаться. Успешная компания – не обязательно огромная корпорация. Возможно, достижение «крупных»  размеров не стоит в приоритетных задачах организации, а вот выполнение поставленных целей вполне свидетельствует  об успешности даже небольшой фирмы. Есть даже такие организации, которые  после выполнения всех задач прекращают своё существование. Но чаще, конечно, для организации важно продержаться на рынке как можно дольше.

Задача менеджмента –  это разработка и апробирование  научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную  работу организации, на практике. Помимо этого, выделяют такие задачи как:

• формирование производства товаров и услуг, ориентированных на спрос потребителей.
• привлечение к работам высококвалифицированных специалистов.
• мотивация сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей с помощью улучшения условий труда, повышения оплаты.
• определение стратегии развития предприятия;
• разработка целей и планов их достижения.
• определение требуемых ресурсов и методов их обеспечения.
• осуществление функции контроля.

Стоит сразу отметить, что  цели и задачи менеджмента вообще и цели и задачи стратегического  менеджмента имеют много общего, но вместе с тем есть и существенные отличия. Стратегический менеджмент состоит  в следующем: создание стратегического  видения дальнейшего развития организации, постановка целей, разработка стратегии, анализ полученных результатов и  корректировка целей и поставленных задач, а также стратегического  видения.

Современный менеджмент получил  свои черты благодаря точному  подходу и серьезной интерпретации, рассматривая ее с психологическо-социальной и организационно-правовой точки  зрения.

С точки зрения экономического процесс стадии менеджмента достигаются  путем координации правильных и  верных действий, а также с помощью  материальных и трудовых ресурсов.

Менеджмент, производя контроль над действием профессионалов, руководствуется  в первую очередь усилиями, прилагаемыми трудовым персоналом и сроком выполнения работы. Система власти регулирует в менеджменте отношения между подчиненным и управляющим, а также создает некую роль социальной функции, в которой отражается схема в виде традиций, обычаев и различных ценностей. Менеджмент, объединяя в себе структуру государственных и экономических институтов, осуществляет серьезное регулирование с политической точки зрения и имеет важное значении в законодательстве. Важное значение в таком случае возникает при создании различных фирм с промышленной собственностью, включая всевозможные торговые средства и налоговую политику.

Существуют три главных  стадии менеджмента.

Контроль – это первая стадия, включает анализ достигнутых результатов и выступает, как исходный пункт нового цикла управления.

Вторая стадия – оперативное управление, которое включает деятельность по реализации выше указанных мер (в стратегическом плане) эта деятельность делится на:

• формирование структуры фирмы и необходимых ресурсов;
• руководство и распорядительство в условиях созданной структурой фирмы.

И третья стадия – стратегическое управление включает выработку целей менеджмента, перспективное прогнозирование развития фирмы, а также планирование для достижения высоких результатов на предприятии.

 

Глава 2. Менеджмент на предприятии малого бизнеса

2.1 Главная особенность  малого бизнеса

Малый бизнес, особая область. Его характеризует небольшая  численность работников, как правило сфера деятельности – услуги, либо небольшие производства. Как показывает статистика и практика для деятельности небольшого магазина, салона или сервиса отдельный менеджер, который бы руководил процессами оптимизации, не требуется.

По мнению японских экспертов, стоит выделить три вида менеджмента  в бизнесе. Первый вид – это  хаотичное управление, которое характерно для предприятий, численность которых  составляет менее 20 человек; организованное управление – это управление применяется на предприятиях с численностью от 20 до 100 человек, и научно-обоснованное управление, которое применяется на предприятиях с численностью более 100 человек¹. На этапе перехода малого бизнеса к среднему необходимо учитывать, что для эффективного управления предприятием необходимо соблюдать два простых принципа – распределение полномочий и четкое структурирование предприятия.

Менеджмент в малом  бизнесе имеет свои характерные  особенности, управленец, работающий на малом предприятии должен быть универсалом, который может работать в нескольких областях менеджмента. Довольно часто  менеджмент в малом бизнесе включает в себя и подбор персонала, и расчет возможных рисков, и поиск клиентов, и непосредственное управление предприятием. Одной из основных особенностей менеджмента  в малом бизнесе является неформальное исполнение власти, поэтому к менеджеру, работающему в малом бизнесе, предъявляются особые требования.

Прежде всего, он должен нести  ответственность не только за результат  работы, но и за атмосферу в коллективе; менеджер должен обладать большой гибкостью и работоспособностью; он также должен уметь четко ставить задачи и контролировать их выполнение, и обладать возможностью решать несколько задач одновременно. Кроме того, менеджер должен уметь выстраивать отношения с различными людьми, пользоваться авторитетом в коллективе, быть хорошим наставником и жестким руководителем. Иными словами, менеджмент в малом бизнесе представляет собой сплав нескольких направлений искусства управления предприятием и людьми, что дано далеко не каждому предпринимателю.

На первоначальном этапе  развития малого бизнеса владелец предприятия  может самостоятельно справляться  с управлением, но через некоторое  время ему может не хватить  знаний для эффективной работы предприятия.