Основы планирования в менеджменте

Принцип преемственности предполагает взаимосогласование и увязку плановых показателей долго-, средне-, краткосрочных и оперативных планов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ

 

2.1 Понятие и содержание стратегического и тактического планирования

 

В процессе планирования выделяют две основные стадии:

- разработка стратегии (перспективное, стратегическое планирование);

- определение тактики реализации выбранной стратегии (тактическое, оперативное планирование).

Хотя все виды планов различаются не только по содержанию, но и по срокам, в отдельных случаях достаточно трудно отличить стратегический план от тактического или тактический от оперативного. Выделим три основных различия между этими видами планирования:

- чем более отдаленный  срок реализации имеет план  и чем труднее от него отказаться, тем более стратегическим он  является;

- чем шире влияние плана на функционирование организации в целом, тем более стратегическим он является;

- стратегическое планирование  занимается в основном определением  целей и ориентировано на результаты  и ограничено на средство их  достижения. Оперативное и тактическое планирование занимаются выбором средств для выполнения намеченных целей.

Стратегия организации представляет совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Но стратегическое и долгосрочное планирования – понятия отнюдь не равнозначные. Стратегия – это прежде всего направление развития. Она не только обозначена в конкретных временных рамках, но включает в себя всю совокупность глобальных идей развития организации. Стратегическое планирование требует высокой ответственности, масштабности мышления разработчиков и действий по ее реализации. Основной принцип стратегического планирования – адаптивность, что предполагает наличие альтернативного плана и стратегии, на которые переходит организация. Это реакция организации на перемены, происходящие в ее внешнем окружении.

Оперативное и тактическое планирование имеют дело с постановкой и разработкой путей решения тактических задач, подчиненных стратегическим целям. Они обычно охватывают краткосрочный и среднесрочный периоды и являются объектом деятельности среднего и низшего управленческого звена. Основной вопрос перспективного планирования – чего хочет добиться в будущем организация. Оперативное же планирование конкретизирует, каким образом, какими путями организация будет добиваться поставленной цели.

Стратегия (от греч. Strategos – искусство генерала) – это оптимальный набор правил и приемов, предназначенных для достижения целей организации и реализации ее миссии. Начало перспективного, стратегического планирования – формулирование миссии организации.

 

2.2 Процесс разработки планов

 

Процесс планирования – это построение  операций  в такой последовательности, при которой  одно событие должно произойти за другим. Но не только. Данный процесс  нуждается в гибкости, эластичности и управленческих знаниях.

Он состоит  из следующих этапов:

- анализ и оценка внешней  и внутренней среды. Определяются  главные компоненты  организационной среды, выделяются те из них, которые имеют особое значение, обеспечивают сбор и отслеживание информации об этих компонентах, составляются прогнозы  будущего состояния среды, производится оценка  реального положения в ней объекта планирования;

- устанавливают ориентиры деятельности, комплекс целей и задач;

- формируются различные  варианты стратегии;

  - производится выбор одной  из альтернативных стратегий  и ее изучение;

  - разрабатывается  окончательный вариант  стратегического плана;

- осуществляется среднесрочное планирование. Подготавливаются  среднесрочные планы и программы;

- на основе  стратегического  плана и результатов  среднесрочного  планирования  разрабатываются  годичные  оперативные планы и  проекты;

- доведение плановых решений  до исполнителей  в виде плановых  заданий, нормативов, сроков, показателей;

  - определение предпосылок  для корректировки  существующих планов  или формирование новых планов  в случае несоответствии  результатов реализации соответствующим плановым показателям;

- определяются предпосылки  для формирования  новых плановых  программ, в которых будут учитываться  выполнение плановых заданий  и наличие расхождений  между плановыми показателями и фактическим их выполнением.

 

 

          Общая схема алгоритма планирования  выглядит следующим образом:

                            

                       Формулировка  миссии объекта планирования

                                                            

                        Определение цели и задач объекта  планирования

 

                      Анализ  и оценка внешней и  внутренней среды объекта

                      Разработка и анализ альтернатив стратегического  развития

 

             Выбор оптимального  варианта  стратегии

 

                             Реализация стратегии 

            Оценка и при необходимости  – корректировка  стратегии

Рисунок 2.1

Следующим этапом планирования  является разработка  оперативных и календарных планов, в которых  конкретизируются  цели и задачи среднесрочных планов.

Возникает цепочка планирования: формулирование миссии – разработка стратегических целей, планов и задач – разработка тактических целей, планов и задач – разработка оперативных и календарных планов и задач.

В целом процесс планирования представляет собой  замкнутый  цикл с прямой и обратной связью.

 

2.3 Выбор цели – первостепенная задача планирования

 

В качестве эпиграфа приведем слова советского педагога А.С.Макаренко: «Никакое дело нельзя хорошо сделать, если неизвестно, чего хотят достичь». Эта цитата иллюстрирует, насколько важно в любом деле иметь перед собой цель, тем более, если речь идет о планировании в менеджменте.

 Первым и, может быть самым существенным решением при планировании будет выбор целей предприятия. Предприятия, которые, вследствие своего размера, испытывают необходимость в многоуровневых системах, нуждаются также в нескольких широко сформулированных целях, также как и в более частных целях, связанных с общими целями организации.

Основная общая цель предприятия, четко выраженная причина его существования, обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Миссия организации определяет ее статус, декларирует принципы ее функционирования, заявления, действительные намерения ее руководителей. Это наиболее общая цель предприятия, выражающая причину ее существования. Она показывает, на что будут направляться усилия, и какие ценности будут при этом приоритетными. Иначе, миссия – это смысл существования, предназначение организации.

 Содержание миссии может включать следующие элементы:

- описание товаров (услуг), предлагаемых организацией;

- определение основных  потребителей, клиентов, пользователей;

- цели организации –  выживание, рост, доходность и др.;

- технологию: характеристика  оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии;

- философию: выражаются базовые  взгляды и ценности организации;

- внутреннюю концепцию, в  рамках которой описываются собственное  мнение организации о себе, источники  ее силы, факторы выживания;

- внешний образ фирмы, ее имидж, подчеркивающий экономическую  и социальную ответственность  компании перед партнерами, потребителями, обществом в целом.

Значение миссии для организации заключается в том, что она:

- является основой для  всех плановых решений организации, для дальнейшего определения  ее целей и задач;

- помогает сосредотачивать  усилия работников на выбранном  направлении, объединяет их действия;

- обеспечивает понимание  и поддержку среди внешних  участников организации (социального  окружения).

Некоторые руководители никогда не заботятся о выборе и формулировании миссии своей организации. Часто эта миссия кажется для них очевидной. Если спросить типичного представителя мелкого предпринимательства, в чем его миссия, ответом, вероятно, будет: «Конечно, получать прибыль». Но если тщательно обдумать этот вопрос, то, несоответствие выбора прибыли в качестве общей миссии становится ясным, хотя, несомненно, она является существенной целью.

Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему предприятия. Поскольку организация является открытой системой, она может выжить, в конечном счете, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для выживания, фирма должна следить за средой, в которой функционирует. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель организации. Необходимость выбора миссии была признана выдающимися руководителями задолго до разработки теории систем. Генри Форд, руководитель, хорошо понимающий значение прибыли, определил миссию «Форд» как предоставление людям дешевого транспорта.

Выбор такой узкой миссии организации, как прибыль, ограничивает возможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решения. В результате ключевые факторы могут быть не рассмотрены и последующие решения могут привести к низкому уровню эффективности организации.

Цели организации устанавливаются в рамках миссии, они выражают конкретные направления деятельности организации; лежат в основе принятия любого делового решения; служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

Целями организации могут быть:

- снижение издержек производства  и обращения;

- увеличение (удержание) доли  на внутреннем и внешнем рынках;

- рост капитализации организации (рыночной стоимости акций);

- повышение уровня инвестиционной  привлекательности организации;

- ориентиры организационного развития (например, выделение стратегических бизнес-единиц);

- и другие.

К целям предъявляются следующие требования:

- конкретность и измеримость;

- ориентация во времени;

- достижимость: цели должны  быть реалистичными;

- совместимость целей организации в целом и целей ее подразделений.

Определив стратегические цели, важно установить их приоритеты, так как нет возможности решать все проблемы одновременно. Одной из самых распространенных причин неудачи планирования является отсутствие ясно и четко выраженной и тщательно продуманной постановки целей.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Динамичный процесс планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции. Не используя планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели или направления корпоративного предприятия. Процесс планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача — обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени и обеспечить основу для управления членами организации. Основными факторами возрастающей значимости планирования в условиях современного рыночного хозяйства являются: увеличение количества субъектов социально-экономической системы, расширение масштабов и усложнение форм их деятельности, подвижность внешней среды, новый стиль руководства персоналом и др.

Некоторые организации могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Организация, создающая планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации.

Оперативный план должен разрабатываться с учетом текущих изменений на рынке. Регулярность и последовательность в разработке оперативного плана организации - ключ к стабильному функционированию организации.

Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей организации, а не конкретного индивида. На личных предприятиях основатель предприятия может позволить себе относительную роскошь сочетать личные планы со стратегией организации. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.