Основные научные школы социального менеджмента

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Саратовский  государственный технический университет  имени 

Гагарина  Ю.А.»

 

 

 

 

 

 

Контрольная (курсовая)  работа

по дисциплине

«Управление персоналом и социальный менеджмент».

 

на тему:

 

«Основные научные школы социального менеджмента»

 

 

 

 

 

 

 

                                             

       Выполнила: 

СЦРз-61

                              Егорова Н. 

                         Проверила:

                                                                                                                Слепухин А.                                            

 

 

 

 

Саратов 2014г.

 

Содержание:

 

 

1. Понятие социального менеджмента………………………………………3

 

2. Основные научные школы  социального менеджмента………………....4

 

           «Школа научного управления» Ф.Тейлор

 

 «Школа административного управления» А.Файоль

 

      «Школа человеческих отношений» Э.Мэйо

 

3. Социальный менеджмент в России……………………………………...11

 

4. Заключение……………………………………………….……………….14

 

     5. Использованная литература………………………………………………15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

 

Понятие социального  менеджмента

 

   Социальный менеджмент – это система гибкого предприимчивого

 

управления в обществе, направленная на эффективное регулирование

 

социального положения  всех участников общественной жизни  и на

 

обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных

 

отношений, а так же на обеспечение достойного, цивилизованного

 

существования.

 

   Управление людьми   - это социальный процесс. Для эффективного

 

управления надо учитывать характер людей, уровни  культуры и

 

образования. Важно знать  социальные законы. Одна из задач социального 

 

менеджмента - управление социальной деятельностью людей и не менее

 

сложная задача, - управление организациями социальной сферы.

 

    Главной задачей  социального менеджмента, является  обеспечение 

 

целенаправленного воздействия на управляемый объект с целью

 

поддержания равновесия и развития

 

     Основной  теорией социального менеджмента является социология,

 

психология, философия, экономика. Для решения поставленных  задач,

 

социальный менеджмент изучает социальные процессы, социальные ресурсы

 

(людские, организационные), социальную сферу.

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные научные школы  социального менеджмента

 

   Сначала менеджмент возникает в сфере промышленного производства.

 

 Классические теории  менеджмента  Ф.Тейлор и А.Файоль  были 

 

ориентированы на управление производством.

 

         В деятельности лидеров Общества  инженеров-механиков начала ХХ

 

века наметился поворот от чисто технических к собственно менеджментским

 

задачам. В частности, Г. Таун подчеркивал, что управление фабрикой

 

является не менее важным делом, чем техника и технология производства.

 

Еще более решительно высказался Тейлор: «В настоящее время мы,

 

американцы, стоим перед  серьезной проблемой – проблемой  управления

 

людьми» ¹   

 

    Тейлор придавал  исключительное значение руководству  людьми,

 

рассматривая его одновременно и как точную науку, и как личное искусство.

 

Действительно, искусство управления, или администрирование, он считал

 

важнейшей частью своей системы. В горизонте научных и практических

 

интересов попадают вопросы  общего образования США и профессиональной

 

подготовки, политика высшего звена управления, принципы, методы и

 

стиль руководства, личные качества подчиненных и руководителей,

 

взаимоотношения между ними.

 

 

 

________________________________________________________________

 

 

¹ -Тейлор Ф.У.  Тейлор о тейлоризме. М. – Л., 1931. с.19

 

 

    Разрабатывая свой подход к администрированию, Тейлор полагает, что оно

 

должно обладать методами и законами столь же точными и проверенными,

 

столь же ясно определенными, как и законы естественных наук. Прежний 

 

подход сводится к  тому, что «если найдется подходящий человек, то методы

 

управления могут быть всецело представлены его усмотрению». О

 

профессиональном отборе и профессиональной подготовке руководителей до

 

Тейлора никто не заботился. Как не заботились и о рационализации

 

деятельности менеджера.

 

    Центральное  место он отвел мотивации отношений,  которые включены в 

 

его программу «достигающего рабочего». Основная цель такой программы –

 

«поднять каждого рабочего до высшего уровня…, пробуждая в  нем 

 

самолюбие и энергию и давая ему плату, достаточную, чтобы жить лучше».²

 

    Программа «достигающего рабочего» Тейлора заключает в себе

 

следующие принципы:

 

 

- поручение рабочему задание такой степени сложности, которая

 

- доступна его умениям и физическому сложению;

 

 

- поощрение его к тому, чтобы он давал максимум работы, доступной

 

«первоклассному представителю его разряда»;

 

 

 

___________________________________________________________

²  - Тейлор Ф.У. Научная организация  труда. М., 1925, с.130,137

 

 

    -  каждому рабочему, который трудится в наивысшем темпе

 

первоклассого работника, «следует выплачивать, в зависимости от

 

характера работы, прибавку от 30% до 100%, по сравнению со середняком

 

его класса».¹

 

        Второй период развития менеджмента связан с  развитием учения о ме

 

    неджменте. Искусство руководства превращается у Тейлора в педагогиче

 

    ское искусство, а система «научного управления» - в систему «научного

 

    просвещения». Обучение правильным методам осуществляется с помощью

 

    письменных и устных инструкций, практических указаний на рабочем месс

 

    те. Воспитание становится одной из важнейших функций руководителя.    

 

Поручение рабочему сложного задания способствует углублению

 

профессиональных знаний и развивает стремление к достижению цели.

 

     Высокие  нормы выработки, которые назначал  Тейлор, жесткий режим 

 

труда, стандартизация движений рабочего, четкая координация и 

 

субординация – все это ставило человека в весьма суровые условия.

 

Далеко не все выдерживали  высокие темпы. Но Тейлор не «равнялся на

 

слабых»: они должны были отсеиваться до того, как им дадут  задание, а 

 

не после плохих результатов. Благодаря профессионализму рабочих 

 

многие державы вывели свою страну в число мировых лидеров.

 

     Тейлор, первым  предложил, во-первых, разбить всех работников по

 

типам или «классам», т.е. подойти к подчиненным дифференцированно.

 

 

_______________________________________________________________

¹  -Тейлор Ф.У. Научная  организация труда. М., 1925, с.136

 

 

Во-вторых, каждому типу работников давать задание по силам, но не

 

настолько слабое, чтобы его выполняли, не перенапрягаясь.

 

      Задание должно даваться, что называется, на вырост, а работа должна

 

«бросать вызов», вынуждать  каждый раз прыгать выше своей  головы,

 

чтобы была возможность расти и повышать мастерство. В-третьих,

 

отобранным в каждом «классе» передовикам показать самые  экономные и 

 

рациональные методы работы.

 

      Тейлор не считал экономическое вознаграждение единственно

 

возможной и унивесальной формой мотивацией, придавал ему

 

первостепенное значение. По его замыслу, такая система оплаты призвана

 

обеспечить рабочим  «то, чего они больше всего хоте

 

ли»; во-первых, средства к существованию и материальный достаток

 

семьи; во-вторых, справедливое распределение зарплаты и справедливую

 

оценку труда, посколько  передовик получал гораздо больше, чем 

 

отстающий; в-третьих, чувство полного удовлетворения, которое

 

возникало при соблюдении первых двух условий.

 

    Среди мотивирующих факторов Тейлора следует отметить специальное

 

повышение по службе, которое  было самым действенным типом 

 

индивидуальной мотивации.

 

   Тейлор внедрил функциональное администрирование, что привело к

 

замене старого аппарата (мастер на все руки) новым руководящим

 

персоналом (компетентный специалист). В функциональной

 

администрации Тейлор особое место выделил для «отделения личного

 

состава», т.е. отдела кадров, или управление персоналом. Его основная

 

функция – подбор людей для заполнения вакансий и вновь учреждаемых

 

должностей. Выполнение подобных функций следует поручить

 

компетентному человеку, который должен «интересоваться опытом,

 

специальными способностями и характером кандидата, а также вести

 

постоянно пересматриваемые списки людей, пригодных для различных

 

должностей на заводе». ¹    

 

   Таким образом,  Тейлор ввел в организацию  управления два новых 

 

отдела: 1)плановое бюро занимается планированием – координацией

 

заданий, снабжением рабочих документацией, инструментами, сырьем;

 

2)отдел кадров, проделывает  то же самое, но только не с железками, а с

 

людьми.

 

     К созданию  функциональной администрации Тейлор  пришел в конце 

 

своей научной карьеры. Новая система была введена для того, чтобы

 

покончить с практикой перекладывания администрацией своих

 

обязанностей на плечи  рабочих.

 

    Один из  важных принципов  кадровой  политики – руководитель должен 

 

идти на повышение сам лишь после того, как подготовит себе замену. ² 

 

  

 

_____________________________________________________________

 

¹- Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М., 1925, с.202

² - Тейлор Ф.У. Научная  организация труда. М., 1925, с.220.

 

 

  Возникновение административной  школы связывают с именем Анри 

 

Файоля(1841-1925).

 

             Если создатель школы научного менеджмента Ф. Тейлор начинал свою

 

 карьеру простым рабочим, что повлияло на его представление об

 

 менеджменте организацией, то авторы административной школы

 

 менеджмента имели непосредственный опыт работы в качестве

 

 руководителей высшего звена менеджмента в большом бизнесе.

 

 Файоль, которого называют отцом менеджмента, руководил большой

 

 французской компанией. Следовательно,  старался взглянуть на организа

 

 ции с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие ха

 

 рактеристики и закономерности организаций в целом. Основной вклад

 

 представителей административной школы менеджмента в теорию ме

 

 неджмента состоял в том, что он рассматривали менеджмент, как универ

 

 сальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и

 

 изложил основные принципы менеджмента.

 

 

     А. Файоль  разделил весь процесс менеджмента на пять основных

 

функций, которые мы до сих пор используем в менеджменте организацией:

 

это планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство 

 

(мотивация) и контроль. На базе учения А. Файоля в 20-е г.г. было

 

сформулировано и понятие организационной структуры фирмы, элементы

 

которой представляют систему взаимосвязей, серию непрерывных

 

взаимосвязанных действий - функций менеджмента. Если функции

 

управления в большей  степени ориентированы на организационную 

 

структуру, то принципы управления Файоля больше направлены на

 

поведение людей. Они  конкретны и выражают нормы организационного

 

поведения. Всего их четырнадцать:1)разделение труда; 2)власть;

 

3)дисциплина; 4)единство  командование; 5)единство руководства;

 

6)подчинение индивидуальных  интересов общей цели; 7)вознаграждение;

 

8)централизация; 9)иерархия, или скалярный принцип; 10)порядок;

 

11)равенство; 12)стабильность  персонала; 13)инициатива; 14)корпоротивный

 

дух.

 

        К приоритетным  Файоль относил  два принципа – единство