Основные критерии и факторы эффективности менеджмента

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 2

1. КОНЦЕПЦИЯ  УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1. Организация  как система 4

Показатели, характеризующие рациональность модели управления финансовыми потоками 8

1.2. Факторы  эффективности менеджмента 11

2. Анализ  эффективности менеджмента организации  а примере ОАО «Кама ЦБК» 19

2.1  Общие  сведения о предприятии 19

2.2.  Анализ  проблем управления ОАО «Кама  ЦБК» 26

Заключение 29

Список литературы 31

Приложение 34

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Повышение эф*ф*ективности деятельности и, как следствие, конкурентоспособности организации - задача, от решения которой зависит успех ее развития в условиях рыночной экономики. Измерение и анализ эф*ф*ективности важны для принятия обоснованных управленческих решений на всех уровнях экономики.

Саму науку менеджмент можно назвать наукой об эффективности, эффективности всего: инвестиций, производства, инноваций и т.д. Да и сама работа менеджера состоит в том,  чтобы  быть эффективным. Чем бы он ни занимался - бизнесом или работал на предприятии, - от него требуется правильное выполнение задач, то есть ожидают проявления эффективности. Тем не менее, руководящие должности  и должности менеджеров подчас занимают работники, не обладающие высокой эффективностью, хотя среди них немало тех, кто  имеет высокий интеллектуальный уровень и творческое воображение. Эти люди обычно хорошо информированы  и обладают большими знаниями. Однако прямой связи между этими качествами руководителя и его эффективностью как работника не наблюдается.

Аналогично людям, организации  могут приносить прибыль, но не быть эффективными и наоборот организация  может разориться, но это не значит, что  ее деятельность была не эффективной. Так что понятие эффективность  менеджмента не столь простое  понятие как это может показаться на первый взгляд.

В данной работе были использованы материалы учебников по менеджменту  как отечественных авторов, таких  как, Виханский О.С., Наумов А.И., Веснин В.Р., Бовыкин В.И., так и зарубежных: Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф., Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Помимо учебников использованы материалы учебных пособий «Оценка менеджеров» Васькина А.А., «Системы управления» Мыльника В.В.и Титаренко Б.П, «Концепция Российского менеджмента» Короткова Э.М.

Целью данной работы является изучение способов и технологии оценки эффективности менеджмента. Для  этого необходимо изучить общие  понятия, определить факторы оценки и критерии эффективности управления, определить количественные и качественные показатели эффективности работы управленческого  персонала.

Объектом исследования данной работы является лесопильно-деревообрабатывающий комбинат OАO «Кама ЦБК», а предметом исследования система менеджмента на данном предприятии.

Концепция эффективности, рассматриваемая в данном материале, носит обобщенный, универсальный характер и применима для любой организации, будь то промышленное компания, организация, работающая в сфере услуг, государственное учреждение.

 

 

1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Организация как система

Оценка эффективности  процесса управления финансовыми потоками компаний является ключевым этапом оценки результативности формы его организации.

С целью оценки фактической  эффективности процесса управления финансовыми потоками компаний мы предлагаем систему оценки, заключающуюся в  количественной и качественной оценке факторов, характеризующих:

1) степень соответствия  достигаемых результатов установленным  целям финансово-логистического менеджмента;

2) соотношение результатов  процесса управления финансовыми  потоками и затраченных ресурсов.

Поскольку процесс управления финансовыми потоками компаний направлен  на создание экономической эффективности, в качестве критерия оценки степени  соответствия достигаемых результатов  установленным целям процесса управления финансовыми потоками может служить  величина достигнутого положительного синергетического эффекта, характеризуемого величиной дополнительного прироста доходов и (или) экономии затрат в  результате ведения совместной деятельности участников объединения [6:25].

Максимальное соотношение  полученного в процессе управления финансовыми потоками группы результата и затраченных ресурсов обеспечивается путем формирования экономичной  организационной структуры, которая  характеризуется минимальной емкостью организационных и материальных ресурсов на осуществление функций  управления финансовыми потоками. Таким  образом, в качестве критерия оценки соотношения результатов процесса управления финансовыми потоками и затраченных ресурсов может применяться оптимальность организационной структуры и распределения функций управления финансовыми потоками компаний [6;19]

Для оценки факторов эффективности  мы предлагаем следующие критерии:

1) критерий фактора 1: достижение  положительного синергетического  эффекта;

2) критерий фактора 2: оптимальность  организационной структуры и  распределения функций управления  финансовыми потоками компаний.

Для оценки факторов эффективности  процесса управления финансовыми потоками компаний мы предлагаем использовать следующую систему показателей, характеризующих параметры применяемой модели управления финансовыми потоками и эффективность управления в рамках заданной модели:

1) показатели, характеризующие  величину достигнутого в результате  организации процесса управления  финансовыми потоками синергетического  эффекта;

2) показатели, характеризующие  рациональность модели управления  финансовыми потоками.

Показатели, характеризующие  величину достигнутого в результате организации процесса управления финансовыми  потоками синергетического эффекта[8:65].

Оценку положительного синергетического эффекта, возникающего за счет объединения  финансовых и трудовых ресурсов, централизации  функций и процессов при формировании модели управления финансовыми потоками компании, можно произвести посредством:

- определения величины  прироста доходов по компании в целом;

- определения величины  экономии затрат и снижения  издержек.

Таким образом, можно выделить две группы показателей синергетического эффекта при использовании моделей  управления финансовыми потоками компании:

1-я группа: показатели  оценки синергетического эффекта,  выраженного в приросте доходов  компании;

2-я группа: показатели  оценки синергетического эффекта,  выраженного в экономии затрат  и снижении издержек.

I. Определение синергетического  эффекта, выраженного в приросте  доходов компании в результате финансовой деятельности, может производиться на основании следующих показателей синергетического эффекта от оптимизации использования ресурсного потенциала.

1. Объединение трудовых, интеллектуальных и информационных  ресурсов в результате организации  процесса управления финансовыми  потоками компании приводит к повышению профессионального уровня работников за счет обмена производственным и управленческим опытом, современными технологиями и разработками, что является фактором повышения интенсификации финансовой деятельности по компании в целом и создает резервы увеличения объема доходов [15;23].

Показатель прироста величины доходов от финансовой деятельности, возникающего за счет повышения производительности труда.

Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного  в приросте объема доходов, полученных в результате финансовой деятельности, за счет повышения интенсификации процессов  управления финансовыми потоками.

2. Синергетический эффект  от объединения финансовых ресурсов  связан с возможностью получения  дополнительного объема доходов  от размещения финансовых ресурсов  за счет их консолидации и  централизации управления ими,  получения более выгодных условий  размещения денежных ресурсов  на финансовых рынках, привлечения  внешних источников финансирования  за счет увеличения капитализации  компании.

Показатель прироста величины доходов от финансовой деятельности, возникающего в результате увеличения доходности операций по размещению финансовых ресурсов. Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного в приросте объема доходов, полученных в результате финансовой деятельности, за счет увеличения объема размещаемых финансовых ресурсов и доходности операций.

Показатель прироста величины доходов от финансовой деятельности, возникающего за счет привлечения дополнительного  объема заемных средств как источника  инвестиционных вложений[17;36].

Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного  в приросте объема доходов, за счет получения участниками группы дополнительного  дохода от инвестиционных вложений, осуществленных из привлеченных по гарантиям группы заемных средств.

Влияние привлечения заемных  средств как дополнительного  источника инвестиций на величину прироста объема доходов, полученных в результате финансовой деятельности.

II. Определение синергетического  эффекта, выраженного в экономии  затрат и снижении издержек, возникающих  в результате операционной, инвестиционной  и финансовой деятельности, на  основании следующих показателей  синергетического эффекта от  оптимизации использования ресурсного  потенциала и централизации функций  управления финансовыми потоками.

3. Централизация административных  и управленческих функций работников  органов управления финансовыми  потоками, ликвидация дублирующих  процессов управления финансовыми  потоками приводят к экономии  затрат на содержание персонала  за счет оптимизации численности.

- Показатель сокращения величины затрат, возникающего в результате снижения расходов на содержание работников органов управления финансовыми потоками.

Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного в сокращении объема расходов в результате уменьшения численности работников органов управления финансовыми потоками.

4. Оптимизация использования  источников использования заемных  средств за счет перераспределения  финансовых ресурсов внутри группы  обеспечивает экономию процентных  расходов при привлечении заемных  финансовых ресурсов.

- Показатель сокращения величины затрат, возникающего в результате экономии расходов на уплату процентов за пользование заемными средствами.

Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного  в сокращении объема расходов в результате экономии на уплате процентов за пользование  заемными средствами

5. В результате применения  единых политик в сфере закупок,  заказов участники компании получают дополнительные выгоды от контрагентов в виде предоставления дополнительного объема скидок, что приводит к сокращению объема расходов.

- Показатель сокращения величины затрат, возникающего в результате применения единых ценовых политик при осуществлении материальных расходов.

Данный показатель отражает величину синергетического эффекта, выраженного  в сокращении объема расходов в результате уменьшения величины затрат на приобретение товаров (работ, услуг) за счет применения единых ценовых политик и получения  скидок к ценам покупок[21;36].

 Результирующий показатель общей величины синергетического эффекта, достигнутого под влиянием множества факторов, возникающих при организации процесса управления финансовыми потоками компаний.

Показатели, характеризующие  рациональность модели управления финансовыми потоками

1. Оценка рациональности  организационной структуры

Анализ эффективности  модели управления финансовыми потоками компании можно осуществить посредством анализа организационной структуры, который призван установить, в какой мере она отвечает требованиям, предъявляемым к организации финансового логистического менеджмента компании, т.е. насколько структура управления финансовыми потоками рациональна с точки зрения установленных оценочных критериев, характеризующих ее качество.

С целью оценки рациональности организационной структуры при  выбранной модели управления финансовыми  потоками компании можно использовать количественные показатели организационной структуры.

Коэффициент централизации  структурных подразделений органов  управления финансовыми потоками компанияов - является относительным показателем количества дивизиональных финансовых служб компании, управляемых корпоративным финансовым центром.