Организация обеспечения качества на предприятии

Актуальность темы работы заключается в следующем: для производителя товаров и услуг вопрос о повышения качества, улучшение потребительских свойств уже известной потребителю продукции или услуги является основой предпринимательской тактики постоянных улучшений. Такая тактика позволяет достаточно долго удерживать свою рыночную нишу и обеспечивать конкурентоспособность товара илиуслуги ,а следовательно, рост сбыта и прибыли. Цель курсовой работы — углубление и систематизирование теоретических знаний в области организация обеспечения качества на предприятии.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 Организация обеспечения качества на предприятии ………………………...5
1.1 Товары и услуги как средство удовлетворения потребностей…………….5
1.2 Основные показатели качества товаров……………………………………..8
1.3 Основные требования и факторы, формирующие качество услуг……….13
2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ПРОИЗВОДСТВА............................................22
2.1. Постановка задачи..........................................................................................22
2.2. Определение величины капитальных вложений ........................................24
2.3. Расчет технологической себестоимости изделия (жгут)
по базовому и проектному вариантам.................................................................27
2.4. Расчет величины годового экономического эффекта и общих
показателей экономической эффективности от внедрения мероприятия........30
2.5. Расчет количества высвобождаемых рабочих и
роста производительности труда.........................................................................32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..............................................34