Организационная культура на примере образовательного учреждения

 

Кафедра “Менеджмент”

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине: “Менеджмент”

 

Тема: “Организационная культура на примере образовательного учреждения”

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение.....................................................................................................3

ГЛАВА I. Теоретические основы организационной культуры образовательного учреждения............................................................................5

1.1 Авторские подходы к понятию организационная культура..............5

1.2. Понятие и типы организационной культуры образовательного учреждения.........................................................................................................9

1.3. Основные составляющие организационной культуры образовательного учреждения...........................................................................12

Глава II. Практические аспекты организационной культуры образовательного учреждения...........................................................................15

2.1 Эффективное управление организационной культурой образовательного учреждения через скрытые компоненты.............................15

2.2 Повышение воспитательного потенциала школы через корректировку организационной культуры (на примере школы №19)...........18

Заключение..................................................................................................21

Список использованной литературы.........................................................24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В последнее время к исследованию организационной культуры направлено большое внимание представителей различных наук, в том числе и педагогики. Актуальным признается исследование организационной культуры образовательного учреждения, изучение проблемы формирования культуры организации образования, практическое использование ее потенциала.

Известные в педагогической науке исследователи обращали внимание на то, что на результат деятельности образовательного учреждения по большей части влияет уровень взаимодействия всех педагогов. Шацкий, Макаренко, Сухомлинский поднимали в педагогической науке проблему исследования формирования единых убеждений как основы сплоченного коллектива: в ней они видели успешное решение многих, если не всех управленческих проблем.

Как известно, значение и роль организационной культуры были поняты практиками и теоретиками не сразу. Тема организационной культуры начала активно обсуждаться с шестидесятых-семидесятых годов XX века. Однако существенный шаг вперед был сделан уже в восьмидесятых годах XX века Эдгаром Шейном.

На сегодня существует множество публикаций на тему организационной культуры, ее роли и значении в жизни и деятельности организации, в том числе и в функционировании и развитии образовательного учреждения. Исследованию различных аспектов организационной культуры образовательного учреждения посвящены труды многих ученых и специалистов по управленческой деятельности в образовательном учреждении, в том числе Буевой, Вербицкой, Жуковской, Руднева, Рыбаковой, Темрюкова, Ушакова, Ясницкой.

Труды упомянутых и многих других авторов использовались при проведении данного исследования. При этом теоретические и практические взгляды ученых и специалистов по организационной культуре образовательного учреждения осмысленны и применены к конкретной школе.

Цель исследования: изучить организационную культуру образовательного учреждения

Объект исследования: организационная культура образовательного учреждения как многоаспектное явление

Предмет исследования: управление развитием организационной культурой образовательного учреждения

Задачи исследования:

1. изучить понятие и типы организационной культуры образовательного учреждения;
2. рассмотреть основные составляющие организационной культуры образовательного учреждения;
3. проанализировать эффективное управление организационной культурой образовательного учреждения через скрытые компоненты;
4. исследовать повышение воспитательного потенциала школы через корректировку организационной культуры (на примере школы №5).

 

Глава I. Теоретические основы организационной культуры образовательного учреждения

 

1.1 Авторские подходы к понятию организационная культура

 

Мы рассмотрим ряд определений различных авторов понятия организационная культура и сделаем общий вывод по этому понятию.

Определение понятия организационная культура	Источник
Организационная культура - символы, церемонии и мифы, которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях.	У. Оучи
Организационная культура - это набор убеждений, ценностей и усвоенных способов решения реальных проблем, сформировавшийся за время жизни организации и имеющий тенденцию проявления в различных материальных формах и в поведении членов организации.	Э. Браун
Организационная культура - это сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации и задающих общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его поведение в критических ситуациях.	Т.Ю. Базаров
Организационная культура - это ценности, отношения, поведенческие нормы, характерные для данной организации. Организационная культура показывает типичный для данной организации подход к решению проблем.	С.В. Шекшня
Организационная культура - это вырабатываемые организацией совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности.	З.П. Румянцева
Организационная культура - отношения, нормы и ценности, стили поведения, которые воспроизводятся между людьми, считая признак воспроизводства ключевым в анализе и функционировании организационной культуры.	А.А. Максименко
Организационная культура есть совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые создают всеобъемлющий контекст для всего, что мы делаем или о чем думаем, выполняя работу в организации.	А. Мак-Лин, Ж. Маршалл
Организационная культура - динамическая система правил, разделяемых членами организации. Такие правила включают в себя разнообразные психологические конструкты, например отношения, ценности, убеждения, нормы и поведение. Это нечто большее, чем просто поведенческие практики, которые мы наблюдаем в повседневной производственной деятельности. Она имеет отношение к глубоко укорененным ценностям и убеждениям, которые считают важными для себя не только отдельные работники, но и вся организация в целом.	Д. Мацумото
Организационная культура - это особая сфера организационной реальности, которая состоит из комплексов специализированных и определенным образом упорядоченных материальных и виртуальных ресурсов и результатов труда работников, включающих в себя систему сложившихся межличностных отношений, объединяет совокупности взаимосвязанных организационных явлений и процессов, в недрах которых благодаря целенаправленным действиям персонала, осуществляемым сразу в трех обособленных культурных пространствах: производственном, экономическом и социальном происходит преобразование вышеназванных ресурсов и частичных результатов в конечные продукты деятельности системы в целом.	Погребняк В.А. Культура организации как объект регулярного управления // Вопросы управления предприятием. - 2005. - № 1(13) - С. 59.

 

Итак, мы рассмотрели понятия организационная культура различных авторов. Подводя итог можно сделать вывод, что организационная культура - это история, представленная в настоящем. Это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные вами или вашими сотрудниками. Организационная культура - это то, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это то, почему люди занимаются различной работе в рамках компании. Это то, как одни части компании видят другие ее части и какие формы поведения выбирает для себя каждое подразделение в результате этого видения.

 

1.2. Понятие и типы организационной культуры образовательного учреждения

 

Не имея универсальной дефиниции, как и многие другие категории организационно-управленческих дисциплин, организационная культура в практическом использовании, в зависимости от конкретной цели исследования требует сущностного определения. Исследование организационной культуры образовательного учреждения предполагает изучение понятия организационной культуры образовательного учреждения, рассмотрение ее типов.

По мнению Ушакова, в образовательном учреждении организационная культура очень эффектный и жесткий инструмент управления поведением людей, формирования модели поведения сотрудников организации, который необходимо использовать [25; С. 20 - 26].

Вместе с тем, согласно тому же исследователю, культура организации - это параметр, которому присущ слабый динамизм. Именно поэтому руководитель, обладающий, с точки зрения своих работников, наибольшей властью и свободой, является единственным должностным лицом, имеющий возможность максимально оказать влияние на культуру возглавляемый им организации [26; С. 3 - 9].

Иными словами, организационная культура образовательного учреждения, в том числе и школы и ее педагогического коллектива, - это инструмент, который дает возможность руководителю понять особенности своей организации, успешно развивать образовательное учреждение [16; С. 46 - 56].

Между тем организационная культура как сложное явление разбивается на четыре типа [7; 16; 25; 26]:

- ролевая культура;

- культура власти и силы;

- командная культура (культура деятельности);

- культура индивидуальности (культура личности).

Согласно Жуковской, каждый тип культуры описывает организацию с позиций [7; C. 45 - 52]:

- ее структуры;

- преобладающих способов деятельности;

- нахождения центра власти;

- размера властной дистанции;

- характера формальных и неформальных отношений;

- ценностей;

- норм, моделей поведения сотрудников;

- скорости реакции на внешние изменения.

Первый тип - ролевая культура - характеризуется наличием позиции для каждого, превалированием значения должностных инструкций и правил внутреннего трудового распорядка, подчеркиванием статуса (например, различный цвет формы у учеников начальной, средней и старшей школы). Второй тип - культура, ориентированная на власть, имеет схожие черты с ролевой культурой, однако в отличие от последней центральной фигурой является руководитель. При этом наиболее характерными признаками такой корпоративной культуры школы являются [16; 25]:

1. профессионал - человек, разделяющий идеи руководителя;
2. несоответствие должности выполняемым задачам;
3. постоянное нарушение руководителем должностных инструкций;
4. согласование любого решения с первым лицом организации;
5. действует принцип «инициатива наказуема»;
6. активно используется личностный ресурс руководителя в решении проблем в управлении.

Третий тип - культура задачи ориентирует на командный метод работы. Причем носителем власти является, как правило, человек, взявший на себя ответственность за решение поставленной задачи [25; С. 20 - 26].

Наконец, наиболее характерные признаки культуры личности [16; С. 46 - 56]:

1. профессионал - специалист высокой квалификации;
2. профессиональная автономия педагога;
3. большая значимость личностного пространства;
4. разрозненность и разнообразие взглядов на воспитание и обучение;
5. индивидуальный учебный план - основа организации учебного процесса;
6. индивидуальность, личность, личная траектория развития, относительный успех, достижения, портфолио, «звезда» - ключевые слова в лексиконе школы;
7. качественная оценка труда ученика, нетрадиционные способы оценивания - рейтинг, портфолио.

Однако, по мнению Ушакова, в школах, как и в других организациях различного рода, всегда присутствует все типы организационных культур, но при этом один из типов обязательно доминирует [25;С. 20 - 26].

Более того, согласно Ясницкой, по причине консервативности организационной культуры более правильно будет не разрушать доминирование определенного типа культуры, а по возможности повышать ее позитивный потенциал, использовать ее положительные стороны [33; С. 46 - 51].

Таким образом, организационная культура образовательного учреждения представляет собой инструмент управления поведением сотрудников образовательного учреждения и вместе с этим педагогическим коллективом в целом, использование которого позволяет директору школы формировать определенную модель поведения педагогов, поддерживать доминирование определенного типа культуры в своей организации, повышать и использовать его позитивный потенциал.

 

1.3 Основные составляющие организационной культуры образовательного учреждения

 

Прогрессивные руководители, в том числе и образовательных учреждений, рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение. Организационная культура образовательного учреждения, как и культура организаций других сфер и областей, исследователями признана многогранным социальным феноменом и рассматривается как система формальных и неформальных элементов [2; 9; 17; 27; 32].

Как известно, классик корпоративной культуры и основатель организационной психологии Эдгар Шейн рассматривает организационную культуру по трем уровням. Первый, «поверхностный», «символический» уровень включает применяемую технологию и архитектуру, наблюдаемое поведение, язык, лозунги. Следующий, «подповерхностный» уровень объединяет ценности и нормы, сознательно зафиксированные в документах организации и призванные быть руководящими в повседневной деятельности сотрудников организации. Третий, «глубинный» уровень включает базовые предположения, некоторый «воздух» организационной культуры, который без запаха и вкуса, которым все дышат [4; 6; 17; 20; 49].

По мнению Ушакова, организационная культура образовательного учреждения, как и культура организации других сфер и областей, также многослойна [27; С. 2 - 4].

Считается, что организационная культура образовательного учреждения складывается из следующих составляющих [6; 8; 12; 14; 17; 19; 27]:

1. символы («настенная живопись», вид досок объявлений, награды);
2. герои организации («Доска почета»);
3. ритуалы: Как люди здороваются? Как одеваются?;
4. язык организации (фразы, словесные штампы наиболее употребляемые);
5. разделяемые убеждения и взаимные ожидания (отношение к ученикам: в основном способные либо в целом не очень способные, но есть все же и одаренные и т.п.);
6. философия (миссия), задающая смысл существования организации (школы) и ее отношение к сотрудникам (педагогам);
7. профессиональные ценности: Какого своего ученика я (мы) считаю хорошим? Кого учителя (коллегу) я считаю настоящим педагогом?;
8. общечеловеческие ценности, мировоззрение (здоровье, семейная жизнь);
9. нормы поведения (стандарты и подходы, по которым педагог определяет, что и как ему нужно делать);
10. правила поведения, по которым ведется деятельность в организации (они могут быть формальными и не формальными);
11. психологический климат педагогического коллектива.