Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2012 в 23:48, курсовая работа
Цели – изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации УР, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.
Задачи:
- изучение теоретических и методологических основ целевой ориентации УР и разработка технологии;
- анализ и оценка опыта принятия эффективных решений в организации ООО «Инфра-Трейд»;
- формирование выводов и основных рекомендаций по совершенствованию применения технологий в процессе разработки УР в организации ООО «Инфра-Трейд»
Введение………………………………………………………………………2
1. Целевая ориентация управленческих решений и
основные технологии разработки управленческого решения (РУР)….5
1. 1. Формирование управленческого решения (УР)….…..…………….5
1. 2. Суть инициативно-целевой технологии ПРУР……………………11
1. 3. Содержание программно – целевой технологии ПРУР …………14
1. 4. Содержание регламентной технологии……………………………16
1. 5. Анализ и принятие решения в разных условиях………………...18
1. 6. Приоритеты технологий ПРУР……………………………………..22
2. Опыт принятия эффективных управленческих технологий и предложения по их совершенствованию в организациях оптово розничной торговли (на примере ООО «Инфра-Трейд»)………….23
2. 1. Состав стандартной информационной модели организации в технологии ПРУР………………………………………………………………23
2. 2. Подходы к принятию управленческого решения. ………………25
2. 3. Краткая история создания организации «ООО
«Инфра-Трейд»»…………………………………………………………….....28
2. 4. Анализ системы менеджмента в организации……………………34
2. 5 Анализ и оценка хозяйственной деятельности организации за два года 2004-2005 года………………………………………………………….....40
2. 6. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий ПРУР в ООО «Инфра-Трейд»………………………………………………...46
2. 7. Применение инициативно – целевых технологий в организации .ООО «Инфра – Трейд»…………………………………………………49
Заключение.……………………………………………………………………..53
Литература………..………………………………………………………….…
- решение разрабатывается для персонала численностью не более 1000-1500 человек;
- время выполнения задания не должно превышать одного года со дня его выдачи;
- обеспечение определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов;
- наличие явно выраженного разделения управленческого и производственного труда;
- направленность УР на выпуск серийной и массовой продукции в течении длительного времени;
- наличие большого объема типовых процедур, ситуаций и решений.
Регламентная технология ПРУР реализуется при выполнении таких условий:
- решение разрабатывается для персонала или населения численностью не менее 10 тысяч человек;
- время выполнения задания не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели);
- наличие практической возможности существенного и непрогнозируемого ограничения ресурсов (финансовых, технологических, интеллектуальных, сырьевых и др.);
- инновационный или длительный характер ПРУР.
По второму разделу:
- мы рассмотрели вопрос принятия решения на в конкретной организации. Мы дали описание организации ООО «Инфра-Трейд» поставили задачу и рассмотрели возможный вариант выполнения задачи.
- исходя из масштабов организации, характеристики ее деятельности мы выбрали для разработки управленческих решений инициативно – целевую технологию. Обосновали по каким причинам и критериям выбор пал именно на эту технологию.
Кроме того к важнейшим рекомендациям можно отнести следующее: эффективность реализации всех выводов рекомендаций может быть подтверждена расчетами по основным показателям управленческой и реализации хозяйственной деятельности.
К управленческим показателям, например, можно отнести степень выполнения общей системы менеджмента на предприятии. Качество выполнения менеджерами и специалистами должностных обязанностей в соответствии с их должностными инструкциями и корпоративной этикой организации. Процент текучести кадров, травматизм, количество несчастных случаев, количество жалоб на уровень оплаты труда или деятельность руководителей.
Цели и задачи поставленные в начале работы считаю выполненными, а материал представленный в работе достаточно полным для того чтоб понять сущность вопроса «Технологии разработки и реализации управленческих решений» на предприятии оптово – розничной торговли.
Литература
Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005
Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.
Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. – СПб.: Химера,1999.
Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998.
Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.
Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М. – 2005.
4
[1] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 1996.С.42.
[2] Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие - М.: ЗАО "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1997.С51.