Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2012 в 12:57, курсовая работа
Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Скорее можно сказать, что основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения.
Введение……………………………………………………………..3
1.Опыт менеджмента в Японии………………………………………………6
2. Особенности менеджмента в Японии…………………………………….10
3. Особенности прогнозирования и планирования в Японии……………..14
4. Принципы японского управления………………………………………...16
5. ОТ “ПОЖИЗНЕННОГО НАЙМА”……………………………………….18
6. Кружки качества……………………………………………………21
Заключение……………………………………………………………………22
Список литературы…………………………………………………………...24
Своеобразен и порядок ротации на японских фирмах. В отличие от США, где человек может всю жизнь проработать мастером, если это удовлетворяет его и компанию, в Японии считают, что длительное пребывание работника в одной должности приводит к потере его интереса к работе, снижению уровня ответственности. Поэтому трудовая ротация является нормой и часто совмещается с продвижением по службе.
3. Особенности прогнозирования и планирования в Японии.
Особенность общегосударственного прогнозирования и планирования в Японии заключается в использовании системы социально-экономических прогнозов, планов и научно-технических программ как инструмента правительственного регулирования рыночной экономики. Вопросами прогнозирования и планирования социально-экономических процессов занимаются Экономический совет, образованный при правительстве, Управление экономического планирования, Министерство внешней торговли и промышленности (МВТП), Управление по науке и технологии. В Японии разрабатываются пятилетние планы-программы, которые носят индикативный характер. Они разрабатываются по заданию правительства, в котором сформулированы важнейшие стратегические цели. Планы представляют собой совокупность государственных программ, ориентирующих и мобилизующих звенья экономики на достижение общенациональных целей. Планы-программы дают, во-первых, представление о наиболее вероятных путях развития национальной экономики, во-вторых, показывают проблемы, с которыми могут столкнуться правительство и деловые круги внутри и за пределами страны, в-третьих, обосновывают рекомендации по решению этих проблем. Для разработки планов изучаются статистические данные, конкурентоспособность продукции, спрос и предложение. На основании этих данных делается научный анализ и прогноз по каждой отрасли и экономике страны в целом. Опираясь на рекомендации, каждая корпорация вырабатывает свою стратегию.
Правительство и предприниматели обычно учитывают многие рекомендации планов-программ. В тех случаях, когда возникают возражения правительства или деловых кругов против каких-то положений плана и Управление экономического планирования убеждается в обоснованности этих возражений, оно тут же вносит в документ коррективы. Такое планирование в Японии принято называть адаптивным.
Частные фирмы составляют детальные планы, определяющие их производственную и коммерческую деятельность, а также учитывающие общенациональные задачи и правительственные финансово-кредитные и налоговые льготы.
Правительство концентрирует свои ресурсы в основном на получении принципиально новых знаний и их применении (т.е. на фундаментальных и прикладных исследованиях) и обеспечивает подготовку высококвалифицированных специалистов. Для Японии характерны достаточно высокие темпы экономического роста.
В 1987 г. была принята Программа трансформации экономической структуры Японии в целях достижения международной гармонии, или "Доклад Маэкавы". Это экономическая стратегия развития Японии накануне XXI в. В ее основе — Концепция преобразования Японии в международное государство, которое, с одной стороны, было бы гармонично интегрировано в мировую систему, а с другой — само представляло бы внутренне сбалансированный социально-экономический организм.
Среди средств и путей достижения поставленных целей в планах-программах, применяемых в Японии, представляют интерес следующие экономические рычаги и стимулы: льготное кредитование, льготное налогообложение, ускоренная амортизация,
бюджетное субсидирование, поддержка рискованных инновационных проектов, госзаказ. Льготное кредитование — основной источник финансовых средств для технологического обновления в Японии. Основным источником займов на цели разработки и освоения новой технологии является Японский банк развития. В последние годы повысилась роль налоговых льгот. По предприятиям, выпускающим новую продукцию, они могут колебаться от 25 до 50 %. Система ускоренной амортизации введена в Японии для компаний, применяющих либо энергосберегающее оборудование, либо содействующее эффективному использованию ресурсов. Бюджетное субсидирование осуществляется для поддержки исследований и разработок, проводимых государственными институтами, а также исследовательскими центрами совместно с частными компаниями.
4. Принципы японского управления.
Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и методами управления бизнесом.
Именно в этот период лидеры японского бизнеса начали постигать
социальную ответственность за последствия своей деятельности.
Это не означает, что до 19945 года в Японии не было эффективной системы
управления производством. Просто послевоенный кризис дал стимулы для
поиска модели национальной экономики, благо она уже была готова. Ещё 5
мая 1932 года К. Мацусита, основатель компании «Мацусита Денки»,
которого в Японии называют «всесильным волшебником менеджмента» и
«основателем вероучения об управлении», произнёс перед почти двумястами
своих служащих пламенную речь. Именно в этот день он постиг
предназначение производителя: «Роль производителя в том, чтобы
преодолеть бедность».
Руководители японских предприятий осуществляли свои задачи, сначала
применяя традиционные методы управления к новым условиям, а затем с
помощью усвоенных ими теории и методов американского управления. Они
пытались не только творчески применить предвоенный опыт к новым
условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким
образом найти новый, японский путь развития.
В результате основные черты японской системы управления определяет ряд
концепций, отсутствующих в американской модели. Важнейшими из них
являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия
решений.
Японское общество однородно и пронизано духом коллективизма. Японцы
всегда мыслят от имени групп. Личность осознает себя прежде всего как
члена группы, а свою индивидуальность - как индивидуальность части
целого. Руководящий принцип японского менеджмента находится в согласии с исследованиями Э. Майо, который показал, что работа есть групповая
деятельность.
Вопрос о том, какие черты человека окажутся достаточно прочными для
того, чтобы на них можно было опереться в условиях быстрого изменения
общественной психологии и этических ценностей, для Японии, как и для
других стран, остается до сих пор открытым. Многие исследователи
считают, что даже кажущиеся наиболее современными особенности мышления и
чувствования личности и общественных групп являются порождением прошлых
эпох и по ходу развития общества исчезнут. Изменение методов управления
в Японии сегодня характеризуется возрастанием свободы выбора концепций
для создания оптимальных систем, однако при этом традиционные методы
управления не забываются. Стремление к изменениям, основанное на
уважении к национальным духовным ценностям, ярко продемонстрировано в
следующем высказывании одного из виднейших предпринимателей Японии С. Хонды:
«Тот, кто является руководителем организации, должен прежде всего
сделать свое управление всесторонне обоснованным. Это значит, что он
должен прекрасно понимать цели деятельности своей организации,
обосновывать ее политику и создавать планы по достижению поставленных
задач таким образом, чтобы его подчиненные работали с сознанием
собственного достоинства и получали от работы удовлетворение. Для того,
чтобы выработать такой образ мышления, который бы подталкивал
подчиненных к достижению поставленных целей в любых условиях, лидер
должен обладать теоретически сильной и практически применимой
концепцией».
Другой немаловажной особенностью японского менеджмента является
концепция непрерывного обучения. Японцы уверены, что непрерывное
обучение приводит к постоянному совершенствованию мастерства. Каждый
человек путем непрерывного обучения может улучшить выполнение своей
работы. Это приводит к саморазвитию, а достигнутые результаты приносят
моральное удовлетворение. С другой стороны, целью обучения является
подготовка к более ответственной работе и продвижения по службе. Но, в
отличие от западного подхода к управлению, японцы придают особое
значение долгу в совершенствовании мастерства без ожидания какой-либо
материальной выгоды. Японцы убеждены, что улучшение мастерства само по
себе может приносить человеку огромное удовлетворение.
Японцы восприимчивы к новым идеям. Они любят учится на чужих ошибках и извлекать выгоду из чужого опыта. Они внимательно наблюдают за
происходящим в мире и систематически пополняют информацию из-за рубежа. Они заимствуют и быстро усваивают новые технологические методы и процессы. Японские рабочие не оказывают сопротивления внедрению новинок технического прогресса. Инновация - основа экономического роста, и японцы ей искренне привержены.
Описанные выше представления были важны для подготовки изменений в
японской стратегии управления и стиле руководства, а также для
структурной перестройки отдельных предприятий и экономической системы в целом. Стержнем новых концепций стало признание социальной
ответственности, лежащей на управляющих.
5. ОТ “ПОЖИЗНЕННОГО НАЙМА”
Система “пожизненного найма” означает, что служащий фактически всю свою жизнь работает на одном предприятии, постоянно продвигаясь вверх по служебной лестнице. При этом независимо от образования (средняя ли это школа или престижный университет) работник начинает свою карьеру с низшей должности и на одном месте более 2-3 лет не задерживается. И более того, за 2-3 года тот же выпускник юридического факультета Токийского университета не сможет растерять знания, полученные в вузе, если будет заниматься неквалифицированным, рутинным трудом, так как потому что:
во-первых, молодого юриста поставят на тот участок, где ему не дадут забыть полученные знания;
во-вторых, начав с низов, специалист имеет возможность “пощупать” все своими руками, что-то попытается изменить, улучшить, добиться признания коллег и начальства, заработать репутацию.
Увольнение с предприятия является очень суровым наказанием, потому что
устроиться на другое предприятие можно, но за очень низкую заработную плату и без каких-либо перспектив продвижения по службе. Более того, такой работник первым подвергается риску быть уволенным в результате различных экономических кризисов.
О постепенном переходе крупных японских предприятий к новой модели управления трудом свидетельствует отказ от традиционной системы “пожизненного найма” и замена ее другими, более гибкими формами занятости.
Этот процесс наметился еще в конце 70-х - начале 80-х гг. в результате самого глубокого для Японии экономического кризиса 1974-1975 годов. Система “пожизненного найма” становилась все более невыгодной даже для самых мощных предприятий.
Немаловажным фактором являлось заметное изменение так называемой “трудовой философии”, то есть отношение к труду самих работников. У многих из них, прежде всего у молодежи, все заметнее пробуждалось стремление к самоутверждению, личному успеху, желание уйти со “своего” предприятия и начать собственное дело.
Японские и зарубежные исследователи единодушны в том, что современный этап научно-технического прогресса, породивший новую технику и приведший к изменению характера труда, делает систему “пожизненного найма” экономически все более нерентабельной даже для сверх конкурентных предприятий.