Определения и основные группы людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации и определение миссии организации.

3. Воздействие «групп влияния» на  стратегическое изменение.

Отдельные стейкхолдеры располагают  целым набором средств, которые они могут применять для оказания своего воздействия на организацию. Обычно стейкхолдеры располагают тремя вариантами действий:

• могут остаться в деле и, как  от них и ожидается, внести свой вклад, чтобы справиться со стратегическим изменением;

• могут уйти, если считают себя не способными значительно повлиять на стратегическое изменение;

• могут остаться и предпринимать  попытки изменить систему, используя  свое влиятельное положение для  достижения нужного им стратегического  изменения.

Г. Эллисон (1981) отмечает, что степень  воздействия стейкхолдеров на стратегическое изменение зависит от сочетания:

• демонстрируемой ими власти;

• желания стейкхолдеров быть услышанными  и достичь конкретных целей;

• политического мастерства, проявляемого группой стейкхолдеров при представлении существа проблемы лицам, принимающим решения.

Рассмотрим влияние общества на принятые организациями стратегии, используя идеи Г. Минцберга (1983), который определяет восемь типов воздействия общества на стратегии. Итак, общество (чаще всего в лице правительства, парламента) может произвести следующие действия по отношению к организации.

• Национализировать компанию и  наложить на нее социальные обязательства  как на государственную собственность.

• Демократизировать организацию путем введения рабочих, представителей потребителей и других групп влияния в структуру организации, принимающую решения.

• Регулировать деятельность организации  через законодательство.

• Использовать группы давления и  кампании, чтобы склонить организацию к изменению стратегии.

• Доверить организации делать то, что наиболее приемлемо для общества.

• Игнорировать организацию, признав, что ее деятельности присуща этика  ведения бизнеса и социальная ответственность.

• Стимулировать организацию, награждая ее за отличия в социальной деятельности.

• Создать рыночные условия, чтобы  обеспечить стимулирование потребителями  саморегулирования.

Обычно стратегические изменения  сильно воздействуют на стейкхолдеров. Держатели акций, банкиры, топ-менеджеры, служащие и покупатели - все они могут подвергаться воздействию стратегических изменений, и их относительная власть и влияние могут оказаться важными. Примеры могут включать изменения вида продукции, решение закрыть хозяйственную единицу или решение децентрализовать часть организации. Желание каждой стороны принять конкретный риск может быть различным, однако обычно удается достичь компромисса.

 

4. Определение миссии организации.

В идеале определение бизнеса должно быть сформулировано в терминах, достаточно конкретных, чтобы ими можно было реально руководствоваться, и в то же время достаточно широких, чтобы стимулировать творческий подход персонала фирмы в отношении возможностей расширения производимого ассортимента товаров и услуг, его переструктуризации или диверсификации.

Поэтому общепризнано, что наиболее целесообразно начинать процесс  определения стратегии фирмы  с формулирования её миссии.

Миссия – это краткое описание бизнеса фирмы, которое по возможности должно включать: основную общую цель организации и чётко сформулированную причину её существования.

Принципиально это развёрнутый  ответ на три вопроса:

1. Кто наши клиенты?
2. Какие их потребности мы можем и должны удовлетворить?
3. Каким, собственно, бизнесом мы занимаемся?

Очень хорошее толкование миссии было дано известным японским предпринимателем, создателем одноименного концерна, К. Мацушита: «…каждая компания, вне зависимости от её размеров, должна иметь определённые цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают её существование. Она должна иметь собственное призвание в этом мире. Если руководитель обладает пониманием этой миссии, он может донести до сведения служащих, чего хочет достичь компания, указать её идеалы. И если его подчинённые осознают, что работают не только за хлеб насущный, они получают стимул к более напряжённой совместной работе во имя достижения общей цели».

Можно выделить три задачи, решению  которых способствует формулирование миссии:

1. Формулирование общего представления о фирме у субъектов внешней среды:

- причины возникновения бизнеса;

- философия бизнеса;

- клиенты и рынки;

- виды продукции и услуги  фирмы;

- конкурентные преимущества фирмы  и её уникальность.

2. Выработка общекорпоративного  духа и единства коллектива:

- сделать ясным для коллектива  предназначение фирмы;

- создать «базу» для оценки  членами коллектива степени своего  соответствия требованиям фирмы;

- формировать деловой климат  в фирме.

3. Создание предпосылок для эффективного  управления организацией:

- основа для разработки целей;

- стандарты для распределения ресурсов;

- конкретизация смысла и содержания  деятельности каждого работника.

Миссия является бoлee конкретным opиeнтиpoм, чем видeниe. В отличие от видения y миссия есть своя финишная чepтa - период вpeмeни, по иcтeчeниe кoтopoгo oнa дoлжнa быть выпoлнeнa. Миссия должна быть cфopмyлиpoвaнa так, чтобы ee выполнениe coчeтaлocь c нaпpяжeниeм cил в opгaнизaции c oпpeдeлeнным pиcкoм дeятeльнocти. Срок выполнения миссии должен быть ободрим и достаточно невелик (чаще всего до пяти лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего  тpyдa.

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Стратегическое планирование и  управление предполагают использование  стейкхолдеров (групп влияния), которые  могут воздействовать или подвергаться воздействию со стороны организации. Основными группами влияния являются следующие: держатели акций, институциональные инвесторы, менеджеры высшего звена, работники организации, потребители, распространители, поставщики, финансисты корпорации, представители государственной и муниципальной властей, социальные и общественные группы. Цели и интересы стейкхолдеров и корпорации могут не совпадать, что является потенциальным источником конфликтов. Существует ряд способов предотвращения конфликтов: воздействие на членов групп влияния с целью изменения их решений, давление на членов групп угрозой нанесения им урона или формирования коалиций с другими группами, умиротворения групп за счет выполнения их требований или формирования особых отношений с ее членами. Группы влияния могут оказывать свое влияние на корпорацию путем внесения вклада в процесс стратегических изменений, уклонения от сотрудничества, попыток изменить ход стратегического процесса.

Организация должна искать свою миссию во внешнем окружении, так как только постоянное поддержание социальной значимости обеспечивает ей выживание и устойчивое функционирование в будущем. Прибыль не может провозглашаться главной целью организации, потому что прибыль - это cyryбo внутpeнняя пpoблeмa, xoтя и oчeнь вaжнaя.

Таким образом, по итогам данной работы можно сделать следующие выводы:

1)  Дано определение «группам влияния». К «группам влияния» относится любая группа или индивид, которые могут влиять на деятельность организации

2) Рассмотрены методы управления «группами влияния» и их воздействие на стратегическое изменение.

3)  Определена  миссия организации. Миссия - это цель, для кoтopoй оргaнизaция cyщecтвyeт и кoтopaя дoлжнa быть выпoлнeнa в плaнoвoм пepиoдe.

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

1. Баринов В.А., Харченко В.Л., Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ИНФА-М, 2006.
2. Зуб А.Т., Стратегический менеджмент. Теория и практика: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.
3. Кэмпбел Д. и др. Стратегический менеджмент. – М.: ООО «Издательство Проспект», 2003.
4. Райан Б. Стратегический учёт для руководителя. – М.: Юнити, 1998.
5. Сайт в Internet:  www.examen.od.ua