Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 17:27, реферат
Принятие сотрудниками системы оценки и их активное участие в процессе оценки также являются условием ее эффективного функционирования.
Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.
Введение _______________________________________________стр.4
1. Общие подходы к атестации сотрудников__________________стр.6
2. Форма оценки персонала _______________________________стр.7
3. Два подхода к оценке персонала _________________________стр.7
4. Количественные методы оценки _________________________стр.9
4.1 Метод стандартных оценок___________________________________стр.9
4.2 Экспертные оценки_________________________________________стр.10
4.3 Сравнительные методы______________________________________стр.13
5. Качественные методы оценки___________________________стр.14
5.1 Оценка по методы черт______________________________________стр.14
5.2 Оценка на основе анализе труда______________________________стр.14
5.3 Метод оценочных алгоритмов________________________________стр.15
5.4 Управление посредством установки цели_______________________стр.17
6. Дигностическая система оценки_____________________________стр.18
6.1 Общие походы_____________________________________________стр.18
6.2 Расчет оценки профессиональных и личностных
качеств работника______________________________________________стр.18
6.3 Расчет оценки уровня квалификации работника (К)______________стр.23
6.4 Расчет оценки сложности выполняемы работ (С)________________стр.22
6.5 Расчет оценки результатов труда (Р)___________________________стр.23
Заключение ____________________________________________стр.24
Список литературы _____________________________________стр.26
Оценка признаков,
определяющих профессиональные и личные
качества специалистов:
№п/п | Признаки профессиональных и личных качеств | Удельная значимость признака в общей оценке деловых качеств | Оценка признаков с учетом удельной значимости | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Профессиональная компетентность - знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора; умение работать с документами | 0,34 | 0,25 | 0,34 | 0,42 |
2. | Сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений | 0,17 | 0,13 | 0,17 | 0,21 |
3. | Способности четко организовывать и планировать выполнение полученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, сосредоточиться на главном | 0,12 | 0,09 | 0,12 | 0,15 |
4. | Способность выполнять
должностные функции |
0,1 | 0,07 | 0,1 | 0,12 |
5. | Творческий подход к решению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям | 0,1 | 0,07 | 0,1 | 0,12 |
6. | Способность сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях | 0,17 | 0,13 | 0,17 | 0,21 |
6.3
Расчет оценки
уровня квалификации
работника (К)
Для оценки К принимается единый набор признаков для всех категорий работников: уровень специального образования и стаж работы по специальности.
По уровню образования все работники распределяются на 2 группы:
1 группа - имеющие
среднее специальное
2 группа - имеющие
высшее или незаконченное
В зависимости
от стажа работы по специальности работники
распределяются на 4 группы по каждому
уровню образования.
Оценка уровня квалификации:
Номер группы по стажу | Оценка стажа | Стаж работы по специальности у работников, имеющих образование, годы | |
1 группа- среднее специальное образование | 2 группа- высшее или незаконченное высшее образование | ||
1 | 0,25 | 0-9 | 0-94 |
2 | 0,5 | 9-13, свыше 29 | 9-13, свыше 29 |
3 | 0,75 | 13-17, 21-29 | 17-25 |
4 | 1 | 17-21 | 26-29 |
Оценка уровня квалификации определяется:
ОБ - оценка образования (ОБ=1,2)
СТ - оценка стажа работы по специальности
3 - постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок (ОБ+СТ)
6.4
Расчет оценки
сложности выполняемы
работ (С)
Для оценки
С по каждому признаку (характер работ,
их разнообразие, степень самостоятельности
при их выполнении, масштаб и сложность
руководства, дополнительная ответственность)
установлены значения по степени усложнения
работ:
№ п/п | Наименование должности | Коэффициент сложности |
1. | Начальник отдела | 1,0 |
2. | Главный специалист | 0,89 |
3. | Ведущий специалист | 0,8 |
4. | Специалист 1-й категории | 0,68 |
5. | Специалист 2-й категории | 0,57 |
6.5
Расчет оценки
результатов труда
(Р)
Для определения
величины Р производится оценка уровня
проявления каждого из следующих признаков.
Количественные оценки по каждому из признаков
определяются путем сопоставления фактически
достигнутых результатов с критериями
оценки в виде полученных заданий, установленных
сроков, среднего уровня достигнутых результатов
по группе работников.
Оценка признаков, определяющих результаты труда:
№п/п | Признаки профессиональных и личных качеств | Удельная значимость признака в общей оценке деловых качеств | Оценка признаков с учетом удельной значимости | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. | Количество выполненных | 0,3 | 0,225 | 0,3 |
2. | Качество выполненных работ | 0,4 | 0,3 | 0,4 |
3. | Соблюдение сроков выполнения работ | 0,3 | 0,225 | 0,3 |
Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников получается на основе учета всех рассмотренных выше показателей оценки.
Заключение
Деловая
оценка качеств персонала организации
- это целенаправленный процесс определения
соответствия качественных характеристик
персонала (способностей, мотиваций и
свойств) требованиям должности или рабочего
места.
Оценка эффективности
основана на учете специфики труда служащих
и особенностей проявления его результатов.
Организации
периодически оценивают своих сотрудников
с целью повышения эффективности их работы
и определения потребностей профессионального
развития. Как показывают исследования,
регулярная и систематическая оценка
персонала положительно сказывается на
мотивации сотрудников, их профессиональном
развитии и росте. Одновременно результаты
оценки являются важным элементом управления
человеческими ресурсами, поскольку предоставляют
возможность принимать обоснованные решения
в отношении вознаграждения, продвижения,
увольнения сотрудников, их обучения и
развития.Выбор методов оценки персонала
для каждой конкретной организации является
уникальной задачей, решить которую может
только руководство самой организации
(возможно с помощью профессиональных
консультантов). Система оценки должна
учитывать и отражать ряд факторов: стратегические
цели организации, состояние внешней среды,
организационную культуру и структуру,
традиции организации, характеристики
занятой в ней рабочей силы.
В стабильных
организациях с устойчивой иерархической
структурой, как правило, могут эффективно
использоваться традиционные методы оценки;
для динамичных организаций, действующих
в условиях изменяющейся внешней среды,
более подходят нетрадиционные методы.
При выборе системы оценки необходимо
обратить особое внимание на ее соответствие
другим системам управления персоналом
- компенсации, планирования карьеры, профессионального
обучения, чтобы добиться максимально
положительного эффекта и избежать конфликтов
и противоречий.
Собрав воедино
группу высококвалифицированных специалистов
по образованию, но не проведя оценку личностных
и деловых качеств каждого в отдельности
или оценку работы группы, руководитель
может получить «трудный коллектив», как
в психологическом так и в производственном
плане. Не всегда профессиональная оценка
совпадает с личностной, и опытный сотрудник
может оказаться неуживчивым человеком,
что внесет дисгармонию в работу коллектива
и организации в целом. Поэтому многие
руководители современных предприятий,
причем любой формы собственности, уже
приходят к выводу, что без предварительной
оценки - тестирования, а в дальнейшем
проведения аттестации и объективной
оценки сотрудников по всем параметрам
не добиться стабильной работы предприятия
и получения положительных результатов
как деятельности предприятия, так и каждого
из сотрудников.
Следовательно,
в проведении объективной оценки и аттестации
должны быть заинтересованы все, как руководители,
так и сотрудники.
Список
литературы: