Общая характеристика школы

Содержание

Введение

Общая характеристика школы

1. Часть А
2. Часть Б

Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Сегодня многие специалисты осознали принципиально важную роль маркетинга. Причём это актуально для предприятий  любой отрасли экономики. Одним  из важнейших элементов организации  маркетинговой деятельности является построение и внедрение её стратегии. Стратегию маркетинга можно будет  эффективно реализовывать тогда, когда  будет существовать устойчивый и  стабильный рынок.

Сущность маркетинга на современном  потребительском рынке состоит  в приоритете индивидуальных потребностей над всей производственно-коммерческой деятельностью предприятия. Поэтому  маркетинг должен рассматриваться  не только как один из элементов  управления, но и как глобальная функция, определяющая содержание всей производственно-сбытовой деятельности предприятия. Вследствие всего современный  маркетинг становится, прежде всего, стратегическим, возрастает целенаправленность и научная обоснованность принимаемых  маркетинговых решений, краткосрочные  планы все в большей мере опираются  на долговременные программы, определяющие глобальные цели предприятия на рынке.

Важность изменений в стратегии  предприятия определяется противоречием  между практическими целями предприятия  и существующей ситуацией. В последнее  время все больше предприятий  прибегают к разработке стратегий  развития компании и соответственно к стратегическому планированию.

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика школы

 

Полное  наименование учреждения - муниципальное образовательное учреждение «Горьковская средняя общеобразовательная школа»

Юридический адрес: 182810, Костанайская область, Костанайский район, город Костанай, ул. Горькова, д.89

    Год ввода в эксплуатацию - 1969 год ( новое здание взамен        сгоревшего)

Школа имеет центральное  отопление, люминесцентное освещение, холодное водоснабжение, канализацию, столовую, спортзал, оборудованные кабинеты. Библиотека имеет в своем фонде 1988 экземпляров учебников и 8025 экземпляров литературы основного фонда, нетрадиционных носителей информации — 56 экземпляров.

Горьковская средняя  общеобразовательная школа ориентирована  на обучение и воспитание учащихся, а также развитие их физиологических, психологических, интеллектуальных особенностей, образовательных потребностей, с учетом их возможностей, личностных склонностей, способностей. В школе созданы благоприятные условия для общеобразовательного, умственного, нравственного и физического развития каждого учащегося. В школе должно быть место каждому ребёнку вне зависимости от его индивидуальных психофизиологических особенностей, способностей и склонностей, школа имеет богатые традиции в области гуманизации образования, разработки и внедрении инновационных педагогических технологий, патриотическом воспитании учащихся. За последние несколько лет в школе накоплен богатый опыт в области освоения и развития ИКТ. Школа является с 1.09.2007 г. лучшей школой района.

 

 

 

Структура школы

 

 

В основу положена пятиуровневая  структура управления. 
Первый уровень структуры – уровень директора (по содержанию – это уровень стратегического управления). Директор школы определяет совместно с Советом школы стратегию развития школы, представляет её интересы в государственных и общественных инстанциях. Общее собрание трудового коллектива утверждает план развития школы. Директор школы несет персональную юридическую ответственность за организацию жизнедеятельности школы, создает благоприятные условия для развития школы. 
На втором уровне структуры (по содержанию – это тоже уровень стратегического управления) функционируют традиционные субъекты управления: Совет школы, педагогический совет, родительский комитет, Общее собрание трудового коллектива, профсоюзный орган.

Третий уровень структуры  управления (по содержанию – это  уровень тактического управления) –  уровень заместителей директора. Этот уровень представлен также методическим советом. Методический совет – коллегиальный  совещательный орган, в состав которого входят руководители школьных МО.

Четвертый уровень организационной  структуры управления – уровень  учителей, функциональных служб (по содержанию – это уровень оперативного управления), структурных подразделений школы. Методические объединения – структурные  подразделения методической службы школы, объединяют учителей одной образовательной  области.

Пятый уровень организационной  структуры – уровень учащихся. По содержанию – это тоже уровень  оперативного управления, но из-за особой специфичности субъектов, этот уровень  скорее можно назвать уровнем  «соуправления». Иерархические связи по отношению к субъектам пятого уровня предполагают курирование, помощь, педагогическое руководство.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЧАСТЬ А.

 «Маркетинг  во время прогулки»

Позволят понять, чего хочет потребитель, если Вы встанете на его место.

Основные рекомендации:

• Идите к потребителю
• смотрите
• слушайте
• обеспечьте обратную связь

1.   Идите к потребителю.

Рассмотрим, что  хочет видеть потребитель (родители) приходя в школу:

• Высокий уровень образование
• Высококвалифицированных специалистов
• Дополнительные секции
• Техническую оснащенность
• Высокий уровень безопасности учащихся
• Оснащенность спортивными площадками
• Качественное и полезное питание

• Соблюдение санитарных норм

2. Смотрите.

Рассмотрим, что  же на самом деле видит потребитель, приходя в нашу школу:

Расположение  школы весьма удобное, рядом с  ней нет близко расположенных дорог, что является безопасным для учеников, ближайшая остановка автобуса находиться в 5 минутах ходьбы, школа расположена в центральном районе.

На   территории    школы    имеются    спортивные    площадки,    а    также  предшкольные участки: кустовые насаждения в виде аллей, цветочный сад. По фасаду школы видно, что в ней прошел качественный ремонт.

        При  в ходе  в школу,  потребитель видит,  что в школе соблюдаются санитарные    нормы,    выполнен    ремонт,    за  дисциплиной,    а   также пропускной системой следит вахтер.

Кабинеты светлые, уютные и оснащены специальным оборудованием.

Вся атмосфера  школы благоприятствует для хорошего   и качественного образования.

3. Слушайте.

На вопрос заданный родителям, дети которых уже учатся в данной школе.

Устраивают ли Вас качество предоставляемых образовательных  услуг?

Большинство опрошенных родителей  довольны тем, как проводятся уроки и уровнем знаний своих детей.

Но   и   имеются   недовольства   методами   преподавание   некоторых   из специалистов (не полностью использованы компьютерные технологии, а также практических занятий).

Следующий вопрос мы адресовали родителям, которые решили отдать своего ребенка в нашу школу. Почему вы выбрали именно нашу школу?

Был получен такой  ответ:

• Качественное образование
• Близкое расположение к дому
• Благоприятные отзывы
• Имеется выбор дополнительного образования
• По рейтингу школы данного города

4. Обеспечьте  обратную связь. 

Было проведено  анкетирование среди учащихся старших классов. По результатам анкетирование было выявлено, что учащиеся жалуются на большую загруженность, хотели бы больше внешкольных мероприятий.

А положительными отзывами были: посещение культурных и исторических мест, технологическая оснащенность школы и вкусные обеды. Также предложили увеличить число уроков связанных с использованием компьютерных технологий.

Карточка  оценок.

В ходе анализа  фиксируются этапы взаимодействия потребителя с организацией и записываются положительные и отрицательные моменты для каждого этапа, т.е. заполняется «карточка оценок».

Этапы	Положительные моменты	Отрицательные моменты
Местоположение  школы	Автобусная    остановка в    пяти    минутах    от школы	- -
Парковка автомобиля	Имеется     место     для стоянки автомобилей	-
Подход к школе	Имеется асфальтированные дорожки	-
Вход	Удобное          крыльцо, имеется   дорожка   для инвалидов	-
Наличие интерактивного оснащения	Все                       классы оборудованы специальным оборудованием	-
Внутренний              вид школы	Довольно     просторно, светлая       помещение, много цветов, уютно	-
Обслуживание	Приятное     обращение персонала, квалифицированные специалисты.	-

 

 «Маркетинг во время прогулки» я использовала теоретически и практически, поставив себя на место потребителя, и также обращая внимания на отзывы клиентов. Данная техника позволяет посмотреть глазами потребителя и оценить работу школы более близко к оценке потребителя. При проведении исследования были выявлены минусы, некоторые из которых исправить в наших силах. Это изменить методы преподавания уроков с использованием современных технологий.

 

ЧАСТЬ Б.

Трехуровневый анализ товара.

Составляющие   трехуровневого   анализа   товара.    При   трехуровневом анализе товара различают:

• сущность товара,
• фактический товар
• добавленный товар.

Сущность  товара или услуги.

Как потребители  мы покупаем или планируем приобрести только те товары или получить ту услугу, которые удовлетворят наши сиюминутные и насущные потребности или желания. Если мы являемся поставщиками, очень важно осознавать тот факт, что наши собственные потребители ничем не отличаются от нас в этом отношении.

Любая организация  продает не товары или услуги, а  решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний, которые и составляют сущность товара или услуги.

Что же может предложить школа?

Сущность нашего товара - заключается в предоставление качественного, многоуровневого образования.

Для молодежи, а  также их родителей, это в первую очередь билет в будущие.

Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на детей в возрасте от 6 до 18 лет, а также их родителей. В зависимости от ученика учитель составляет учебную программу таким образом, что бы она могла удовлетворить все их потребности и возможности.

Фактический товар  или услуга:

 

форма, которую  принимает товар или услуга - определяет, каким именно образом товар будет удовлетворять потребность.

Это компетентность персонала. Наши учителя подбирают  именно тот уровень, и ту форму, которая будет подходить именно данному ученику, с учетом его личных качеств и умений.

Добавленный товар:

Включает все, что можно предложить помимо основного  товара для повышения его ценности для потребителя.

Это секции, дополнительное образование в кружках, репетиторство. Эти виды услуг предоставляются только высококвалифицированными, креативными учителями, поэтому есть гарантия качества. Цена - экономическое понятие, которое означает «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара.

Как известно в  маркетинге существуют четыре основные стратегии ценообразования:

1. Максимизация текущей прибыли
2. Удержание позиций на рынке
3. Лидерство на рынке
4. Лидерство в качестве продукта

Наша школа  в основном использует 2 стратегии  ценообразования: лидерство на рынке и завоевание лидерства по показателям качества товара.

Рассмотрим подробнее:

Стратегия лидерства  на рынке характеризуется, высоким  качеством предоставляемых услуг, может вести ценовую политику, расширяя каналы предоставляемых услуг, а именно - предложение уникальных или малораспространенных услуг.

 

Стратегия завоевания лидерства по показателям качества товара требует, чтобы товар школы был самым высококачественным из всех предлагаемых на рынке. Это, соответственно, требует установление на товар высокой цены, что было уже отмечено выше.