Общая характеристика менеджмента

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

 

Определение менеджмента

Слово «менеджмент» .английского  происхождения; его буквальный перевод  на русский язык — «управление».

Термин «менеджмент» употребляется в различных значениях.

Во-первых, под менеджментом понимают профессиональное управление хозяйственной деятельностью предприятия, которое осуществляется в условиях рыночных отношений и направлено на извлечение максимальной прибыли при рациональном использовании ресурсов.

Управление в широком  смысле слова реализуется в рамках биологических, социальных и технических систем и обеспечивает их сохранение и нормальное функционирование. Между управлением в социальных системах, с одной стороны, и управлением в биологических и технических системах — с другой, имеются существенные различия. В отличие от управления в технических и биологических системах, социальное управление — это, в первую очередь, управление людьми..

Менеджмент  — это особый тип социальной управленческой деятельности. Если управление может  быть направлено на социальную или политическую жизнь, то есть осуществляться в рамках государства, его социальной и политической систем, то менеджмент как вид управления — это всегда управление хозяйственной деятельностью.

В зарубежной литературе имеется много определений понятия менеджмент. Мы приведем три из них:

Определение менеджмента

• достижение целей организации посредством скоординированных усилий, работающих в ней людей;
• особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию);
• процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации, скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

Во-вторых, менеджмент — это научная теория управления. Хотя проблемы управления интересовали людей на протяжении всей человеческой истории, менеджмент как особая дисциплина возник только на рубеже XIX—XX веков. В настоящее время он представляет собой науку, которая не только вырабатывает свои собственные понятия, но и заимствует их из других наук (социологии, психологии, теории коммуникации, политологии и т. д.).

Почему возникла необходимость  в менеджменте как науке об управлении?

• - одна из основных причин — разделение труда;
• - разделение труда тесно связано с другим фактором — технологическим усложнением процесса производства;
• усложнение структуры производства.

Все эти факторы тесно  взаимосвязаны друг с другом. Для  того, чтобы управление в таких условиях было возможным, необходимо наличие квалифицированных специалистов. Не случайно менеджмент в настоящее время осмысляется как особая профессия. Существует определенный объем знаний, которыми с современной точки зрения должен обладать менеджер; ему предписываются особые функции; существует особый набор норм поведения, которые предписываются. Все эти признаки указывают на то, что менеджмент — это особая сфера деятельности, очень четко отграниченная от других сфер.

В-третьих, менеджмент можно рассматривать и как принятие управленческих решений. В этом случае слово «менеджмент» используется для обозначения процесса.

В-четвертых, под менеджментом понимают аппарат управления, состоящий из руководителей (менеджеров) разного уровня. Такой орган управления характеризуется иерархической организацией, в которой одни руководители подчиняются другим.

 

Виды менеджмента

Многообразие видов  менеджмента очень велико. Это  обусловлено тем, что управление необходимо в самых разных сферах коммерческой деятельности. В каждой из этих сфер менеджер должен решать иногда одинаковые, иногда специфичные задачи. А потому естественно, что существует большое количество разновидностей менеджмента.

Среди наиболее важных разновидностей менеджмента выделяют:

• стратегический менеджмент — менеджмент, который занимается решением наиболее важных, глобальных проблем организации в целом;
• инновационный менеджмент — управление нововведениями любого рода;
• производственный менеджмент (управление производством);
• маркетинговый менеджмент (менеджмент маркетинга),
• финансовый менеджмент;
• управление персоналом.

 

Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент направлен на определение глобальных целей, к которым стремится организация. Основными объектами внимания стратегического  менеджмента являются:

• миссия организации;
• проблемы внешней среды организации;
• установление планов в долгосрочной перспективе;
• люди, информационные технологии и рынок как основа для выживания организации;
• способность организации своевременно реагировать на изменения рынка и, если это необходимо, изменять свое поведение.

Стратегический менеджмент позволяет найти ответы на такие важные для любой организации вопросы, как: в каком направлении мы движемся? какова цель нашего движения? для чего мы существуем? Планирование, которое позволяет определить цель движения, в менеджменте называют стратегическим. Подобный план является ориентиром, позволяющим планировать любые действия организации, а также определять, соответствуют ли конкретные задачи стратегическим целям, и не являются ли они отклонением от той цели, к которой движется организация.

Следует различать стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Стратегическое планирование — это аналитический процесс, в результате которого вырабатываются стратегические решения. Его целью является управление планами. Стратегическое планирование предполагает постановку вопросов, связанных с самим процессом определения целей:

• какие цели стоят перед объектом планирования?
• в какой последовательности должны разрабатываться стратегические прогнозы, программы и планы?
• при помощи каких методов следует решать проблемы стратегического планирования?
• каким образом можно достичь оптимизации стратегических прогнозов, программ и планов?

Стратегический менеджмент — это процесс организационный, он направлен на достижение стратегических целей, к которым относят выпуск новых товаров, завоевание новых рынков и/или внедрение новых технологий.

Другими словами, в процессе стратегического  планирования определяются цели, тогда  как стратегический менеджмент помогает определить средства, при помощи которых эти цели будут достигаться.

Чтобы ответить на вопросы, касающиеся конкретных действий организации по достижению стоящих перед ней  целей, исследователи предложили такие  понятия, как «миссия организации», «стратегические цели», «задачи» и «конкретные задания». Эти понятия предполагают движение от наиболее общих формулировок, представленных миссией, к конкретным формулировкам. Такое движение в менеджменте называют «декомпозицией миссии».

Миссия — это основная цель, которую стремится достигнуть организация. Необходимо помнить, что формулировка миссии — это открытый документ, который рассчитан не только на работников организации, но и на клиентов — как старых, так и потенциальных. В качестве примера хорошо сформулированной миссии можно привести миссию «Apple»: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».

Стратегические цели более конкретны, чем миссия организации. Они в  развернутом виде представляют то, к чему организация стремится.

Задачи представляют собой еще  большую конкретизацию миссии фирмы. Цели указывают лишь желательное состояние, к которому стремится организация, тогда как задачи указывают на то, каким образом эти цели могут быть достигнуты. Наконец, конкретные задания — это совокупность частных целей, результат еще большей (максимальной) конкретизации миссии фирмы.

Инновационный менеджмент

Инновационный менеджмент — это управление любыми нововведениями, которые могут касаться как производства, так и маркетинговой активности, как частных вопросов, так и общих принципов управления организацией. Однако обычно, говоря об инновационном менеджменте, имеют в виду управление нововведениями, касающимися коммерческой деятельности.

Любой организации рано или поздно приходится сталкиваться с необходимостью изменений, которые могут затрагивать как производство, так и внутреннюю структуру организации. Вызывают же эту необходимость изменения во внешней среде. К подобным факторам внешней среды можно отнести следующие:

• снижение спроса на какие-то конкретные виды продукции или  услуг;
• монополизация и повышение цен в результате слияния компаний, занимающихся розничной торговлей;
• смена местной или государственной власти;
• изменение предпочтений потребителей, например, общественно значимое увеличение заботы о здоровье;
• появление новых технологий;
• создание новых видов товаров и услуг;
• стихийные бедствия и аварии, которые   могут повториться в будущем, и т. д.

Процесс инновации предполагает последовательную реализацию следующих задач:

• нахождение нового технического решения задачи — создание изобретения;
• проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;
• налаживание серийного производства продукции;
• параллельную подготовку и организацию сбыта;
• внедрение нового товара на рынок;

закрепление на новых  рынках путем постоянного совершенствования технологии, повышения конкурентоспособности продукта.

На предприятии, стремящемся  предложить новый продукт, необходимо особо тесное взаимодействие службы научно-исследовательской и опытно-конструкторской  разработки (НИОКР) со службой маркетинга. Подразделения НИОКР должны принимать активное участие в разработке программ маркетинга по продукту. Отделы НИОКР должны максимально учитывать требования потребителей и в соответствии с ними изменять технические показатели нового изделия.

Неопределенность и риск в инновационной деятельности. Факторы неопределенности и риска — еще один момент, который важен с точки зрения инвестиционного проекта. Под неопределенностью понимают неполноту или неточность информации об условиях, значимых с точки зрения реализации проекта, в том числе информации о затратах и результатах. С неопределенностью приходится иметь дело всем организациям, поскольку неопределенность — неизбежный спутник любого бизнеса. Риск — это разновидность неопределенности, а точнее, неопределенность, которая связана с возможностью, что в ходе реализации   проекта  возникнут неблагоприятные ситуации и последствия.

Итак, при оценке проектов наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и инвестиционных рисков:

• риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;
• риск, связанный с возможностью введения ограничений на торговлю и поставки, закрытия границ и т. п.;
• риск, связанный с неопределенностью политической ситуации в стране или регионе;
• риск, связанный с неполнотой или неточностью информации о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и технологии;
• риск, связанный с колебаниями рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т. п.;
• риск, связанный с возможностью стихийных бедствий и неопределенностью природно-климатических условий;
• риск, связанный с производством (аварии и отказы оборудования, производственный брак и т. п.);
• риск, связанный с неопределенностью целей, интересов и поведения других участников проекта, в том числе инвесторов и акционеров;
• риск, связанный с неполнотой или неточностью информации о финансовом положении и деловой ситуации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств).

 

Управление  производством

Основные задачи, стоящие  перед управлением производством, — это:

а) распределение работ, контроль за их выполнением, в том числе за качеством их исполнения;

б) распределение ресурсов оптимальным для деятельности предприятия образом, определение размера партий;

в) диспетчеризация.

Распределение работ, контроль за их выполнением. Прежде чем любое производство начнет действовать, его необходимо организовать. В современных условиях, когда разделение труда стало едва ли не единственной реальностью, эта потребность особенно настоятельна.