Научные школы управления в истории менеджмента

 

Оглавление

 

Введение 2

Научные школы управления в истории менеджмента 4

Системный подход  к управлению 6

Основные элементы системы 8

Отличия традиционного (аналитического) и системного подходов к управлению. 10

Заключение 11

Список литературы 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Введение

 

История развития менеджмента как науки свидетельствует о том, что накоплен значительный практический материал, разработано большое количество теорий, в которых нашли отражение различные взгляды и точки зрения по проблемам управления. Авторы, занимающиеся управленческими вопросами, стремятся отразить в своих работах свое видение отдельных проблем в целях создания более полного представления о менеджменте как науке.

Понятия о систематизированном  управлении организацией стали формироваться  в середине ХIХ века. Основной силой, сформировавшей интерес к научному управлению, была промышленная революция. Успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких как инженерные науки, психология, социология, математика и др. По мере того, как развивались эти области знаний, теоретики и практики управления узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Руководители организаций, предприниматели, ученые стали глубже осознавать влияние сил внешних по отношению к организации. Специальные исследования позволили разработать новые подходы в управлении. Подходами в данном случае можно назвать группы методов управления, объединённых общей идеей, гипотезой. 
К настоящему времени известны четыре основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

1. Подход с позиций  выделения различных школ рассматривает  управление с четырех разных  точек зрения. Это школы: а)  научного управления; б) административного  управления; в) человеческих отношений  и науки о поведении; г) науки  управления или количественных  методов.

2. Процессный подход рассматривает  управление как непрерывную серию  взаимосвязанных управленческих  функций: планирование, организация,  мотивация, контроль и связующие  процессы — коммуникации и принятия решения.

3. В системном подходе  организация рассматривается как  система взаимосвязанных элементов,  таких как люди, структура, задачи  и технология, которые ориентированы  на достижение определенных целей  в условиях меняющейся внешней  среды.

4. Ситуационный подход  концентрируется на том, что  пригодность различных методов  управления определяется конкретной  ситуацией. Поскольку имеется  такое обилие факторов и их  сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так  и окружающей среде, не существует  единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача — найти и суметь реализовать этот метод.

При всех различиях в подходах и выборе объектов организации в  них  есть

нечто общее,  и  это  общее  использование  –  использование  универсального инструментария менеджмента. Известно,  что  различия  обычно  выявляются  по мере детализации  анализа явлений, а общее уже  проявляется на  более  высоком  уровне абстрагирования. Достигнуть этого  уровня позволяет  системный  подход к организации и управлению.  

     Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

  В данной работе  автором будет рассмотрена суть  системного подхода в управленческой  деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Научные школы управления в истории менеджмента

 

Впервые идея менеджмента  как особой специализации, особой профессии была высказана в 1866 г. американским бизнесменом Г. Тауном. Таун выступил на собрании американского общества инженеров механиков с докладом, в котором говорил о необходимости подготовки специалистов-управленцев.

Школа научного управления (1885—1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Ф.Тейлор считал, что необходим  научный подход к организации  труда. Это предполагает использование  наблюдения за рабочим циклом, хронометраж  рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производительности труда. В результате руководитель получает возможность устанавливать нормы  выработки и отбирать лучших работников на основе научных критериев (профессионализма, силы, ловкости, сообразительности). Для повышения эффективности производства необходимо сотрудничество администрации и рабочих. Оплата труда должна быть сдельной, т. е. оценивать надо конкретно выполненную работу. Следует, считал Ф.Тейлор, вводить систему распределения труда и персональную ответственность за порученное дело. В результате реализации положений этой научной школы на одном из сталелитейных заводов за три с половиной года производительность труда выросла в 2 раза. Объем работ, который ранее выполняли 600 чел., стали делать 140 чел. Возросло качество продукции, снизились расходы на производство.

Бурное развитие промышленности предопределило дальнейшую эволюцию научных  взглядов классической школы. Развитие идей Тейлора было продолжено выдающимся французским инженером Анри Файолем (1841–1925), который предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента. Файоль считается основателем так называемой классической административной школы управления. Вклад данной школы заключается в том, что она рассматривает управление, как универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Она сформировала теорию управления всей организацией.

К классической теории управления близко примыкает теория идеального типа административной организации, названная  ее автором, немецким социологом Максом Вебером (1864–1920) «бюрократией». Большинство  американских теоретиков управления, высоко оценивая эвристическое значение организационной модели Вебера, подчеркивают вместе с тем, что он интересовался  лишь формальной организацией управления, а все отклонения от нее рассматривал как «идиосинкразию», которая не представляет интереса для теоретика.

Школа «человеческих отношений» (гуманистический менеджмент) уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Выделяют три области направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм (Г. Мюнстерберг, Э.Мейо, А. Маслоу).

Считается, что начало этому  направлению положил Элтон Мэйо (1880–1945), который пришел к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда от физических аспектов работы (например, освещения). После многочисленных экспериментов был сделан вывод о том, что поведение группы может в большой степени не зависеть от рабочих условий или схемы оплаты труда.

Еще до получения Э. Мэйо практических результатов, их теоретически предвосхитила англичанка Мэри Фоллет (1868–1933). Фоллет доказала, что теория управления должна базироваться не на интуитивных представлениях о природе человека и мотивах его поведения, а на достижениях научной психологии.

Большой вклад в развитие школы «человеческих отношений» был сделан в 40–60-е годы, когда учеными-бихевиористами было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них является иерархическая теория потребностей Абрахама Маслоу (1908–1970).

Одной из наиболее известных  концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды профессора Фредерика Херцберга, обусловливающие мотивацию удовлетворенностью или неудовлетворенностью работой.

Современная система взглядов на менеджмент сформировалась в 50-е  гг. XX в. как количественная школа науки управления, основанная на понимании сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с использованием количественных методов (Р. Акофф, С. Бир, А. Голдберг и др.). В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как «социальная система», а также используются системный и ситуационный анализ с применением математических методов и ЭВМ. Среди новых подходов: дерево решений, мозговой штурм, управление по целям, диверсификация, бюджетирование, кружки качества, портфельный менеджмент. Другим направлением является выведение общих принципов сложных систем с помощью синергетической методологии (принципов нелинейности, самоорганизации, неравновесности экономических процессов). Это движение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Системный подход к управлению

 

   Системная методология в менеджменте получила своё признание  и  широкое распространение  уже  во  второй  половине   ХХ   века.   Научно-технический прогресс,  давший  мощный  толчок  широкой  автоматизации   производственных процессов,  стал  оказывать  своё  революционизирующее  воздействие   и   на процессы  управления.  Востребованной  оказалась   кибернетика   –   теория, объяснявшая многие  закономерности  авторегулирования  в  биологии,  физике, технике. Открылись возможности применения этих закономерностей  в  теории  и практике управления социально-экономическими  организациями.  В  России  это нашло  применение  вначале  в   проектировании   автоматизированных   систем управления (АСУ), а затем  и  в  формировании  системного  подхода  ко  всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах.

Системный подход базируется на общей теории систем, основоположником которой считается Людвиг фон  Берталанфи (1901-1971) и теории функциональных систем П.К. Анохина (1898-1974). На основе проведения серии экспериментов П.К. Анохин выдвинул концепцию систем, впоследствии получившую название теория функциональных систем, согласно которой основным стимулом поведения является полезный для организма результат. Достоинством теории функциональных систем является то, что она вместо физиологии отдельных органов рассматривает деятельность всего организма в целом. Теория Анохина оказала большое воздействие на развитие кибернетики, биологии, медицины, психологии и других наук.

Из трудов  зарубежных  авторов,  признававших  системный  подход  как  один  из универсальных  инструментов  менеджмента,  в  России  получили   известность работы Р. Джонсона, Ф. Каста, Д.  Розенцвейла,  С.  Оптнера,  С.  Янга, Дж.Риггса, М. Х. Мескона и др. 
     Один из авторов системного научного подхода к менеджменту Ч.Барнард считал, что любое предприятие — это социальная система. Он говорил: «Организация — комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух или более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата».

Менеджеру необходимо знать  и учитывать единство формальной и неформальной организаций. При  этом формальная (официальная) организация  представляет собой систему, сознательно  построенную руководством для целенаправленного  объединения идей, ресурсов и персонала. В свою очередь неформальная (неофициальная) организация есть устойчивая сеть межличностных  и социальных отношений, стихийно возникающих  при объединении людей в их трудовой среде.

Все предприятия и организации  можно рассматривать как открытые или закрытые системы. Открытая система  характеризуется максимальным взаимодействием  с окружающей внешней средой через  обмен ресурсами, продукцией, информацией  и т.д. Поскольку выживание такого предприятия зависит от внешней  среды, оно вынуждено постоянно  адаптироваться к непрерывно изменяющимся условиям ее существования. Таких предприятий  — открытых систем в мире подавляющее  большинство. Закрытые системы относительно независимы от внешней среды. Характерным  примером в этом отношении является натуральное хозяйство в сельскохозяйственном производстве, которое обеспечивает себя необходимыми ресурсами и в  котором большая часть производимой продукции потребляется на месте. Предприятия  — открытые системы в схематическом  виде можно представить состоящими из трех основных блоков: вход; переработка; выход

На входе предприятие  получает материальные, трудовые, финансовые и информационные ресурсы. В результате обработки и  преобразования этих ресурсов создается продукция (товары или услуги), которая затем реализуется потребителям. Процесс производства и управления осуществляется в непрерывном взаимодействии с окружающей средой. 
      Исходным положением системного подхода является понятие цели. Наличие конкретной цели является первым и важнейшим признаком организации. По этому признаку данная система отличается от других окружающих ее систем. Задачей управления является комплексный процесс для достижения целей, состоящих перед системой. 
Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему, имеет свои определенные цели.