Научные подходы к эффективности управления персоналом: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход

Структура управления организацией относится к линейно-функциональному типу и строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему.  Высшим органом управления Банка является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, осуществляет Совет директоров Банка. Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется единоличным исполнительным органом Банка (Председателем Правления Банка) и коллегиальным исполнительным органом Банка (Правлением Банка). Исполнительные органы Банка подотчетны Совету директоров Банка и Общему собранию акционеров Банка, организуют выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров Банка, обеспечивают подготовку и проведение Общих собраний акционеров. АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» включает в себя более 120 внутренних структурных подразделений: филиалов, дополнительных офисов и операционных касс в 27 регионах России в 6 федеральных округах. Структура управления организации представляет сбой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач администрации. Эта структура отражает состав и взаимодействие составных элементов предприятия: филиалов, дополнительных офисов и операционных касс.

Анализ эффективности руководства в исследуемом банке с точки зрения научных подходов к эффективности управления персоналом будет проведен на примере руководителя структурного подразделения – операционный офис «Екатеринбургский», Челябинского филиала  АКБ «Российский капитал» (ОАО). Основываясь на личном опыте общения с данным руководителем, можно сделать вывод, что в нем сочетаются автократический стиль, основанный на указаниях, а также демократический стиль, основанный на предоставлении широких прав в принятии решений, проявлении инициативы, в зависимости от ситуации.

Руководитель избегает навязывания своей воли подчиненными, старается решать дела, советуясь с подчиненными, стремится, чтобы подчиненные работали самостоятельно. Следует отметить, что демократический стиль руководства предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, привлечение их к таким видам деятельности, как постановка целей, оценка работы, подготовка и принятие решений. Но, к сожалению, нельзя сказать, что сотрудники  прилагают одинаково интенсивные усилия, как в присутствии лидера, так и в его отсутствии. Таким образом, можно отметить, что демократичный стиль руководства в данном случае не всегда является эффективным.

Но возможен и переход руководителя к автократическому стилю управления в случаях неблагоприятных последствий выполнения задач. Руководитель позволяет себе жесткое,  категоричное, отношение к подчиненным в напряженных ситуациях, трудностях в работе, при необходимости быстрого и своевременного выполнения работ.

Несмотря на достаточно большую степень ориентированности на достижение высоких производственных результатов и на заботу о коллективе можно выделить недостатки данного стиля руководства: высокая требовательность к подчиненным, что часто отрицательно сказывается на морально-психологическом климате в коллективе, частое отсутствие поддержки инициативы работников, неучет личных качеств и особенностей работников,  зачастую требуется больше конкретики и четкости в постановке задач для подчиненных, а так же в объяснении средств их достижения.

На основе проведенного исследования можно предложить следующие рекомендации для руководителя операционного офиса «Екатеринбургский», Челябинского филиала  АКБ «Российский капитал» (ОАО):

· при решении общих задач все-таки учитывать мнение сотрудников, это будет повышать эффективность руководства в различных ситуациях;

· искать подход к каждому из сотрудников, учитывая его личные особенности, деловые качества;

· более четко формулировать цели и средства их достижения при постановке задач для сотрудников.

Заключение

Подводя итог, можно заключить, что каждый руководитель любого ранга и независимо от численности группы имеет свой индивидуальный стиль руководства, который в большей степени зависит от его личных качеств.

В своей деятельности руководитель должен задумываться над проблемами собственного стиля работы. Стилем необходимо заниматься постоянно. Для этого необходимо знать: требования работы, свои способности и склонности. Также нужны знания о различных стилях руководства и способах их приведения в соответствие с требованиями новых условий.

Учет данных рекомендаций будет способствовать укреплению трудовой дисциплины работников, улучшению организации труда, повышению качества выполняемых работ и предоставлению высокого уровня обслуживания.

Таким образом, Значение на практике теорий лидерства заключается в том, что, с одной стороны, они предлагают систему характеристик (личных черт), необходимых лидеру, с другой стороны раскрывают изменения стиля лидера в зависимости от поведения и ситуации. Некоторые черты лидера дают возможность предсказать его успешность. Типология лидерских стилей помогает оценивать, корректировать и прогнозировать управленческую деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина., Управление персоналом: Учебник для вузов.: Юнити-Дана, 2012 г.

2. Лукаш Ю.А., Начальники и подчинённые: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты: учебное пособие.: ФЛИНТА, 2012 г.

3. Маслова В.М., Управление персоналом предприятия.: 
Юнити-Дана, 2012 г.

4. Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В., 
Управление персоналом: Учебное пособие.: Дашков и К, 2012 г.

5. Седых А.Н., Организационное поведение: учебное пособие.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2011

6. Соколова Н.Е., Кириллова Г.В., Управление персоналом: учебное пособие.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2011

7. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Мотивация трудовой деятельности персонала: учебное пособие,: Юнити-Дана, 2012 г.

8. Фомина В.П., Алексеева С.Г., Основы менеджмента: Учебное пособие.: Издательство Московского государственного открытого университета, 2010