Национальные модели менеджмента: особенности, достоинства и недостатки

Законы, предписания и правила не имеют  обязательного характера. Правила и законы могут сознательно игнорироваться в зависимости от ситуации и применяющих их лиц. По каким принципам они делятся на те, которые соблюдаются и которые не соблюдаются, сказать невозможно.

В отдельных случаях резкая смена настроений в отношении партнера: от проявления дружелюбия до крайне холодного официального отношения. Эмоциональная сторона является важной составной частью россиян.

Личные контакты и  в России ценятся очень высоко. «Отношения между людьми очень важны», —говорит Зафер Токер, заместитель коммерческого директора русского торгового дома «Мир книги». Если в Германии совсем не обязательно испытывать теплые чувства к человеку, с которым ты ведешь дело, то в России если «искра не пробежит», бизнес идет плохо.

«Сначала я пытался по немецкой привычке вести бизнес энергично, даже форсированно, но здесь это не действует, — замечает Токер, который до своей деятельности в «Мире книги» работал в немецком представительстве одного американского информационного брокера. — Теперь я стараюсь больше говорить с людьми — когда все довольны, дело идет, результат есть»².

5. Национальный менталитет.

Русский характер, как  и любой другой, был преимущественно сформирован временем и пространством. История и географическое положение наложили на него свой неизгладимый отпечаток. Века постоянной военной опасности породили особый патриотизм русских и их стремление к сильной централизованной власти; суровые климатические условия вызвали необходимость жить и работать сообща; бескрайние просторы — особый российский размах. При всей условности подобного рода обобщений в характере русских можно выделить ряд закономерностей и общих черт.

Наиболее яркий фактор российского менталитета связан с историей крепостного права. Если посмотреть по своей сути, то жизнь крестьянина делилась на две неравные части. Большую часть рабочего времени он трудился на помещика. Остальное время — работал на самого себя. Поэтому в менталитете четко закрепилось разделение между «работой на себя» и «работой на хозяина».

В итоге качество работы зависит от восприятия сотрудника. Если он считает свое участие в проекте работой на себя, то его отношение к средствам производства, к организации проекта и результатам проекта становится позитивным. Когда деятельность воспринимается как «работа на хозяина», то его мотивация и ответственность резко снижается, а все эффекты отчуждения в его случае становятся явными. В этом случае может развиваться потребительское отношение к проектам и руководству.

Россия всегда стояла между Европой и Азией. Ее географическое и расово-этническое многообразие отразило эту геополитическую реальность. Население, проживающее на территории России, творило и создавало синтезированную культуру. От Азии Россия впитала форму группового мышления – группизм, а от Европы – индивидуализм с присущим ему мировоззрением. Группизм и индивидуализм – два фундаментальных качества, составляющие основу русского менталитета, причем они постоянно входят в противоречие между собой в силу полярности их основ.

1.3. Плюсы и минусы российского менеджмента

Плюсы:

• Так как российский менеджмент находится в стадии становления, то он может обращаться к успешному опыту зарубежных концепций управления.
• Богатый ресурсный потенциал.
• Изобретательность российского народа, особенно в тяжелых ситуациях. На протяжении многих поколений отличительной чертой русских была способность творчески использовать очень ограниченные ресурсы.
• На данный момент в России подрастает «новое» поколение, которое не застало советских принципов работы и ведения хозяйства, которое открыто к работе в условиях рыночной экономики. Молодым специалистам доступны информационные ресурсы, зарубежное образование и новейшие технологии, что предполагает высокий потенциал российского менеджмента.

Минусы:

Нехватка менеджеров, соответствующих мировым стандартами. Подготовка таких кадров - это трудный процесс, во многом осложненный как нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту, так и отсутствием соответствующего оборудования и инструментария.

• Неспособность принимать решения. Как показывает анализ опыта хозяйствования ряда российских предприятий, их руководители и менеджеры не умеют своевременно принимать правильные решения, что может привести к печальным последствиям: потере прибыли, клиентов, банкротству и даже гибели людей (сотрудников или посторонних лиц).
• Неумение менеджеров делегировать полномочия. В силу своего менталитета российский руководитель часто предпочитает делать все сам, загружая себя теми делами и обязанностями, которые можно было бы смело делегировать подчиненным.
• Низкий профессионализм. Нет достаточного числа ни профессионалов-менеджеров, ни профессионалов-специалистов, которыми менеджеры-профессионалы должны были бы руководить.
• Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре. Только в конце 2000 г. на государственном уровне было принято решение разработать Кодекс корпоративной культуры российского предпринимателя и производителя.

Найти систему управления в России, учитывая российский менталитет, невероятно трудно. Загадочная русская душа – это не только фигура речи, но это и правда. Следует иметь ввиду, что слишком мало времени прошло для создания российского менеджмента. Ни одного года не было спокойного. У нас же нет ни одного бизнесмена, который бы себя чувствовал уверенно в завтрашнем дне. Любой понимает, что он ничем не защищен и в любой момент его бизнес может быть разрушен. Никакое положение в бизнесе ни от чего тебя не гарантирует. Российскому менеджменту для того чтобы сформироваться как национальному нужно устойчивое правовое поле, которого пока нет. Каждый год меняются нормативы, правила, условия, что-то вводится, что-то отменяется.

Таким образом, отечественный менеджмент находится в стадии становления. Аккумулируя в себе достижения российских и зарубежных школ менеджмента, он ищет пути адаптации к специфическим условиям современного российского общества, его экономике, культурным нормам, традициям.

Заимствование чужого опыта  Россией может дать отрицательный  результат. Это объясняется тем, что российский менталитет всегда характеризовался наличием полярности, стремлением к гротеску, доведением любой ситуации до крайности.

Подход с позиций  человеческого фактора для России, имеющей многолетний опыт административно - бюрократического, излишне формализованного управления, сегодня очень важен. [9, с. 21-35]

Российский менеджмент - творческое осмысление зарубежного  опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта национально-исторических особенностей нашей культуры. Пока что, все у нас на стадии становления, и мы пытаемся найти приемлемые методы из Германской школы менеджмента.

Таким образом, проведенный  анализ показывает, что немецкий стиль  управления является своеобразным и  специфичным и по своим чертам отличается от других национальных стилей. Немецкий менеджмент по-своему обеспечивает высокую эффективность производства и, следовательно, прибыль. Однако вопрос о возможности переноса немецкой управленческой практики в Россию представляется неочевидным, считается, что на этом пути есть определенные трудности. Во-первых, это культурные различия. Другая причина состоит в зависимости немецкого стиля от институциональных факторов. Многие из его уникальных свойств (например, специфика трудовых отношений) действенны в конкретной деловой системе и поэтому не могут более или менее легко переносится в РФ.. Это подтверждает, что невозможно перенять своеобразие другого национального стиля, можно только заимствовать некоторые элементы и осваивать их с учетом своего национального стиля, например:

• Эффективное долгосрочное планирование, ориентированное на клиента.
• Высокая ответственность за качество производимой продукции.
• Социальная ответственность перед сотрудниками и обществом.
• Высококвалифицированные специалисты, непрерывный процесс обучения и совершенствования кадров.
• Дисциплинированность. Четкость в действиях и принятии решений, распределение функций и обязанностей среди персонала соответственно квалификации.
• Четкость действий в ситуациях, требующих спонтанных решений. Иногда стандарты и строгие инструкции не позволяют проявлять творческий подход к работе, ограничивая возможности развития.

Все эти элементы не помешают российским менеджерам в работе на предприятии и конкурентной борьбе.

2 РЕШЕНИЕ КЕЙСА «СКАНВОРД ДЛЯ ЛИДЕРА»

Талантливый менеджер немецкой компании Northern Roof Петер Шмидт получает должность в России на Зеленогорском заводе. Вскоре у него начинаются серьезные проблемы. Русские встречают инициативы Петера в штыки. Причина в том, что российские менеджеры пошли по пути даже не пассивного сопротивления, а молчаливого саботажа по отношению к директивам иностранного руководства и лояльным отношением к предложениям немцев.

Еще до прихода Петера, на предприятии не было отличной организационной культуры. И после, выявились такие проблемы как вертикальное взаимодействие между звеньями управления работает не эффективно, горизонтальное взаимодействие между отделами налажено плохо

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Мескон М.Х„ Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1992. Ч. IV.
2. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом, М, Бизнесшкола, 1995
3. Курицын А.И. Управление в Японии: организация и методы, М, Наука, 1981
4. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М.: ИНЭ. 1992.
5. Травин В.В., Дятлов ВА. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело Лтд., 1995.
6. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. С англ. - М.: Экономика, 1990.
7. Грейсон Дж. младший, 0'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991. - Ч. IV.
8. Как работают японские предприятия, под ред. Я. Мондена, Р. Сибаковы, С. Такаянаги, Т. Нагао, М, 1989.
9. С.Э. Пивоваров, И.А. Максимцев. Сравнительный менеджмент, 2-е издание, ПИТЕР, 2008