Моніторинг ринку тренінгових послуг в Україні

 

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

 «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ  ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ім. В.ГЕТЬМАНА»

МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

 

Кафедра управління персоналом та економіки праці

 

 

 

Есе

з дисципліни

Менеджмент персоналу

на тему: “ Моніторинг ринку тренінгових послуг в Україні”

 

 

 

 

 

 

 

                                             Виконала:

                                                                            студентка групи ММБ-505

                                                           факультету МЕіМ

                                                           Васильченко О.О.

                                               Перевірив:

                                                    Костенко М.А.

 

 

 

Київ

2013

На сьогоднішній день тренінговий  ринок України інтенсивно зростає і розвивається. Найінтенсивніший розвиток відбувається у м.Київ. За даними порталу training.com.ua, близько 70% тренінгових компаній України перебувають у столиці. Також багато тренерів з регіонів надають послуги через столичні тренінгові компанії. Але необхідно відзначити, що замовлення з регіонів стали надходити частіше.

За останні 5 років ринок помітно пожвавився. Про це свідчить ряд чинників:

- зросла кількість тренінгових компаній: тільки в Києві їх більше 100, приблизно половина з них виникла за останні 5 років;

- великий попит на тренерів;

- поява спеціалізованих порталів, журналів (наприклад, "Навчання та розвиток»), профтоварист (Клуб бізнес-тренерів України, Тренерська Асоціація України, клуби випускників різних тренінгових програм при окремих тренінгових і консалтингових компаніях), спеціалізованих виставок і конференцій, число яких постійно зростає.

Якщо раніше тренінгові компанії пропонували широкий спектр тем, то зараз все більше починають спеціалізуватися в ряді тем або зовсім ставати компанією однієї теми («Спікер» (публічні виступи), «Brand Training» (брендинг), «Спайдер» (проектний менеджмент), «Інститут Організації Часу» (організація часу)).

Також тенденцією є створення ряду програм під певний сектор бізнесу або цілих компаній, співробітники яких передають свій накопичений досвід своїм колишніх «колегам по цеху» («Роздріб UA» (робота з роздрібними підприємствами), «HR-Center» (цілий спектр послуг, в тому числі і навчання в галузі управління людськими ресурсами)).

З'явилися компанії, які всі тренінги вибудовують за однією технологією. Так, «Good Life» проводить НЛП-тренінги, компанія «Томалогія» використовує методи томалогії і ОМТ - технології (авторські розробки: «Томалогія - наука про самопізнання і розвитку людини»; «ОМТ  - технологія відкритого розуму»). Окремий напрямок, який став дуже популярним - тренінги особистісного зростання (на порталі kiev.trainings.ru зараз представлено 98 таких програм).

З'являється прагнення до системного, комплексного, проектного підходу, коли все більша кількість тренінгових компаній розуміє, що поодинокі тренінги не дають бажаного ефекту. Тому тренінги стають  частиною загального консалтингового проекту,і компанії продають відразу пакет тренінгів, необхідних для досягнення запланованих цілей організації.

Відбувається популяризація  професії тренера. Тут спрацьовує кілька факторів:

- міф про легкі гроші і можливість швидко увійти в професію. Проте, почавши працювати, тренери тільки в ході роботи розуміють, як важко підготувати якісний тренінг і скільки енергії потрібно для роботи з групою. Професійний термін «дозрівання» тренера - 5-6 років.

- розгортання бізнесу в бік навчання. Стало зрозуміло, що це процес довжиною в життя. Стали масово з'являтися внутрішні навчальні центри та корпоративні університети. Тільки за останні півроку ця тема кілька разів піднімалася в спеціалізованій пресі, на «круглих столах» і конференціях.

- поява низки шкіл тренерів. На сьогоднішній день в Києві їх представлено близько 10. Якщо раніше були тільки 2-5-денні тренінги для тренінгів, то тепер все частіше говорять про комплексну, системну підготовку тренерів. Тренерів навчають не тільки використанню кількох методичних засобів, а й дають розуміння планування циклу і системи навчання, визначення потреби в навчанні та оцінки ефекту навчання. А в деяких випадках дають і ази бізнес-освіти.

З’являються нові форми навчання (метафоричні ігри, соціодрама, сторітеллінг), а також організації тренінгів. Компанія або має в переліку послуг конференц-сервіс, або звертається до послуг ряду спеціалізованих компаній (наприклад, «Візит Сервіс»). Відбувається краще оснащення тренінгів технікою.

До нових явищ можна  віднести і появу дистанційних курсів (відео-, аудіоносії, он-лайнові тести, комп'ютерні симуляції). Спектр подібних пропозицій буде тільки рости. З одного боку, є курси, для вивчення яких тренер не потрібен, а з іншого, є люди, яким більше підходить самонавчання.

З'явилася велика різноманітність  тем та їх варіантів. Рік тому за результатами дослідження (опитування 30 тренінгових компаній Києва) серед найбільш затребуваних тем були продажі і менеджмент. Високу прихильність цим темам ринку підтверджують і дані порталу training.com.ua: 14-15% від загального числа програм. А в розділі Тренінги з менеджменту іншого київського тренінгового порталу kiev.trainings.ru налічується 262 пропозиції. Залишаються затребуваними теми по переговорах, комунікаціях, управлінню часом, презентаціях, командоутворенню. Зріс інтерес до тем «Лідерство», число пропозицій якого тільки на порталі kiev.trainings.ru - понад 60, та «Управління проектами».

Відзначається тенденція до зростання попиту на такі теми, як фінанси для не фінансистів, маркетинг, реклама для фахівців і тих, хто ними не є тощо. За даними порталу training.com.ua, на ці теми доводиться 7-9% від усіх пропозицій. А кількість заявлених на kiev.trainings.ru пропозицій за темами «Фінанси і аудит», «Маркетинг» - 75 та 56 відповідно. Популярними є і тренінги з логістики.

Високий інтерес присутній і до теми «Емоційна компетентність», що інтенсивно розвивається. Правда, пропозиції по ній поки одиничні. Буде зростати інтерес і до таких тем, як «Впевненість», «Вплив», «Стресостійкість» і «Креативність».

Через спеціалізації з'явилися  і такі програми вузького сегментування як «Мерчандайзинг в аптеці», «Менеджмент директора магазину», «Менеджмент ресторану», «Ритейл Майстер». Серед спеціалізованих програм є курси з підготовки секретарів, співробітників колл-центрів, страхових агентів та ін..

Майже кожна велика тренінгові компанія має ексклюзивні тренінги. До них відносять авторські програми, теми, які ще не стали настільки популярні, наприклад, «Інформаційна революція» (про управління інформацією), «Корпоративне свято - ресурс розвитку компанії»; зарубіжні програми, на які було сертифіковано вітчизняних тренерів та «екзотичні» теми («Все про сновидіння», «Тренінг інтуїтивного мислення в бізнесі»).

Підсумувавши усе вищесказане, можна зробити такі висновки:

Розвиток: Ринок розвивається, особливо регіональний, на ньому відбувається тематичне і організаційне структурування. Паралельно з цим, на ринок виходять комерційні структури, які пропонують гнучкіші умови і швидко відловлюють загальний тренд.

Нові послуги та продукти: поява нових продуктів та послуг зумовлена загальною кон’юнктурою ринку: спрацьовує чинник “всі пропонують і я пропоную”.

Віртуальний ринок: поява нових технологій і форматів змушує тренінгові компанії активно включатись у цей процес та інвестувати ресурси у цей напрямок, оскільки споживач недалекого майбутнього - цифровий споживач, якому значно легше знайти потрібний продукт/послугу, використовуючи зручний формат інтернет-ресурсів.