Модели и методы принятия управленческих решений

                       2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ПРИНЯТИИ 

                                 УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  РЕШЕНИЙ.

 

Широкий интерес со стороны  специалистов по управлению и хозяйственных  руководителей к использованию  системного подхода при принятии решений в строительной индустрии все более проявляется. И в настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование данного подхода.

Сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает некоторое влияние на деятельность всех других ее частей¹⁹.

Из этого следует, что  для оценки любого решения строительной организации необходимо определить все существенные взаимосвязи и установить его влияние с учетом этих взаимосвязей на поведение всей системы, а не только ее части. Подчеркнем, что здесь речь идет о существенных связях, а не о связях вообще.

Принятие управленческих решений должно базироваться на все  более полном и последовательном применении системного подхода. Это  выражается в рассмотрении отдельных  хозяйственных объектов любого уровня управления как особых систем, органически связанных и активно взаимодействующих с другими системами в рамках народнохозяйственного комплекса, в выявлении роли каждой из них в общем процессе функционирования.

Системный подход к организации управления фирмы  требует перехода от разрозненных, частных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей видеть всю систему связей и отношений в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует использовать при принятии решений на уровне отдельных организаций и предприятий. Системный подход прямо противоположен практике локального, временного решения проблем, без учета последствий этих решений в будущем.

При системном подходе  исследования строятся на использовании категории системы, под которой понимается единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определенной закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общей цели. Система должна удовлетворять двум требованиям:

- Поведение каждого  элемента системы влияет на  поведение 
системы в целом; существенные свойства системы теряются, 
когда она расчленяется.

- Поведение элементов  системы и их воздействие на  целое 
взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при 
их отделении от системы также теряются. Гегель писал о том, 
что рука, отделенная от организма, перестает быть рукой, потому что она не живая²⁰.

Таким образом, свойства, поведение или состояние, которыми обладает система, отличаются от свойств, поведения или состояния образующих ее элементов (подсистем). Система — это множество элементов, которое нельзя разделить на независимые части.

Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает целый ряд стадий и  операций. Вопросы о том, сколько  и какие стадии должен пройти процесс  принятия управленческих решений, каково конкретное содержание каждой из них, - спорные и неодинаково решаются руководителями. Это зависит от квалификации субъекта, уполномоченного принимать решения, зависит от стиля руководства, культуры управления строительной организации, социально-психологического климата и многих других факторов.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Непостоянная экономическая  и политическая обстановка, сложившаяся  в нашей стране, заставляет предприятия  тщательней и взвешенно принимать  различные решения, составлять планы  развития, оценивая существующую реальность.

 При написании данной работы стало ясно, что процесс принятия сложен и многогранен. Он включает целый ряд стадий и операций. Вопросы о том, сколько и какие стадии должен пройти процесс принятия управленческих решений, каково конкретное содержание из них,  - спорные и неодинаково решаются руководителями. Это зависит от квалификации субъекта, уполномоченного принимать решения, зависит от руководства, культуры управления в организации, социально-психологического климата и многих других факторов.

 Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных.

Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает  возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное  и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Итак, в завершении работы, мне хотелось бы отметить основные моменты.

1. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е. приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.
2. Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? по какой цене? с какими параметрами? с какими затратами? в каком количестве? в какие сроки? где? кому (исполнители)?
3. Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность.
4. К основным параметрам качества управленческих решений следует относить: степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности теоретической модели фактическим данным.
5. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений относятся: применение к разработке решения научных подходов, изучение влияния экономических законов на эффективность решения, обеспечение качественной информацией, применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.
6. Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и неопределенности.
7. К принципам экономического обоснования управленческих решений относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта, применение к расчету системного и комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

    

1.  АдамчукВ.В., Ромашов О.В., СорокинаМ.Е. Экономика и социология   труда: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2010. – 670 с.

2. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации/Пер. с англ. М.: 
Сирин, 2008. – 364с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов. М.: 
Аспект-Пресс, 2010. – 546 с.

4. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 
М.: ЮНИТИ, 2009. – 256 с.

5.  Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. Управление персоналом.- М.: Юнити, 2008. – 235 с.

6. Байхэм У.С., Смит О.Б., Пизи М.М. - Воспитай своего лидера. Как 
находить, развивать и удерживать талантливых руководителей/ 
Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2008. – 326 с.

7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.- СПб.: М.: Университетская книга, АСТ, 2007. – 471 с.

8. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента/Пер с англ.; /Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб.: Питер, 2007. – 361 с.

9.Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие.   Под ред. проф. Э.Н. Кузьбожиева. – М.: КНОРУС, 2005. – 268 с.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов.- М.:  МГУ, 2005. – 485 с.

11.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 
3-е изд., доп. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2007. – 360 с.

12. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннели Д.Х.-мл. Организация: поведение, структура, процессы/ Пер, с англ. 8-е изд. М.: ИНФРА-М, 
2010. –540 с.

13. Глазл Ф. Конфликт-менеджмент: настольная книга руководителя и консультанта/Пер с нем. Калуга: Духовное познание, 2005. – 471 с.

14. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. – 268 с.
15. Грачев М. Суперкадры.- М.: Дело, 2008. – 50 с.
16. Гришина Н. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. – 275 с.
17. Дубейковская Я. Стоп. Кадры. Управление персоналом для умных. 
    Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2008. – 450с.
18. Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2002. – 253с.
19. Кабушкин Н.И. «Менеджмент» - М.: Дело 2010. – 360с.
20. Кабушкин Н.И. , Бондаренко Г.А. «Менеджмент гостиниц и ресторанов» - Минск,  2003. – 320с.
21. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2006. - 350с.

 

Приложение 1.

Классификация управленческих решений

По функциональному содержанию

-плановые -организационные -контролирующие -прогнозные -регулирующие -учетные -аналитические   -экономические -организационные -технологические -технические -экологические  -прочие     -на уровне БС -на уровне подсистем -на элементарном уровне       -единоличные -коллегиальные  -коллективные   -текущие -тактические -стратегические   -ситуационные -по предписанию  -программные -инициативные -эпизодические   -графические -математические -эвристические       -жесткие -ориентирующие -гибкие -нормативные

¹ Кабушкин Н.И. «Менеджмент» - М.: Дело 2010. С. 26

² Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2006. С. 35

³ Там же. С. 37

⁴ Там же. С. 38

⁵ Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2006. С. 39

⁶ Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие.   Под ред. проф. Э.Н. Кузьбожиева. – М.: КНОРУС, 2005. С. 58

⁷ Там же. С. 16

⁸ Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие.   Под ред. проф. Э.Н. Кузьбожиева. – М.: КНОРУС, 2005. С.20

⁹ Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие.   Под ред. проф. Э.Н. Кузьбожиева. – М.: КНОРУС, 2005. С. 21

¹⁰ Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. С. 54.

¹¹ Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. С. 55.

¹² Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. С. 60.

¹³ Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. С. 13.

¹⁴ Там же. С. 14

¹⁵ Кадры предприятия №5, 2006. С. 32.

¹⁶ Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и сервис, 2005. С. 10

¹⁷ Грачев М. Суперкадры.- М.: Дело, 2008. С. 15.

¹⁸ Байхэм У.С., Смит О.Б., Пизи М.М. - Воспитай своего лидера. Как  находить, развивать и удерживать талантливых руководителей/ Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2008. С. 25

¹⁹ Грачев М. Суперкадры.- М.: Дело, 2008. С. 35

²⁰ Грачев М. Суперкадры.- М.: Дело, 2008. С. 37