Мобилизация и распределение стратегических ресурсов. Стратегический контроль

Как уже было сказано, стратегический контроль не направлен на выяснение того, правильно или неправильно осуществляется реализация стратегии. Его задачей является уяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей. Эта задача и определяет то, как строится система стратегического контроля.

Система стратегического контроля включает в себя четыре основных элемента. Первое - это установление тех показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии. Обычно эти показатели напрямую связаны с той стратегией, которую реализует организация. Считается, что существует несколько вполне определенных групп показателей, по которым фиксируется состояние организации. Такими группами показателей являются:

- показатели эффективности;

- показатели использования  человеческих ресурсов;

- показатели, характеризующие  состояние внешней среды;

- показатели, характеризующие  внутриорганизационные процессы [5, c. 152].

Выбор показателей для стратегического контроля является сам по себе задачей стратегического значения, так как от этого будет зависеть оценка успешности выполнения стратегии. При выборе показателей для стратегического контроля руководство должно расставить их приоритеты, для того чтобы суметь сделать однозначный вывод в том случае, если одни показатели говорят о том, что есть проблемы при реализации выбранной стратегии, а другие говорят, что все идет отлично.

Кроме того, при установлении показателей стратегического контроля руководство должно установить субординацию временных предпочтений. Субординация должна отражать общее стратегическое отношение организации к долгосрочному и краткосрочному взглядам на эффективность.

Также при установлении показателей стратегического контроля важно отразить в структуре этих показателей структуру интересов отдельных групп влияния. Цели организации формируются на основе баланса интересов различных групп влияния. Такой же подход необходимо реализовывать и при установлении параметров стратегического контроля.

Вторым элементом системы стратегического контроля является создание системы измерения и отслеживания состояния параметров контроля. Это очень трудная задача, так как во многих случаях измерить их не так уж просто. Например, серьезные трудности возникают при измерении интегрального, синергического эффекта. Часто бывает так, что результат отдельных видов деятельности можно измерить довольно легко, а сложение этих результатов уже не поддается измерению.

Существует четыре возможных подхода к построению систем измерения и отслеживания [6, c. 81].

Первая система - это система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы. Здесь могут измеряться цены на продукты фирмы, цены на акции фирмы и доход на инвестированный капитал. Измерение ведется в рыночном сравнении состояния этих параметров.

Второй подход - это измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации. В этом случае отдельным подразделениям (структурным единицам) организации устанавливаются цели, и после этого оценивается то, насколько они выполняют поставленные им задания.

Третий подход - это так называемый бюрократический подход к контролю. В случае этого подхода досконально описывается то, как надо работать, какие выполнять действия и т.п. То есть устанавливаются подробные процедуры и правила поведения и действия. При таком подходе отслеживается и контролируется не то, что получено, а то, насколько верно выполняются установленные процедуры и правила. Основой бюрократического подхода является стандартизация.

Четвертый подход к измерению и отслеживанию состояния параметров организации базируется на установлении нормотношений и системы ценностей в организации. В этом случае контроль превращается в самоконтроль. Не кто-то контролирует результаты деятельности других, а сами участники деятельности в процессе ее выполнения контролируют свою работу и свои результаты с позиций интересов организации.

Третий элемент системы контроля - сравнение реального состояния параметров контроля с их желаемым состоянием. При проведении данного сравнения менеджеры могут столкнуться с тремя ситуациями: реальное состояние выше (лучше) желаемого, реальное состояние соответствует желаемому и, наконец, реальное состояние хуже желаемого.

Четвертый, заключительный элемент - оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке. Если реальное состояние соответствует желаемому, обычно принимается решение о том, что ничего менять не надо. В случае, когда реальное состояние параметра контроля лучше желаемого, можно увеличить желаемое значение параметра контроля, но только при условии, что это не будет противоречить целям организации. Когда же реальное состояние параметра контроля ниже его желаемого состояния, необходимо выявить причину этого отклонения и, если надо, провести корректировку в поведении организации. Эта корректировка может касаться как средств достижения целей, так и самих целей.

Проведение корректировки проходит по следующей схеме. Прежде всего проводится пересмотр параметров контроля. Для этого уясняется то, насколько выбранные параметры контроля и определенное для них желаемое состояние соответствуют установленным целям организации и выбранной стратегии. Если обнаруживается противоречие, то происходит корректировка параметров. Если же параметры контроля не противоречат целям и стратегиям, то начинается пересмотр целей. Для этого руководство сравнивает выбранные цели с текущим состоянием среды, в которой приходится функционировать организации. Может случиться так, что изменение условий делает невозможным достижение поставленных целей. В таком случае они должны быть скорректированы. Но если среда позволяет организации и далее идти к поставленным целям, то следует процесс корректировки перевести на уровень стратегии фирмы [7, c. 105].

.

 

2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ  ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Надежда» (далее ООО «Надежда») создано на основе на основе решения № 1 от 17 февраля 2006 и осуществляет свою деятельность бессрочно до своей ликвидации.

Полное фирменное наименование Общества:

Общество с ограниченной ответственностью «Надежда»

Сокращенное наименование : ООО «Надежда»

: ООО  «Надежда» считается созданным  как юридические лицо с момента  государственной регистрации.

Целью создание и деятельности Общества является осуществление хозяйственной , коммерческой, и иной деятельности, не запрещенной действующим законодательством и направленной на извлечение прибыли.

Основным видом деятельности Общества является:

• Розничная торговля в специализированных и неспециализированных магазинах продовольственными товарами , в том числе розничная торговля алкоголем и другими напитками, табачными
• Дополнительные виды деятельности:
• оказание информационных , консалтинговых, бухгалтерских, юридических, коммерческих и других услуг российским и иностранным государствам и иным организациям и гражданам.
• производство, хранение, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции.
• переработка отходов производства и вторичного сырья.

Все виды деятельности осуществляются после согласования с соответсвующими службами, после получения в необходимых случаях лицензий и разрешений с учетом ограничений установленных действующим законодательством.

 

 

2.2 Разработка миссии организации

Таблица 2.1.

Алгоритм миссии организации

Алгоритм	Организация качественного обслуживания и пополнение ассортимента продукции
Целевой ориентир	Наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей
Сфера бизнеса	Продажа продовольственных  товаров
Группа потребителей	Различная группа потребителей
Технически-функциональное использование товара	Использование современных технологий
Философия компании	увеличение потребителей
Суммирование пунктов 1-5 . Формулировка мисси компании	Для различных групп потребителей обеспечить наиболее полное удовлетворение потребностей с помощью использования современных технологий.

 

 

2.3. Дерево целей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.1. Дерево целей

 

 

2.4 Анализ и оценка внешней среды

Таблица 2.2.

Анализ внешней среды

Факторы	Состояние факторов	Тенденции развития	Характеристика факторов ("+" или "-")
Увеличение роста населения	Средний уровень	улучшается	+
Уровень образования	Средний уровень	улучшается	+
Изменение тарифа на электроэнергию	Средний уровень	ухудшается	-
Увеличение расходов на зарплату сотрудников	Высокий уровень	улучшается	-
Увеличение налоговой ставки	Средний уровень	ухудшается	-
Стабильность правительства	Высокий уровень	ухудшается	+
уровень безработицы	Низкий уровень	ухудшается	-
Доля устарелых технологий	Средний уровень	ухудшается	-
Возможное приобретение усовершенствованого оборудования	Низкий уровень	улучшается	+
Устойчивые связи с поставщиками	Средний уровень	улучшается	+
Хорошая репутация у потребителей	Средний уровень	улучшается	+
Увеличение ассортимента товара	Средний уровень	улучшается	+
Рост конкурентов	Высокий уровень	ухудшается	-
Увеличение цен на продукцию поставщиками	Высокий уровень	ухудшается	-
Изменения в  законодательстве	Средний уровень	ухудшается	-

 

Внешняя среда в которой функционирует ООО"Надежда" можно назвать умеренно агрессивной , так как положительно влияющих факторов 45%.

Большое количество внешних факторов оказывающих отрицательное воздействие может осложнить деятельность предприятия. Необходимо эффективно использовать внутренние ресурсы. Что позволит компенсировать влияние внешних факторов и снизит риски. 

			Оценка внешней среды			.	Таблица 2.3
Факторы	Коэффициент веса (∑1)	Оценка степени влияния на деятельность компании	Взвешенная оценка	Действия организации	Оценка после приятых мер	Взвешенная оценка	Изменения
1	2	3	4	5	6	7	8
ВОЗМОЖНОСТИ
Увеличение роста население	0,05	3	0,15	Увеличение размера заявок	4	0,2	0,05
Уровень образования	0,04	3	0,12	Оплата сотрудникам высшего образования	5	0,2	0,1
Стабильность правительства	0,05	3	0,15	Соблюдение законов	4	0,2	0,05
Возможное приобретение усовершенствованного оборудования	0,04	3	0,12	Использование нового оборудования, для сохранения качества продукции	4	0,16	0,04
Устойчивые связи с поставщиками	0,15	4	0,6	Своевременная выплата задолженности по фактурам	5	0,75	0,15
Хорошая репутация у потребителей	0,08	3	0,24	Улучшения качества	5	0,4	0,16
1	2	3	4	5	6	7	8
				обслуживания
Увеличение ассортимента товара	0,06	3	0,18	Увеличение поставщиков	4	0,24	0,06
Сумма	0,47		1,56			2,15	0,61
УГРОЗЫ
Увеличение тарифа на электроэнергию	0,06	4	0,24	Использовать энергосберегающие оборудования	3	0,18	0,06
Увеличение расходов на зарплату сотрудников	0,05	3	0,15	Сократить сотрудников до нормы	2	0,1	0,05
Увеличение налоговой ставки	0,08	4	0,32	Снизить бюджет	3	0,24	0,08
Уровень безработицы	0,04	4	0,16	Своевременно выплачивать зарплату сотрудникам	3	0,12	0,04
Доля устарелых технологий	0,06	5	0,3	Заменить на более новое оборудование	3	0,18	0,12
Рост конкурентов	0,13	5	0,65	Повышение производительности труда	4	0,52	0,13
Увеличение цен на продукцию поставщиками	0,05	4	0,2	Уменьшить заявки	2	0,01	0,19
Изменения в  законодательстве	0,06	3	0,18	Продажа продукции в рамках законодательства	2	0,12	0,06
1	2	3	4	5	6	7	8
Сумма	0,53		2,2			1,47	0,73