Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2013 в 02:33, реферат
Целью работы является изучение межуровневых связей в организации, показать роль коммуникации в руководстве.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
рассмотреть основные понятия
рассмотреть виды отношений
проанализировать отношения на примере какой-либо организации.
Введение………………………………………………………………….…… 3
1 Теоретические основы межуровневых отношений в организации….. 4
2 Отношения руководитель – подчиненный……………………………… 8
3 Отношения между руководителем и рабочей группой………………. 10
4 Межуровневые отношения на примере ОАО «Газпром»……………… 14
Заключение……………………………………………………………………. 18
Список использованных источников……………………………………….. 19
Рис.3 – Схема «Колесо», линейно-функциональные связи [9]
Схема «колесо» хорошо зарекомендовала себя в небольших организациях или в подразделениях средних организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска продукции и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности. Замкнутая централизованная конфигурация. Сформирована на основе сужающих или расширяющих соединений. Представляет синтез кольцевой и звездной конфигураций. Помимо централизованных имеет еще и развитые периферийные связи. Структуры данной конфигурации относятся к довольно распространенным. Такой может быть, например, структура управления фирмой: централизованное управление подразделениями из единого центра и периферийные связи между самими подразделениями. Данная конфигурация также может использоваться и как центральный элемент сложных централизованных структур [5].
Рис.4 – Иерархическая схема, линейно-функциональные связи [9]
Иерархическая
схема основана на схеме «колесо»
и применима для больших
Рис.5 – Штабная схема, линейная связь [9]
Штабная схема основана на схеме «звезда». Она предусматривает создание функциональных штабов при руководителе в форме отделов или групп (например, финансовый отдел, отдел кадров и др.). Эти штабы готовят руководителю проекты решений по соответствующим вопросам. Затем руководитель принимает решение и сам доводит его до соответствующего подразделения .Штабная схема имеет преимущества при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым подразделениям организации.
Рис.6 – Матричная схема, линейные и функциональные связи [9]
В основе матричной схемы лежат схемы «линейная» и «кольцо». Она предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную – от непосредственного руководителя и функциональную – от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя (например, это могут быть специалисты консультационной фирмы или передовой организации). Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний.
4 Межуровневые отношения на примере ОАО «Газпром»
ОАО «Газпром» - глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности – геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.
Стратегической целью является становление ОАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок.
Особенность «Газпрома» и одно из его преимуществ заключаются в том, что он одновременно является и производителем, и поставщиком энергоресурсов, располагая мощной ресурсной базой и разветвленной газотранспортной инфраструктурой. Благодаря географическому положению России, у компании есть возможность стать своеобразным энергетическим «мостом» между рынками Европы и Азии, поставляя собственный газ и оказывая услуги по транзиту газа другим производителям. Это предопределяет содержание стратегий компании в ее ключевых областях деятельности.
Высшим органом управления Открытого акционерного общества «Газпром» является Общее собрание акционеров, которое проводится ежегодно. Проводимые помимо годового Общие собрания акционеров являются внеочередными.
Правом голоса на Общем собрании акционеров обладают акционеры — владельцы обыкновенных акций. Любой акционер лично или через своего представителя имеет право на участие в Общем собрании акционеров. Собрание является правомочным, если в нем приняли участие акционеры, обладающие в совокупности более чем половиной голосов. В компетенцию Общего собрания акционеров, в частности, входит внесение изменений в Устав Общества, утверждение годовых отчетов и аудитора Общества, распределение прибыли, избрание членов Совета директоров и Ревизионной комиссии, принятие решений о реорганизации или ликвидации Общества, а также об увеличении или уменьшении его уставного капитала.
Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров. Члены Совета директоров Общества избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового Общего собрания акционеров.
Совет директоров, в частности, определяет приоритетные направления деятельности Общества, утверждает годовой бюджет и инвестиционные программы, принимает решения о созыве Общих собраний акционеров, об образовании исполнительных органов Общества, дает рекомендации по размеру дивиденда по акциям.
Председатель Правления (единоличный исполнительный орган) и Правление (коллегиальный исполнительный орган) осуществляют руководство текущей деятельностью Общества. Они организуют выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров и подотчетны им.
Председатель Правления и члены Правления избираются Советом директоров на 5 лет. Правление, в частности, разрабатывает годовой бюджет, инвестиционные программы, перспективные и текущие планы деятельности Общества, готовит отчеты, организует управление потоками газа, осуществляет контроль за функционированием Единой системы газоснабжения России.
Рис.7 - Система внутреннего контроля ОАО «Газпром»
Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью ОАО «Газпром» годовым Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия в составе девяти человек. Компетенция Ревизионной комиссии определяется Федеральным законом «Об акционерных обществах», а по вопросам, не предусмотренным Законом, — Уставом ОАО «Газпром».
Комитет Совета директоров по аудиту создается по решению Совета директоров ОАО «Газпром». Основными функциями комитета являются оценка кандидатов в аудиторы ОАО «Газпром», оценка заключения аудитора, а также оценка эффективности процедур внутреннего контроля ОАО «Газпром» и подготовка предложений по их совершенствованию.
В 2010 г. в «Газпроме» проведена реорганизация службы внутреннего аудита, в результате которой создан Департамент внутреннего аудита, который осуществляет свою деятельность в соответствии с ключевыми принципами международных стандартов внутреннего аудита.
В настоящее время в «Газпроме» проводится работа по созданию функционально-централизованной модели организации системы внутреннего аудита. Преимуществом использования данного подхода по сравнению с децентрализованным (с учетом специфики Группы как вертикально интегрированной компании с широкой географией деятельности) является усиление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью дочерних обществ ОАО «Газпром», достижение большей независимости подразделений внутреннего аудита от исполнительного руководства и возможность применять единую методологию внутреннего аудита в рамках Группы.
Аудитор ОАО «Газпром» ежегодно выбирается по результатам открытого конкурса в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кандидатура аудитора утверждается Общим собранием акционеров.
Победитель конкурса проводит аудит трех видов отчетности:
Система внутреннего аудита позволяет упорядочить бизнес-процессы фирмы, ведь в ряде случаев это может привести к весьма существенной экономии средств. Так же это становится привлекательным для собственников компаний, которые отходят от непосредственного ведения дел, передавая бразды правления профессиональным менеджерам. И стоит отметить, что правила крупнейших фондовых бирж (Нью-Йоркской, Лондонской) требуют, чтобы в компании был организован внутренний аудит как обязательное условие внесения ценных бумаг компании в котировальные списки.
Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия. Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организованного целого. Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникации. Виды связей соответствуют видам отношений между частями организации. Необходимо постоянно развивать такие отношения для лучшего восприятия указаний и их четкого выполнения, для объединения руководителей и подчиненных в единое целое. Для этого проводят исследования как руководителю лучше себя подать, какие качества должны преобладать при общении, устраивают совместные тренинги для работников и т.д.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ