Межгрупповой конфликт

Министерство сельского хозяйства  РФ

Федеральное Государственное  образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Пермская государственная  сельскохозяйственная академия

им. академика  Д.Н. Прянишникова»

 

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

Реферат

Межгрупповой конфликт

 

 

 

Выполнил: студент

Ф-та «Экономики, финансов и 

коммерции»

Специальность: «Менеджмент»

Группа 21

 

Проверила:

 

 

 

 

 

 

 

Пермь 2010

 

Содержание

 

 Введение………………………………………………………………………….3

1. Межгрупповой конфликт как феномен……………………...……………....4

 1.1. Особенности межгрупповых конфликтов………………………………....4

 1.2. Специфика межгрупповых конфликтов……………………………………6

2. Процесс межгрупповых  конфликтов........……………………………………9

2.1. Механизмы  возникновения межгрупповых конфликтов………………….9

2.2. Объект и  стадии межгруппового конфликта……………………..……….11

2.3. Эволюция  межгрупповых конфликтов.……………………………………12

2.4. Разрешение  межгрупповых конфликтов…………………….…….…….13

Заключение……………………………………………………………………….15

Список использованных источников…………………………………………...16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Целью данного  реферата является анализ одного из видов  межгрупповой коммуникации – межгруппового  конфликта.

Задачи:

1. Провести анализ  литературы по данной тематике.

2. Рассмотреть  межгрупповой конфликт как феномен.

3. Проанализировать процесс межгрупповых конфликтов.

Актуальность  данной тематики обусловлена тем, что сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства или группы государств (коалиции). Причины этих конфликтов могут быть также самые разнообразные (экономические, политические, идеологические, территориальные и др.). В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран. Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.

В этой связи  сдержанный оптимизм вызывает тот факт, что за последнее десятилетие XX столетия, по некоторым данным, произошло изменение  в доминировании типов конфликтов в мире, смещение их из межгосударственной сферы во внутригосударственную. Важнейшим центром урегулирования межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка является Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются уникальные возможности и преимущества перед другими международными организациями. Одна из важнейших задач ООН — предотвращение всеми имеющимися у нее средствами вооруженных конфликтов и защита гражданского населения от гибели в тех горячих точках планеты, где эти конфликты все-таки произошли.

 

 

1. Межгрупповой конфликт как феномен

 

1.1. Особенности  межгрупповых конфликтов

 

Наш жизненный  опыт свидетельствует: конфликтуют  между собой не только индивиды, но и социальные группы, малые и  большие. Разновидностей таких групп  в обществе существует огромное множество. Из объективно складывающихся социальных общностей обычно выделяют:

• группы, возникающие  на основе разделения труда (социально-профессиональная дифференциация людей);

• группы, основанные главным образом на различии их отношения  к средствам производства (классы);

• группы, основанные на базе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);

• социально-демографические  группы (дифференцируются по полу, возрасту, семейному положению);

• территориальные  группы (город, село, регион) и т.д.[1, c53]

Немало социальных групп возникает и благодаря сознательным, целенаправленным усилиям людей: политические партии, профессиональные союзы, молодежные объединения, религиозные конфессии и т.п.

Каждый из нас  непременно является членом сразу некоего множества социальных групп, которое к тому же переменчиво (меняется возраст человека, его убеждения, размер его собственности; нынче ведь даже пол человека можно поменять). А поскольку интересы различных групп, как правило, не совпадают и отношения между ними конфликтны, то любой индивид на протяжении всей жизни постоянно оказывается втянутым во многие большие и малые, серьезные и несерьезные межгрупповые конфликты. Может ли среднестатистический человек оказать значимое влияние на ход этих конфликтов? По большей части — нет (если только он не выбьется в какие-нибудь лидеры). Но и уклониться от них он тоже, к несчастью, никак не может. Частичным утешением в такой ситуации может стать хотя бы понимание того, что происходит: откуда «растут» межгрупповые конфликты и почему они неизбежны?

Современная конфликтология накопила некоторые знания по этому  вопросу, правда, надо признать, в основном они заимствованы из социальной психологии и социологии. Исходную проблему этого  раздела конфликтологического знания можно сформулировать так: совпадают ли по сути своей или же принципиально различны природа и механизмы конфликтов межличностных и межгрупповых?

Ответ на этот вопрос неоднозначен. Конечно, проще всего  считать, что составляющие всех конфликтов одинаковы, будь то спор мировых держав за военное превосходство, тяжбы наемных работников с предпринимателями или скандал в благородном семействе. И в самом деле, источники конфликтов удручающе однообразны: все те же вековые споры о распределении дефицитных ресурсов, власти, престижных социальных ролей и т.д. И структура всех этих конфликтов схожа (субъекты, отношения, объект) и динамика их содержит общие показатели. Но если у них так много общего, можно ли модели межличностных конфликтов распространять, хотя бы и с оговорками, на конфликты межгрупповые? Вот на этот вопрос следует ответить категорически: нет. Причем не потому только, что субъекты у этих конфликтов разные (группы-то в конечном счете тоже состоят из индивидов). А главным образом потому, что при объединении индивидов в группу их поведение радикально меняется.

 

1.2. Специфика межгрупповых конфликтов

 

В межгрупповом конфликте противоборствующими  сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов. В процессе управления межгрупповыми конфликтами важно учитывать и некоторые другие их особенности [3, с120].

Во-первых, следует определять специфику межгруппового конфликта по содержанию некоторых его структурных элементов. В частности, при анализе такого конфликта важно учитывать субъективное содержание образа конфликтной ситуации, который носит характер групповых взглядов, мнений, оценок. Характеристика типичного субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта сводится к трем явлениям:

1. Деиндивидуализация взаимного восприятия. Члены конфликтующих групп воспринимают друг друга по схеме Мы Они. Каждая из сторон видит другую обезличенной, т.е. рассматривает ее как представителя какой-либо категории или группы, а не как отдельных индивидов. Такое восприятие способствует эскалации конфликта, ослабляя факторы, которые удерживают от агрессивных действий.[4, с257] Обезличивание людей приводит к их дегуманизации. Они кажется менее человечными, чем индивидуальности. Кроме обезличивания другого происходит и самообезличивание, т.е. утрата осознания собственной идентичности. К числу факторов, облегчающих самообезличивание, относятся совместные действия, унифицированная одежда, эмоциональное возбуждение и т.д. (Дж. Рубин).

2. Неадекватное социальное, групповое сравнение. В групповых мнениях своя группа оценивается выше, а достоинства противоборствующей группы занижаются. Ирвинг Янис выделил восемь симптомов синдрома группового мышления:

• Иллюзия неуязвимости, что порождает сверхоптимизм членов группы, ответственных за принятие решений;
• Коллективную рационализацию, которая приводит к избеганию пересмотра основ политики;
• Поза самоправоты, которая приводит к избеганию рассмотрения возможных этических проблем принимаемых ими решений;
• Стереотипизированное видение врага, которое преграждает реалистическое восприятие противоположной стороны;
• Давление в сторону группового конформизма, когда становится совершенно ясным, что разногласия не приветствуются;
• Самоцензура, которая минимизирует сомнения и сопротивление индивидуальных членов;
• Разделяемая иллюзия единодушия, которая порождается вышеозначенными факторами и ведет к чувству консенсуса;
• Появление самоназначенных охранителей умов, которые защищают группу от информации, способной разрушить консенсус.

3. Групповая атрибуция. В этом случае позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами. А, соответственно, негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.

К межгрупповым конфликтам относятся трудовой конфликт, межэтнический конфликт и внутриполитический конфликт. Поскольку вы будете не столько участниками, сколько наблюдателями этих конфликтов, вам важно знать не пути их разрешения и предупреждения, а причины их возникновения.[10, с105]

 

       Во-вторых, специфика межгрупповых конфликтов отражается и в их классификации.

Вариант конфликта	Возможные причины
Руководство организации  персонал	Неудовлетворительные  коммуникации ; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата
Администрация профсоюзы	Нарушение трудового  законодательства со стороны администрации; неудовлетворительные условия труда; низкая заработная плата и т. п.
Между подразделениями  внутри организации	Взаимная зависимость  по выполняемым задачам; распределение  ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка
Конфликт между организациями	Нарушение договорных обязательств; борьба за ресурсы, сферы  влияния, рынки сбыта и т. п.
между микрогруппами  внутри коллектива	Противоположность интересов, ценностей, целей; амбиции  лидеров
Между неформальными  группами в обществе	Противоположность духовных интересов, ценностей; групповой  экстремизм

 

В-третьих, межгрупповые конфликты отличаются и по формам, в которых они проявляются  и протекают. Такими формами являются:

• собрания, совещания, митинги групп;
• встречи лидеров;
• дискуссии;
• переговоры.

2. Процесс межгрупповых  конфликтов

 

2.1. Механизмы  возникновения межгрупповых конфликтов

 

Значительный вклад в  изучение механизмов возникновения  межгрупповых конфликтов и враждебности внесли психологи. Представители различных  школ обосновывали обычно один из механизмов межгруппового конфликта, придавая ему наибольшую значимость. Поэтому при рассмотрении в целом механизмов возникновения этих конфликтов надо учитывать следующие обстоятельства:

• в различных межгрупповых конфликтах может доминировать тот или  иной механизм их возникновения;
• межгрупповые механизмы более консервативны, чем психологические механизмы межличностного взаимодействия.

Среди основных механизмов возникновения межгрупповых конфликтов выделяют такие, как: межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов, внутригрупповой фаворитизм.

Межгрупповая  враждебность. Фрейд определил функцию этой враждебности, объяснив ее как главное средство поддержания сплоченности группы. Данный механизм получил развитие в работах Долларда, Миллера, Берковитца. Последний обосновал неизбежность переноса человеком агрессии на всех «похожих», на тех, кто оказал на него фрустрирующее воздействие в прошлом, в процессе «социального научения». Здесь вновь постулируется неизбежность межгрупповой агрессии.

Последователи теории «фрустрация — агрессия»  показали возможность возникновения  агрессии в том случае, когда человек непосредственно не испытывал фрустрирующего воздействия, а лишь являлся его пассивным свидетелем. Наличие сцен жестокости в просмотренном фильме усиливало агрессивные реакции испытуемых, особенно тогда, когда они сталкивались с потенциальной жертвой, которая, чаще всего по этническим признакам, могла быть ассоциирована с жертвой из увиденного фильма.

Объективный конфликт интересов. Наиболее полно данный механизм описан в реалистической теории группового конфликта Д. Кэмпбеллом. Ее суть сводится к следующему:

• конфликт интересов различных групп может вызвать межгрупповой конфликт;
• угроза обуславливает внутригрупповую солидарность;
• угроза обуславливает более полное осознание индивидом собственной групповой принадлежности;
• угроза увеличивает непроницаемость групповых границ;
• угроза уменьшает отклонение индивида от групповых норм;
• угроза увеличивает степень наказания и степень ответственности нарушивших верность своей группе.

Внутригрупповой фаворитизм. Ряд специалистов (Фергюссон, Келли, Рабби, Горвитц) показали, что межгрупповая конфликтность может наблюдаться и без объективного конфликта интересов, а только благодаря определенным познавательным процессам. Данный феномен получил название «внутригрупповой фаворитизм».

Его суть заключается  в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Он может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении, так и при формировании мнений, суждений, оценок, относящихся к членам собственной и других групп. Эти эффекты могут действовать в различных ситуациях, на различных уровнях социального взаимодействия, как бы устанавливая демаркационную линию между людьми, которые по каким-либо критериям оцениваются как «свои», и теми, кто по этим критериям оценивается как «чужие».