Методы управления

Рязанское высшее воздушно-десантное командное училище

(военный  институт) имени генерала армии  В.Ф. Маргелова 

 

 

Факультет  -  «специального назначения»

 

Кафедра управления подразделениями

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по учебной дисциплине «Теория управления»

 

Тема: Методы управления

 

 

ИСПОЛНИЛ:

курсант 53 учебной  группы  4 курса

Лисов Федор  Николаевич

                      (фамилия, имя, отчество)

____________________

              (подпись)

 

НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:

Королев Виктор Семенович

                  (фамилия, имя, отчество)

преподаватель, КВН, доцент

(должность, воинское звание, ученая  степень, (звание))

____________________

                      (подпись)

 

«____» _____________ 2015г.

 

Итоговая оценка ____________________

                                           (прописью)

_____________________

  (подпись председателя комиссии)

 

 

 

Рязань

2015

 

 

РЯЗАНСКОЕ ВЫСШЕЕ ВОЗДУШНО-ДЕСАНТНОЕ КОМАНДНОЕ УЧИЛИЩЕ

(ВОЕННЫЙ ИНСТИТУТ) ИМЕНИ  ГЕНЕРАЛА АРМИИ В.Ф. МАРГЕЛОВА

 

Кафедра управления подразделениями

                                                                                                      У Т В Е Р Ж Д А Ю 

                                                                                                     Начальник кафедры УП

полковник                 В. Мелешенко

«___»___________20__г.

ЗАДАНИЕ

на разработку курсовой работы № 33

курсанту _Лисова Федора Николаевича_______________142учебной группы

                                            (фамилия, имя, отчество)

1. Тема курсовой работы:  «Методы управления».

2. Целевая установка:

1. Провести анализ влияния контролирующей  функции менеджмента на управление  персоналом парашютно-десантных  подразделений.

2. Выработать рекомендации командиру  подразделения по использованию  контролирующей функции менеджмента  на управление персоналом роты.

3. Исходные данные (границы исследования):

4. Основные вопросы, подлежащие  разработке при выполнении курсовой  работы:

5. перечень и объем документов, представляемых к защите (с наименованием иллюстрационного материала):

курсовая работа отпечатана на 15– 20 листах (без приложений) и в электронном виде;

6. Основная литература:

1. Веснин В. Менеджмент для всех. - М.: «ИНФРА-М», 2008г.-315с.

2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. “Дело”,2008г.-660с. 
        3. Румянцева З. П. Менеджмент организации. - М.: Изд-во Омега-Л, 2007г-420с

8. Сроки выполнения курсовой  работы:

Руководитель:                                                             В. Корчмин            « 20 » июня 2015 г.

Задание получил: курсант                                         __________           «___» _____ 2015 г.

 

 

ОТЗЫВ

научного руководителя на курсовую работу

курсанта___________________________________________________________

                                                          (фамилия, имя и отчество)

факультет _____________ курс___________    учебная группа______________

 

Тема   _____________________________________________________________

 

В отзыве рекомендуется:

· отметить актуальность темы исследования, степень разработанности проблемы, наиболее интересно  исследованные вопросы;

·  оценить степень самостоятельности и творчества курсанта, уровень его теоретической подготовки, умение анализировать научные материалы, делать практические выводы;

· сделать выводы о знании основных концепций, научной и специальной литературы по избранной теме;

·   выставить оценку за курсовую работу.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ОЦЕНКА_________________________________________________________

 

 

Научный руководитель

Должность, ученая  степень, ученое  звание __________(____________)

«__»________________2015г.

 

 

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА ПЕРВАЯ. Раскрыть понятие и сущность методов управления. 
1.1 Организационное воздействие 
1.2 Распорядительное воздействие  
 
ГЛАВА ВТОРАЯ .Охарактеризовать подходы к принятию решения. 
2.1 Подходы к принятию решений. Рациональные решения. Структура рациональных решений 
 
ГЛАВА ТРЕТЬЯ. Изучить внутреннюю и внешнюю среду организации. 
3.1 Вознаграждение. Внутреннее и внешнее вознаграждение 
 
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ .Охарактеризовать внутреннее и внешнее вознаграждение. 
4.1 Внешняя и внутренняя среда организации 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных источников 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

     Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т. п.) в требуемые результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют прежде всего на главный элемент организации - людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов. 
     Менеджеры, осуществляющие управление не имея научных знаний, вынуждены полагаться лишь на опыт, интуицию и везение. Однако опыта многим из них не хватает. Менеджеры лучше руководят и достигают более высоких результатов, если владеют теорией менеджмента и умело применяют свои знания на практике. 
     Объект исследования контрольной работы– теория менеджмента. 
     Целью написания контрольной работы стало изучение основ теории менеджмента.

 

 

 

ГЛАВА ПЕРВАЯ. Раскрыть понятие и сущность методов управления.

 

     Методы управления, или воздействия, в процессе управления  являются важным разделом в  менеджменте. Среди них основными  являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают  значение и социологические методы. Все эти методы управления  не могут действовать изолированно  друг от друга, так как представляют  совокупность способов воздействия  управляющей системы на управляемую  для достижения определенной  цели. Для того чтобы реализовать  определенные цели, а также функции  и принципы управления, применяют  вышеперечисленные методы. 
     Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей . 
     Слово «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование», имеет два значения: первое — способ исследования явлений природы, подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе — прием, способ или образ действия. 
     В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему. 
     Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль). 
     Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия . 
     Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий). 
     В связи с вышеизложенным выделяются следующие методы управления: 
 
– организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях; 
– экономические, обусловленные экономическими стимулами; 
– социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. 
 
Рассмотрим более подробно вышеперечисленные методы управления: 
 
     Организационно-распорядительные методы управления. Условиям правильного и успешного применения организационно-распорядительных методов управления служат четкое распределение обязанностей и определение прав (делегирование полномочий), установление строгой ответственности руководителей и исполнителей, управляющих и управляемых подразделений в организации. Все это должно быть закреплено в соответствующих должностных инструкциях, положениях о целях, задачах и функциях различных звеньев и уровней системы управления. 
 
По способу воздействия их можно разделить на два вида: организационного и распорядительного воздействия:

 

1.1 Организационное воздействие

 
      Организационное  воздействие представляет собой совокупность приемов и методов создания или совершенствования организационных систем управляющих и управляемых подразделений. Чаще выступает в форме различного рода нормативных актов длительного действия (положения, уставы, регламент, постановления, правила, инструкции и т. п.), достаточно жестко закрепляющие на определенный срок организационные структуры управления и четко регламентируют порядок, направление и содержание взаимодействия между структурными подразделениями.

 

 

1.2 Распорядительное воздействие

 

      Распорядительное воздействие - это единичные оперативные организационные команды. В отличие от организационных воздействий распорядительные воздействия есть разовые, хотя и повторяющиеся акты, направленные в основном на ликвидацию отклонений, возникающих в процессе управления . 
     Примером организационно-распорядительных методов управления из педагогической деятельности может служить делегирование полномочий среди студентов, то есть выбор старосты группы и закрепление за ним полномочий, выбор культорга группы и закрепление за ним полномочий, и тому подобное. 
     Экономические методы управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые цели. 
     В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы [4, c.189]. 
     Примером экономического метода управления из педагогической деятельности может служить материальное стимулирование сотрудников, осуществляемое путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот.

     Социально-психологические методы управления

     Социальные методы связаны с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику в организации. Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказания воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. В состав данных методов входят: — Формирование коллективов с учетом типов личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы. Здесь в целях эффективной мотивации необходимо учитывать, что отношение к труду у всех разное. Особое внимание руководители должны обращать на отношение сотрудников к труду как к объекту (внутреннему или внешнему), т. е. экстра- или интроверсия. Именно на таких принципах и следует формировать коллектив . 
     Примером социально-психологического метода управления из педагогической деятельности может служить личное наставничество, личный пример преподавателя в успешности выбранной профессии.

 

ГЛАВА ВТОРАЯ .Охарактеризовать подходы к принятию решения.

2.1 Подходы к принятию решений. Рациональные решения. Структура рациональных решений

 

     В управленческой  практике в процедуре принятия  решений сложились два основных  подхода: индивидуальный и групповой. 
     В рамках индивидуального подхода наибольшую значимость приобретает централизация принятия решений. Имеется в виду тот факт, что большая часть решений в организации принимается в высшем звене управления и, как правило, одним или небольшой группой менеджеров, т. е. при централизованном подходе акцент стараются делать на то, чтобы решения принимались высшим звеном управления. 
     При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного решения, делегирует полномочия (передает ответственность по принятию решения) на самый низкий управленческий уровень. Этот подход предохраняет главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. 
     Рациональное решение - это решение, которое основывается на базе аналитического процесса, и часто не зависит от предшествующего опыта. 
 
Структура принятия рационального решения: 
 
1. Сбор информации о возможных проблемах (наблюдение за внутренней средой; наблюдение за внешней средой). 
 
2. Выявление и определение причин возникновения проблемы (описание проблемной ситуации; выявление организационного звена, где возникла проблема; формулировка проблемы; оценка ее важности). 
 
3. Формулирование целей решения проблемы 
 
4. Обоснование стратегии решения проблемы (детальное описание объекта; определение области изменения переменных факторов; определение требований к решению). 
 
5. Разработка вариантов решения (расчленение задачи на подзадачи; поиски идей решения по каждой подзадаче; определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме; разработка вариантов решения всей задачи). 
 
6. Выбор лучшего варианта (анализ эффективности вариантов решения). 
 
7. Корректировка и согласование решения 
 
8. Реализация решения. 

 

 

ГЛАВА ТРЕТЬЯ. Изучить внутреннюю и внешнюю среду организации. 

3.1 Вознаграждение. Внутреннее и внешнее вознаграждение

     Вознаграждение — это то, что человек считает ценным для себя. Понятие ценности у людей значительно различается, как и оценка вознаграждения. 
 
     Внутреннее вознаграждение — это то удовлетворение, которое приносит сама работа. Так, внутренним вознаграждением является чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, — это тоже внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи .