Методы управления и комплексность их использования руководителем

Методы управления и комплексность их использования  руководителем.

Менеджмент  как функция и процесс управления 

Менеджмент от англ. (management управление) – термин, который в приложении к изучаемой дисциплине можно свести к двум значениям:

• Совокупность профессионально подготовленных лиц (менеджеров), занятых управленческим трудом в сфере бизнеса;
• Область знания (наука), изучающая организационно-технические и социально-экономические аспекты управления.

Управление  – сложное явление, оно может  быть весьма разнообразным, и это

разнообразие  зависит от многих факторов. Среди  них различие объектов и систем управления, различие в уровне организационного, технического, социально-психологического развития и др. Наибольшую роль в  управлении играют два фактора –  фактор социально-экономической среды, в которой функционирует объект управления, и человеческий фактор.

Предметом менеджмента как научной  дисциплины является формирование для

Последующего  применения на практике всеобщих принципов, методов, форм управления, пригодных  для любой человеческой организации. Менеджмент и организация неразрывно связаны. Менеджмент теряет смысл, если нет организации.

Управление  как особый вид деятельности зародилось примерно семь тысячелетий назад, с  появлением общин и первичным  разделением труда, но только в XVIII в. управление  выделилось в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной функции. Это было связано с появлением крупного машинного производства и зарождением капитализма. Именно тогда менеджмент отделился от собственности и выделился в особый вид профессиональной деятельности, отличный от других видов деятельности в организации.

Управление как функция реализуется через выполнение специфических управленческих действий, получивших название функций управления. Состав первых универсальных функций управления был определен французским ученым А. Файолем. К ним были отнесены:

• Предвидение;
• Организация;
• Распорядительство;
• Согласование;
• Контроль.

В последующем  состав и содержание основных функций  не раз пересматривалось

вместе с  развитием теории и практики управления, поэтому в современных работах  можно встретить различные подходы к определению функций управления.

Процесс выполнения основных функций управления называется процессом управления. Процесс предполагает взаимосвязь отдельных управленческих функций, их протяженность во времени и пространстве, интеграцию всех видов деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку и их направленность на достижение целей организации. При этом внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных управленческих действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. Процесс управления требует определенных затрат времени, материальных и других ресурсов.

Таким образом, процесс управления можно представить  как последовательность следующих  действий.

1. Планирование (цели, стратегия, планы, программы).
2. Организация (организационная структура, порядок взаимодействия,

Распределение задач).

3. Мотивация  (управление персоналом, стимулы к работе).
4. Контроль (управленческий и финансовый учет, отчетность, анализ выполнения

планов). 

5. Координация (управленческое действие, пронизывающее и связывающее все

остальные).

Для того чтобы выполнить каждую функцию  управления, приходится решать целый  ряд проблем управления и принимать  множество управленческих решений, в результате которых управляемый  объект приводится в желаемое состояние. В сущности, все взаимосвязанные  управленческие действия направлены на принятие решений для реализации целей организации. Поэтому процесс  управления также можно определить как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, разработкой, принятием и организацией выполнения управленческих решений.

Методы  менеджмента: классификация, характеристика

Методами менеджмента называют способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели.

Методы  управления складываются в определенный организационный механизм. Этот механизм формируется на разной основе –  административной (распорядительной), экономической и социально-технологической. Исходя из этого, все методы делятся на три группы: административные, экономические и социально-психологические.

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления,  а также правовым актам и распоряжениям вышестоящих органов власти и управления. Эти методы отличает прямой характер воздействия – любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению.  Методы опираются не на инициативу исполнителей, а на выполнение ими директив, распоряжений.

Экономические методы базируются на воздействии на объект управления путем создания экономических условий, побуждающих работников организации действовать в нужном направлении. Экономические методы включают технико-экономический анализ, налоговую систему, ценообразование, применение экономических норм и нормативов, материальное стимулирование.

В число социально-психологических методов входят следующие методы: социальный анализ в коллективе; социальное планирование; участие персонала в управлении; социальное развитие коллектива; психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата); моральное стимулирование; развитие у работников инициативы и ответственности. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социальных механизмов, таких как система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и др.

Все методы менеджмента органично связаны  между собой и используются в  комплексе. В конкретных случаях  ставится задача выбора метода для  решения конкретной задачи управления.

 

Методы  менеджмента

Экономические методы управления

Экономические методы управления – это совокупность экономических рычагов и инструментов для целенаправленного воздействия на создание условий эффективного функционирования организации.

Экономические рычаги и инструменты отражают социально-экономическую  природу организаций и способствуют их развитию в условиях рынка. Среди  них важнейшее место принадлежит коммерческому (или хозяйственному) расчету. Его суть заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности организации, возмещении всех расходов за счет получаемых доходов и обеспечении прибыльности производства в результате снижения затрат материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Коммерческий  расчет способствует обеспечению рентабельности производства, оптимальному использованию  всех факторов производства. При коммерческом расчете используются такие экономические рычаги и инструменты, как ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование, что способствует достижению конечной цели – устойчивому получению прибыли.

Каждый  из названных рычагов и инструментов имеет особенности использования, например:

-   цены по структуре и уровню приспосабливаются к требованиям и условиям рынка;

-   в отношении издержек производства наибольшее внимание уделяется снижению         затрат за счет совершенствования технологии, повышения производительности труда, экономии затрат труда, накладных расходов;

-   в  области финансирования и кредитования  заранее определяются источники   финансирования и распределения капитала по производственным подразделениям, возможности получения займов и кредитов на выгодных условиях.

К числу  важнейших экономических методов относится ценовая политика. В современных рыночных условиях цены устанавливаются не в результате стихийной рыночной конкуренции, а являются следствием согласованной долгосрочной рыночной политики нескольких ведущих организаций (фирм) отрасли. Ценовая политика таких организаций базируется на долгосрочных прогнозах спроса.

В деловом  мире пользуются двумя видами цен – публикуемыми и расчетными:

-   публикуемые – это твердые фиксированные цены. К ним относятся: прейскурантные и справочные цены; цены биржевых котировок; цены фактических сделок крупных фирм на мировых рынках;

-   расчетные цены – цены производителей сложного промышленного оборудования и нестандартной продукции.

Существуют  различные методы установления цен и определения их структуры. Широко известен метод, который называется «целевым» ценообразованием по принципу «полезных издержек». По этому методу цена складывается из издержек производства и целевой нормы прибыли. Многие компании в современных условиях в структуру цены включают амортизационные начисления по излишним производственным мощностям, усредненные транспортные расходы, расходы на научно-исследовательские работы и изучение рынка. В ценах повышается доля административных расходов на рекламу, организацию сбыта.  Таким образом, ценовая политика обеспечивает рентабельность производства.

Финансовая политика как метод управления затрагивает все стороны экономической деятельности – производственную, научно-техническую, материально-техническое снабжение, сбыт.

Единая  финансовая политика фирмы разрабатывается  высшим руководством. В нее входят:

-   определение  источников финансовых ресурсов и их распределение между подразделениями;

-   распределение  и перераспределение прибыли;

-   финансирование  и кредитование различных подразделений  организации;

-   определение  структуры и характера внутрифирменных  финансовых операций и расчетов  по ним.

Важным  требованием к финансовой политике является ее гибкость.

Гибкость  финансовой политики означает возможность быстрого приспособления к меняющимся рыночным условиям, налоговому законодательству, валютному курсу и т. п.

Через финансы  фирмы все подразделения обеспечиваются необходимыми ресурсами. Их источниками выступают централизованные собственные средства организации, а также привлеченные средства:

-   собственные источники финансирования формируются за счет прибыли, накопления амортизационных отчислений, продажи или сдачи имущества в аренду и т. п.;

-   займы  и кредиты – это внешние источники финансирования. Они могут быть получены от коммерческих банков, финансовых или инвестиционных компаний, других организаций.

Источником  финансирования является также выпуск и продажа собственных акций, другие операции с ценными бумагами.

Ведущим принципом финансирования считается самофинансирование, то есть использование собственных внутренних источников. На втором месте стоит использование заемных средств от коммерческих банков, специальных инвестиционных организаций. Крупные организации одновременно используют различные способы финансирования. Финансовые планы предусматривают объемы как внутренних, так и заемных средств из смешанных источников. В них заранее определяются структура и характер внутрифирменного финансирования.

Административные методы управления

Для решения  многих вопросов необходима организаторская  и распорядительная деятельность, которая  составляет содержание административных (организационно-распорядительных) методов  управления.

Под административными методами управления понимают систему прямых способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и слаженную деятельность управляющей и управляемой систем. Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект и поведение исполнителей в конкретной обстановке. Благодаря этим методам отношения между управляемой и управляющей системами имеют упорядоченный, организованный характер.

Формой  их выражения являются приказы, распоряжения, директивы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего. Они основаны на четком определении прав, обязанностей и ответственности управляющего органа, руководителя и подчиненного. Эти взаимосвязи отражаются в положениях структурных подразделений, инструкциях и функциональных обязанностях должностных лиц.

Все административные методы можно разделить на две  группы: организационно-стабилизирующие  и распорядительные (дисциплинарные).

Организационно-стабилизирующие  методы включают организационное регламентирование, нормирование и инструктирование:

-   организационное регламентирование определяет состав и структуру предприятия,   внутренний порядок и границы деятельности каждого подразделения. В рамках организационного регламентирования разрабатываются организационная структура, положения о линейных, функциональных подразделениях, других структурных звеньях и отдельных должностях;

-   нормирование относится к менее жесткой форме организационного воздействия. Посредством его устанавливаются ограничения, нормы, правила действия и взаимодействия подразделений и служб. Это более гибкая форма организационного воздействия. Нормативы охватывают все сферы деятельности предприятия – технические, производственные, трудовые, финансово-кредитные, экономические, организационно-     управленческие и др.;

-   инструктирование представляет наиболее мягкий способ организационного воздействия. Задачами инструктирования являются  знакомство с условиями производства, целями и задачами организации, консультации по выполнению конкретных видов работ, обеспечение информацией. Оно может иметь коллективную форму или форму индивидуальных контактов и реализуется посредством методических указаний, должностных и рабочих инструкций.

Распорядительные (дисциплинарные) методы включают меры распорядительного воздействия на управляемую систему. Посредством приказов, распоряжений, указаний перед подразделениями и сотрудниками ставятся конкретные задачи технического, организационного и экономического регулирования производственного процесса, предупреждаются возможные отклонения. Эффективность распорядительных методов зависит от постоянного контроля и проверки исполнения. В ходе контроля определяется не только степень выполнения приказов и распоряжений, но и необходимость корректировки ранее отданных приказов.