Методы оценки персонала в организации ООО «Телефон.Ру»

Цель данной работы является совершенствование системы оценки персонала в организации на примере ООО «Телефон.Ру.».
Согласно поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1) рассмотреть цели и задачи оценки персонала;
2) изучить содержание оценки персонала;
3) рассмотреть основные применяемые методики оценки персонала;
4) провести оценку персонала в ООО «Телефон.Ру.»;
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала.

Введение……………………………………………………………………………….3
1. Сущность оценки персонала, цели и задачи……………………………………5
1.1. Цели и задачи оценки персонала……………………………………………..5
1.2. Комплекс применяемых показателей при оценке персонала……………..14
1.3. Методики применяемые при оценке персонала……………………………17
1.3.1. Количественные методы оценки персонала………………………………19
1.3.2. Качественные методы оценки персонала…………………………………29
1.4. Психологическая оценка персонала…………………………………………31
1.5. Профессиональная оценка персонала……………………………………….32
2. Сравнительный анализ методов оценки персонала ООО «Телефон.Ру» и ООО «Каскад»……………………………………………………………………………34
2.1. Общие сведения о ООО «Телефон.Ру» и ООО «Каскад»…………………34
2.2. Организация трудовой деятельности персонала…………………………..35
2.3. SWOT-анализ…………………………………………………………………38
2.4. Методы оценки персонала в организациях…………………………………40
2.5. Рекомендации по совершенствованию методов оценки персонала………47
Заключение…………………………………………………………………………48
Список используемой литературы………………………………………………..50
Приложение………………………………………………………………………….51