Методы и организация разработки товара

Библиотека 5баллов.ru   Соглашение об использовании Материалы данного файла могут быть использованы без ограничений для написания собственных работ с целью последующей сдачи в учебных заведениях. Во всех остальных случаях полное или частичное воспроизведение, размножение или распространение материалов данного файла допускается только с письменного разрешения администрации проекта www.5ballov.ru. Ó РосБизнесКонсалтинг

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Большекаменский институт экономики и технологий (филиал ДВГТУ)

 

 

 

 

Кафедра экономики и управления

 

 

 

 

Методы и организация разработки товара

 

Курсовая работа

Маркетинг

БИЭТ 080104

 

 

 

 

 

 

Руководитель                                                                         Студент гр. ____________

                                                                    

Аннотация

   В данной работе рассматриваются  методы и организация разработки  товара в современном мире.

   Курсовая работа содержит 33 страницы. Работа состоит из пяти разделов: 1) понятие товара в маркетинге; 2) методы создания новых товаров; 3) структура ассортимента продукции; 4) использование товарных марок и упаковок; 5) жизненный цикл товара.

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………………...5

1. Понятие товара в маркетинге……………………………………………...........7
0. Товар и его характеристики………………………………………………...7
0. Основные виды классификации товаров…………………………..............8
2. Методы создания новых товаров………………………………………...........14
3. Структура ассортимента продукции………………………………………….18
4. Использование товарных марок и упаковок………………………………….20
5. Жизненный цикл товара……………………………………………………….24

Заключение…………………………………………………………………………….31  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

   Товар – это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В это понятие включаются физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

   Товар – широкое понятие, которое описывается на уровне  общих категорий товарных характеристик, каждая из которых может быть  реализована на практике по-разному  или совсем отсутствовать.

   В число товаров вовлекаются разнообразные результаты трудовой деятельности людей, включая не только продукты в овеществленной форме, но и плоды интеллектуальной творческой деятельности в виде научно-технической документации, научных публикаций, произведений литературы и искусства. Свойства товаров приобрели такие объекты купли-продажи, как земля, вода, полезные ископаемые, дикие животные и растения.

   Товар обладает целым  рядом коммерческих и некоммерческих  характеристик.

Набор некоммерческих характеристик зависит от того, к какому классу данный товар относится.

   К коммерческим характеристикам  товара относят его функциональные  возможности, позволяющие потребителю  решать определенные проблемы, а  также нематериальные свойства, так или иначе оказывающие  воздействие на процесс принятия  решения о покупке и намерение сохранять приверженность товарам данной фирмы.

   Все товары делятся на  несколько видов:

- традиционные: биржевые, промышленные, потребительские;

- нетрадиционные: лица, места, идеи;

- услуги: бытовые, деловые, социальные.

   Существуют четыре подхода к созданию новых товаров: модификационный, пионерный, имитационный, случайный.

   Упаковка товара – важный  способ коммуникации с потребителем. На ней указывается марка товара, состав и использование. Цвет, форма  и дизайн позволяют отличить  данную продукцию от другой, ей подобной.

   В жизненном цикле товара  обычно выделяют четыре этапа: внедрение или выведение на  рынок; рост; зрелость; спад.

   Иногда часть этапа зрелости, на котором намечается снижение  объема продаж, выделяют в отдельный  этап – этап насыщения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие  товара в маркетинге

1.1. Товар  и его характеристики

   Инструментами маркетинговой  товарной политики являются товар  и предлагаемые фирмой товарные  единицы, вся совокупность которых  может быть описана с помощью  понятий «номенклатура» и «ассортимент».

   Товарная единица – это  конкретное воплощение товара, которое  характеризуется индивидуальными  размерами, ценой и другими индивидуальными  характеристиками.

   Понятие товара и товарной  единицы различаются в маркетинговой практике. Товарная единица имеет четко фиксированные коммерческие характеристики. Товар – понятие более широкое, описывается на уровне общих категорий товарных характеристик, каждая из которых может быть реализована на практике по-разному или совсем отсутствовать.

   Коммерческие характеристики  товара – это совокупность  выгод или полезных, с точки  зрения потребителей, свойств, изменяя  которые можно управлять спросом. К коммерческим характеристикам  товара относят его функциональные  возможности, позволяющие потребителю решать определенные проблемы, а также нематериальные свойства, так или иначе оказывающие воздействие на процесс принятия решения о покупке и намерение сохранять приверженность товарам данной фирмы.

   Товар обладает и целым  рядом некоммерческих характеристик.

   Для удовлетворения определенной  потребности у покупателя обычно  существует возможность выбора  среди различных товаров. Поэтому  важной особенностью маркетинговой  товарной политики является стремление  определить, какими конкретными  свойствами должны обладать товарные единицы, чтобы соответствовать тем выгодам, которые покупатель использует в качестве критерия выбора товара.

   Набор некоммерческих характеристик  товара зависит от того, к какому  классу данный товар относится.

   Отдельные коммерческие характеристики товара могут рассматриваться с разных позиций. Чтобы оценить способность товара удовлетворять определенную потребность или совокупность потребностей, важно представлять общую композицию характеристик товара или, иначе говоря, модель товара.

   Модель товара – это  общая композиция коммерческих  характеристик товара.

   Модели товара дают почву  для разработки новых вариантов  товара, так как определяют его  основные выгоды для потребителя  через некоторую комбинацию коммерческих  характеристик. Удовлетворяя одну и ту же базовую потребность, товар может обладать как различной комбинацией характеристик, так и разными вариантами их воплощения. Такой подход позволяет адаптировать товар к запросам разных групп потребителей, создавая разные товарные единицы[4.с 145]. 

   Понятие «товара» постоянно  расширяется. Еще со времен классической  экономики товар понимается как  продукт труда, предназначенный  для обмена. Товар – это все, что может удовлетворить потребность  или нужду и предлагается рынку  с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В это понятие включаются физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

   В число товаров вовлекаются  разнообразные результаты трудовой  деятельности людей, включая не  только продукты в овеществленной форме, но и плоды интеллектуальной творческой деятельности в виде научно-технической документации, научных публикаций, произведений литературы и искусства. Свойства товаров приобрели такие объекты купли-продажи, как земля, вода, полезные ископаемые, дикие животные и растения [2.с 99].

1.2. Основные виды классификации товаров

   Для того чтобы разделить  всю массу товаров на отдельные  группы, используются классификационные  признаки. Классификационный признак  позволяет определить то, чем выделенные группы будут отличаться друг от друга.

   В качестве классификационного  признака может быть использована  цель применения товара. В соответствии  с целью применения различают  товары производственного назначения  и потребительские товары.

   Товары производственного  назначения – это продукты, которые  используются для создания других  товаров, т. е. потребляются в процессе  производства. 

   Потребительские товары  – это продукты, которые приобретаются  домохозяйствами для личного  потребления.

   Классификация товаров промышленного  назначения на группы, отличающиеся  по степени потребления в процессе  производства, представлена на рис.1.1.

 

Рис.1.1. Классификация товаров промышленного назначения.

   Классификация потребительских  товаров представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Классификация потребительских товаров.

   Бытовые услуги подразделяются  на следующие подгруппы:

- питание (столовая, кафе, бар, ресторан, банкет);

- жилье (строительство, ремонт, переоборудование);   

- обслуживание (стирка, уборка, присмотр, ремонт);

- отдых (билеты, путевки, кино, театр, дискотека).

   Деловые услуги бывают  трех видов:

1. технические (наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт помещений, утилизация отходов производства);
2. интеллектуальные (юридические, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, маркетинговые, управленческие, подбор персонала);
3. финансовые (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, пенсионное обеспечение, управление капиталом).

   Социальные услуги могут  касаться четырех областей применения:

1. образование (школа, колледж, курсы, училище, высшее учебное заведение);
2. здравоохранение (поликлиника, стоматологический кабинет, косметический салон, больница, консультация, профилакторий, санаторий);
3. безопасность (охрана, расследования, правовая защита);
4. культурное развитие (лектории, экскурсии, музеи, клубы).

   Биржевые товары – это  относительно небольшая, но важная  группа товаров, достаточно легко  поддающихся стандартизации и  играющих большую роль в мировой  экономике. Среди них:

- энергоносители (нефть, газ, уголь);

- продовольствие (пшеница, сахар, кофе, рис, кукуруза, соль);

- стратегические товары (золото, уран, платина, никель);

- металлы (медь, алюминий, серебро, сталь).

   В настоящее время существуют  несколько подходов к классификации. Один из них приводит российский ученый И. Березин (рис.1.2).

      Рис.1.2. Классификация  товаров по И. Березину.

   В последнее время маркетинговые  подходы стали находить применение  в отношении лиц, мест и идей. Многим известны маркетинговые акции в отношении артистов, спортсменов, политиков, особенно в период предвыборной кампании. Маркетинг мест начинает применяться, когда речь идет о привлечении туристов в различные города и регионы путем пропагандирования достопримечательностей культурного, природного и оздоровительного характера.

   Многие факты свидетельствуют  о том, что и идеи в области  науки и техники, культуры и  спорта для своего продвижения  также нуждаются в помощи маркетологов.

   Для целей маркетинга  важна еще одна классификация – разделение товаров на товары, длительное время находящиеся на рынке, и новые товары. В отношении понятия «новые товары» нет единого понимания. Любой товар, уже давно продаваемый за границей, может считаться новым в данной стране.

   Разумнее считать новым такой товар, который отличается от уже существующих какими-то особыми, чаще всего качественными характеристиками, отражающими степень новизны. Тогда высшей степенью новизны будет отличаться абсолютно новый товар, не имеющий аналогов в мире. В последние годы мы являемся свидетелями появления больших интегральных микросхем и микропроцессоров, на базе которых созданы персональные компьютеры, сотовые телефоны. Достаточно высокой степенью новизны могут отличаться товары, не имеющие аналогов в данной стране, а также товары, в которые вносятся принципиальные изменения потребительских свойств или значительные технологические модификации.