Методы анализа внешней среды организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

 

 

Методы анализа внешней среды  организации

 

Направление: Стратегический менеджмент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил(а) студент(ка) Каширин Максим Дмитриевич

М-209 группы 2 курса

Руководитель ст. преподаватель

Нестерова Ксения Валерьевна

 

 

________________________________

(оценка, дата, подпись)

 

 

 

 

 

 

 

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2013

 

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Теоретическое исследование методов анализа внешней среды организации 5

1.1. Понятие внешней среды организации, ее свойства и характеристика 5

1.2. Виды и методы анализа внешней среды 11

1.3.Основные положения модели пяти сил конкуренции 17

Глава 2. Анализ профиля среды МПП «Велес» 20

2.1 О компании 20

2.2 Внешняя среда организации 20

2.3 Составление профиля среды 22

Заключение 23

Список литературы 25

 

 

 

Введение

Любая организация находится  в среде. В годы социализма внешним  факторам и их влиянию не придавали  большого значения. Актуальным этот вопрос стал при переходе России к рыночной экономике.

Внешняя среда является источником необходимым для поддержания  внутреннего потенциала организации  на соответствующем уровне.

Во внешней среде присутствуют угрозы, которые подстерегают компанию, и возможности, которые доступны. Конкуренты, изменение налогового законодательства, социальные потрясения, и многое другое так же угрожают внешней среде компании. В то же время, здесь компанию ожидают покупатели и ресурсы, необходимые для бизнеса.

Чтобы понять насколько привлекательны сегменты рынка, на которых данная компания функционирует проводится анализ внешней среды. Понятие о конкурентоспособности в каждом сегменте рынка будет определять внешние проблемы предприятия [2, с. 132].

Анализ внешней среды  позволяет предприятиям получить важную информацию о состоянии рынка  и, таким образом, сформировать конъюнктурный  базис. Последний - ключ к высокой  конкурентоспособности и устойчивости бизнеса [4, с. 52].

Достижению поставленных целей поможет анализ внешних факторов для того, чтобы выявить угрозы и возможности.

Теория управления рассматривает  фирму как системы из двух основных типов: открытые и закрытые. Закрытая система обеспечивает определенную степень независимости от окружающей внешней среды фирмы. Характерна на начальном этапе развития рыночных отношений при незначительной роли государства в их регулировании, с общим низким уровнем развития экономики в стране.

Рост конкуренции между  производителями, устойчивое превышение количества предлагаемых к продаже  товаров и услуг по сравнению  со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, так сказать, приведет к "раскрытию" замкнутой системы.

Открытая система - любая зависимая от внешней среды организация. [4, с. 54].

Поэтому тема курсовой работы "Методы анализа внешней среды  организации" актуальна.

При анализе внешней среды  организации необходимо определить факторы, влияющие на эффективность  деятельности, разработать возможные  пути развития предприятия для получения  лучших результатов в целях предотвращения негативных явлений, предложить соответствующие  методы и способы для регулирования  внешнего воздействия.

Объектом исследования данной курсовой работы является рынок мясной продукции.

Целью данной курсовой работы является анализ профиля среды МПП "Велес"

Задачи исследования:

1. Дать характеристику  внешней среды организации и  описать её свойства.

2. Провести исследование  методов анализа внешней среды,  чтобы дать им краткое описание.

3. Изучитm основные положения пяти модели сил конкуренции М. Портера.

4. Составить профиль среды  MПП "Велес".

Курсовая работа состоит  из введения, двух глав, заключения и  библиографического списка.

 

Глава 1. Теоретическое исследование методов  анализа внешней среды организации

1.1. Понятие  внешней среды организации, ее  свойства и характеристика

 

Ни одна производственная система не функционирует в вакууме, ее окружает или она находится  в сильно дифференцированной среде [5, с. 32]

Среда - это совокупность объективных обстоятельств, в которых  ведет деятельность фирма. Различают  внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внешняя среда - это совокупность факторов, которые оказывают непосредственное влияние на производственную и финансовую деятельность компании [4, с. 53].

Основные свойства окружающей среды:

- сложность,

- объемность,

- подвижность,

- неопределенность

- коммуникабельность.

Сложность характеризуется  определением затрат трудовых и интеллектуальных ресурсов на обработку необходимого количества элементов внешней среды.

Есть три уровня сложности: высокий, средний, низкий.

Уровень сложности - субъективная ценность для каждой организации. Чтобы  уменьшить уровень сложности  элементов внешней среды, необходимо повышение квалификации персонала  и содержания ресурса.

Объемность определяется числом элементов внешней среды, которые должны сначала рассмотреть  компаний при разработке и реализации управленческих решений.

Существуют три уровня объемности элементов внешней среды:

- большой (7:10),

- средний (4:06)

- малый (1:3).

Неопределенность характеризуется  неполной или неточной информацией  о текущем и будущем состоянии  элементов внешней среды, таких  как информация о принятии новых  законов и их содержании.

Неопределенность связана  в первую очередь с возможностью возникновения в ходе реализации проекта для нее неблагоприятных  ситуаций и последствий.

Коммуникабельность характеризуется  уровнем отношений между компанией  и внешней средой.

Существуют три уровня коммуникабельности:

- полное взаимодействие

- преимущественное взаимодействие

- преимущественное сопротивление  [6, с. 63].

Только в 50-х годах. ХХ в. было признано влияние внешних факторов на стабильность компании.

Внешние факторы разделяют на две группы: прямого и косвенного воздействия [6, с. 58].

Клиентов, конкурентов, поставщиков и государство включают в себя факторы прямого влияния.

Среда прямого воздействия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Без покупателей невозможно существование организации, т.к. только когда продукт или услуга востребована можно осуществлять меры по повышению ее эффективности.

Организация может влиять как на общую массу покупателей так и на отдельные группы. Эти меры оказывают влияние на цены, особенно на товары первой необходимости, а так же на качество товаров. Активно функционируют все виды рекламной деятельности: реклама, пробные продажи по сниженным ценам, выставки и продажи; важную роль играют льготы и стимулы для постоянных клиентов, периодические уценки, различные лотереи, которые привлекают покупателей возможностью бесплатно или со скидкой приобрести товар. Высокое качество обслуживания, систематический учет требований заказчика при модернизации производства и торговой организации торговли и личная активность продавцов являются очень важными факторами.

Поставщики обеспечивают организацию необходимыми ресурсами для её функционирования (производители сырья, топлива, оборудования, транспортные компании, банки, кадровые агентства, сотрудники).

От многих факторов зависит  выбор поставщиков и складывающие отношения с ними, главными из которых являются: доля поставщика в удовлетворении потребностей организации и степень монополизации поставщиком предоставляемых товаров и услуг. Если поставщик диктует цены на реализованную продукцию, условия поставки и другие отношения то он является монополистом.

Если поставщик не является монополистом, но без его продукции  производственная деятельность организации  будет неэффективной (поставщик  упаковки для компаний, производящих соки, безалкогольные напитки и т.д.), чтобы преодолеть монополизм необходимо наличие различных поставщиков, способных заменить друг друга. Во всех остальных случаях, отношения между поставщиком и покупателем регулируются соотношением спроса и предложения.

Важнейшим фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия являются конкуренты. Из-за жесткой позиции конкурентов даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от краха. Конкурентами являются организации, которые производят аналогичные товары и услуги. Конкуренция подразделяется на несколько типов. Во-первых, внутриотраслевая, то есть между компаниями, которые производят определенный вид продукта (металл, уголь, зерно, ткань). Она состоит из стратегической конкуренции внутри группы и между стратегическими группами, работающих в том же ценовом диапазоне, с аналогичным ассортиментом для удовлетворения потребностей одной группы.

Конкуренция между стратегическими  группами возникает в пограничных  слоях потребителей, то есть тех, которые  еще не достигли уровня доходов VIP-покупателей, но доходом выше среднего, а также  в специфических обстоятельствах.

Государство - необходимый  фактор, который не предлагает инициативу и альтернативных действий со стороны  организации, так как законы, постановления, решения подлежат исполнению. В микросреде государство выступает в следующих ролях:

- структура власти, в функции которых входит соблюдение законодательства и развитие правовой основы бизнеса;

- менеджмент экономического  регулирования, в том числе  утверждение единых общих правил  поведения хозяйствующих субъектов,  установление различных правовых  и экономических режимов для  определенных групп экономических  агентов, использование индивидуальных  административных актов управления;

- собственник государственного  имущества, осуществляющий распоряжение  и управление (создание, ликвидация, продажа, покупка). [4]

 

 

 

 

 

 

Среда косвенного воздействия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы косвенного воздействия включают в себя последствия  изменения политического и экономического состояния страны, развитие науки  и техники, окружающей среды, международных  отношений, социальных, культурных и  религиозных традиций. Данная среда оказывает побочное воздействие на предприятие, однако в ряде случаев последствия такого воздействия гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия, как правило, не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого  воздействия, тем не менее, руководству  необходимо учитывать их. Факторы  среды косвенного воздействия включают в себя:

1) технология,

2) состояние экономики,

3) социально-культурные и  политические факторы,

4) отношения с местными  сообществами.

Набор инструментов, процессов, процедур, методов, посредством которых элементы производства преобразуются в выходящие называется технологией.

 В качестве внутренней  переменной, она также выступает  внешним фактором.

Состояние экономики. Управление должно быть в состоянии предугадать, как влияют на операции организации  общие изменения в экономических  условиях. На стоимость всех импортируемых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги влияет состояние мировой экономики.

Социальные и культурные факторы. Традиции, принятые в той или иной стране, в том числе по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста – социальные факторы. Любая организация функционирует, по крайней мере в одной культурной среде. Так что социально-культурные факторы, среди которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

Политические факторы. Некоторые  аспекты политической обстановки особенно важны для руководителя. Другой элемент  политической обстановки - группа определенных интересов и лоббисты. [2]

1.2. Виды и методы анализа  внешней среды

Внешняя среда состоит из двух частей: микросреда (среда прямого воздействия) и макросреды (воздействие на компанию и ее микросреду). Со стороны менеджеров требуется постоянное внимание к анализу внешней среды т.к. по его результатам можно сделать вывод о том, как организация должна вести себя в долгосрочной перспективе, для того, чтобы конкурировать с другими организациями.

Во внешней среде постоянно  что-то исчезает и что-то появляется - динамичные процессы изменений. Одна часть этих процессов создает дополнительные барьеры, а с другой стороны, наоборот, создает благоприятные условия. Для того чтобы успешно выживать на рынке фирма должна быть в состоянии предвидеть трудности, которые могут возникнуть на ее пути. Таким образом, стратегическое управление в исследовании внешней среды фокусируется на выяснение того, какие возможности и угрозы таит в себе внешняя среда. Одного знания об угрозах недостаточно для того, чтобы справиться с ними и эффективно использовать возможности. Вы можете знать об угрозе, но вы не сможете противостоять ей и тем самым проиграть. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации определяют условия успеха организации. Сильные и слабые стороны показываются именно при анализе внутренней среды компании.