Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2013 в 23:18, курсовая работа
В рамках проекта разработки и внедрения системы менеджмента бизнеса на основе международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS на Тихвинском ВСЗ прошел сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта по управлению качеством ISO 9001:2008. По итогам проведенной международным сертификационным органом DQS GmbH проверки, Тихвинский вагоностроительный завод получил сертификат соответствия действующей на предприятии системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO.
1. Краткая характеристика организации (название, местоположение, форма собственности).
2. Вид деятельности.
3. Перечень и краткая характеристика выпускаемой продукции (товаров, услуг).
4. Характеристика рынка.
5. Характеристика спроса на выпускаемую продукцию (товары, услуги).
6. Тип организационной структуры: описание и схематическое изображение.
7. Штатное расписание (перечень должностей и количество сотрудников).
8. Миссия, цели и задачи организации.
9. Выполнение руководителем функции организация.
10. Выполнение руководителем функции планирование.
11. Выполнение руководителем функции координация.
12. Выполнение руководителем функции мотивация.
13. Выполнение руководителем функции контроль.
14.Стиль управления.
15. Основы власти и влияние руководителя.
16. Виды управленческих проблем и способы их разрешения.
17. Основные типы конфликтов , причины их возникновения способы их разрешения.
18. Оценка эффективности менеджмента в организации.
Литература