Менеджмент, как наука: сущность, понятия

Министерство образования и науки Российской Федерации

Бузулукский гуманитарно-технологический институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Оренбургский государственный университет»

 Факультет заочного обучения

Кафедра экономики

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

Вариант №1

 

БГТИ (филиал) ОГУ 080100.62.6013.150 ОО

 

 

 

                                                                   Руководитель работы

___________ Стройкина Н.В.

 «____»______________2013г.

                                                    Исполнитель

                                                          студент гр. 3000

_______________Рютина Е.П.

«____»______________2013г.

                                                          Нормоконтроль

___________Максимова С.М.

«_____»_____________2013г.

 

 

Бузулук 2013 
Содержание

 

 

1 Менеджмент, как наука: сущность, понятия.……………………..………..….	3
2 Менеджер и предприниматель: общее  и особенное…………………………..	4
3 Групповые нормы и групповое единомыслие как факторы, определяющие эффективность работы организации ……………………………..…….………..	5
4 Процесс планирования является «зонтиком», под которым укрываются все управленческие функции…………………………………………………………	6
5 Миссия организации: сущность и проблемы выбора…………………………	6
6 Делегирование полномочий» сущность понятий и процесса………………...	7
7 Мотивация, как внутреннее состояние  человека……………………………...	8
8 Необходимость принимать решение  пронизывает все, что делает менеджер…………………………………………………………………………….	9
9 Коммуникации внутри организации…………………………………………...	10
10 Власть и лидерство. Необходимость  власти в управлении………………….	10
11 Умение убеждать, как качество  современного руководителя………………	11
12 Что отличает сильного руководителя от слабого?..........................................	11
Список использованных источников….……………………………..……………...	13

 

 

 

1 Менеджмент, как наука: сущность, понятия

 

 

Менеджмент как область самостоятельных знаний, как наука сформировался в конце XIX в. Научная дисциплина "менеджмент" представляет собой совокупность эмпирических знаний, аккумулирующих разнообразный управленческий опыт и знания, накопленные за сотни и тысячи лет практики и обобщения в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности. В разные периоды времени перед управленцами-практиками возникали проблемы, решения которых лежали за пределами их опыта, что вынуждало практиков обращаться за помощью к ученым. Например, в начале XX к. одной из основных проблем было повышение производительности труда, в то время как в конце XX в. - проблемы гибкости и адаптивности, постоянным изменениям внешней среды, которая, в конечном счете, переросла в проблему управления средой организации. Таким образом, в начале XX в. появились такие научные школы, как школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, школа количественного подхода. Дальнейшее развитие принципы менеджмента, сформулированные в рамках этих научных школ, получили в процессном, системном, ситуационных и др. современных подходах менеджмента [1].

Как и любая наука, менеджмент - это система принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и имеет ряд закономерностей. Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления. Ее основные задачи:

- объяснение природы управленческого труда;

- установление причинно-следственных связей в этой области;

- выявление факторов  и условий эффективности совместного  труда;

- разработка методов  эффективного оперативного управления;

- прогнозирование событий, разработка методов стратегического  управления и политиками организации.

Все эти знания позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Функции менеджмента:

- производство результатов - обеспечивает результативность организации в краткосрочном аспекте;

- администрирование - поддержание порядка в организационных процессах;

- предпринимательство - это вид деятельности людей, направленный на создание материальных благ и услуг с целью получения прибыли, но с большим риском потери первоначального капитала;

- интеграция — создание системы ценностей, стимулирующих людей действовать сообща, обеспечение жизнеспособности и эффективности организации в долгосрочной перспективе.

Составные части менеджмента:

- управление проектами;

- управление персоналом;

- управление качеством;

- маркетинг;

- инновационный менеджмент;

- финансовый менеджмент;

- стратегический менеджмент;

- инвестиционный менеджмент;

- риск-менеджмент;

- информационный менеджмент;

- экологический менеджмент.

 

 

2 Менеджер и предприниматель: общее и особенное

 

Предприниматель — лицо, занимающееся собственным бизнесом, имеющее своё дело в целях получения прибыли или иной выгоды

Предприниматель не всегда является собственником организации, но всегда выполняет функции менеджера. При этом он может использовать свои собственные средства либо получить их пользование, либо взять заем [2].

Менеджер (от англ. manage «управлять») или управляющий — специалист по управлению производством и обращением товаров. Управляющие организуют работу на предприятии, руководят производственной деятельностью сотрудников предприятия. Управляющий является должностным лицом предприятия, в котором он работает, и входит в средний и высший руководящий состав предприятий. В России менеджером называют мелкого клерка, что не соответствует истинному значению этого термина.

Основная функция менеджеров — управление, включающее процесс планирования, организации, мотивации и контроля. В зависимости от величины и количества объектов управления различают уровни управления, а, следовательно, и менеджеров.

Таким образом, были рассмотрены основные особенности и сходства менеджера и предпринимателя. С правовой точки зрения они имеют больше различий, чем сходств, на предпринимателя ложиться большая ответственность, чем на менеджера. Если рассматривать их личностные характеристики, то можно сделать вывод, что предприниматель – более авантюрный человек, творческого склада, который может не только создать идею, но и воплотить ее в жизнь. Менеджер же, являясь наемным работником, более стабилен и инертен, хотя и от него руководство ждет инициативы, анализа и целеустремленности.

С точки зрения характеристик руководителя для формирования организационной культуры менеджер и предприниматель выполняют схожие функции. Они оба должны следить за своим имиджем, обладать лидерскими качествами, подавать пример своим сотрудникам.  
3 Групповые нормы и групповое единомыслие как факторы, определяющие эффективность работы организации

 

 

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности. Группа сможет более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: групповых норм

Групповые нормы. В трудовых коллективах нормы, принятые группой, оказывают сильное влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Нормы оказывают такое сильное влияние потому, что только при условии сообразования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку.

С позиций организации можно сказать, что нормы могут иметь положительный и отрицательный характер. Положительными нормами считаются те, что поддерживают цели и задачи организации и поощряют поведение, направленное на достижение этих целей. Отрицательные нормы имеют противоположный эффект: они поощряют поведение, которое не способствует достижению целей организаций. Нормы, которые поощряют усердие работников, их преданность организации, заботу о качестве продукции или заботу об удовлетворении покупателя – положительные нормы. Примером отрицательных норм служат такие нормы, которые поощряют неконструктивную критику компании, кражи, прогулы и низкий уровень производительности труда.

Существует следующая классификация групповых норм: гордость за организацию; достижение целей; прибыльность; коллективный труд; планирование; контроль; профессиональная подготовка кадров; нововведения; отношения с заказчиком; защита честности [3].

Групповое единомыслие – это тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем чтобы не нарушать гармонию группы. Члены группы считают, что несогласие подрывает их чувство принадлежности, и поэтому несогласия следует избегать. Чтобы сохранить у членов группы то, что понимается как согласие и гармония, член группы решает, что лучше не высказывать своего мнения. В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной личности – держаться общей линии в обсуждении, даже если он или она имеет иную информацию или убеждение. Эта тенденция самоукрепляется, поскольку никто не выражает мнений, отличных от других, и не предлагает иную, противоположную информацию или точку зрения, каждый полагает, что все остальные думают одинаково. Поскольку никто не высказывается, никто не знает, что другие члены могут тоже быть скептически настроены или озабочены. В результате проблема решается с меньшей эффективностью, так как вся необходимая информация и альтернативные решения не обсуждаются и не оцениваются.  
4 Процесс планирования является «зонтиком», под которым укрываются все управленческие функции

 

 

Планирование — это начало и основа управленческой деятельности. Готовые планы показывают, что, как, когда и кем будет выполнено. Оно предполагает рассмотрение прошлого развития, анализ настоящей ситуации и постановку реальных задач на будущее. Стратегическое планирование — управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Этапы стратегического планирования:

- разработка целей и программы фирмы,

- план развития хозяйственного портфеля,

- стратегия роста фирмы.

Любой план должен удовлетворять принципам:

- быть экономически обоснованным и рациональным;

- опираться на реальные возможности организации;

- должен быть достаточно гибким (возможность вносить изменения в план в процессе его реализации) без ущерба для достижения поставленной цели.

Эффективность деятельности руководителя и фирмы во многом зависит от того, насколько рационально он планирует свою работу, использует рабочее время. Организованность, умение планировать работу, составлять личный план — необходимы менеджеру. Как только план составлен, следует подготовить и обеспечить его выполнение — в этом суть организации управления [4].

 

 

5 Миссия организации: сущность и проблемы выбора

 

 

Миссия-цель, для которой существует организация и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия является базисом, точкой опоры для всех решений организации, для дальнейшего определения ее целей и задач; создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели; помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия; создает понимание и поддержку среди внешних участников организации.

Содержание миссии:

- описание продуктов (услуг), предлагаемых организацией,

- характеристика рынка - организация определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей; цели организации;

- технология – характеристика оборудования, технических процессов, инноваций в области технологии;

- философия – базовые взгляды и ценности организации - основа для создании системы мотивации,

- внутренняя концепция - организация описывает впечатление о себе, основные слабости конкурентов и др. внешний образ организации – её имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность организации перед партнерами, потребителями, обществом в целом [5].

Должен существовать короткий лозунг – опирается на основное направление действия фирмы. Миссия в широком смысле – констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Миссия в узком смысле – сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему стремится, какими средствами достигает целей, какова философия и т.п. Миссия способствует формированию или закреплению определённого имиджа организации в представлении субъектов внешней среды; способствует формированию единения внутри организации и создания корпоративного духа; создает возможность для более действенного управления организацией.