Менеджмент качества в строительстве

ФГБОУ ВПО

«Ижевский Государственный Технический  Университет 

им. М. Т. Калашникова»

Теплотехнический факультет

 

 

 

 

Реферат на тему:

«Менеджмент качества в строительстве»

 

 

 

                                                                 

                                                                     Выполнил: студентка группы 6-62-3

                                                                            Тимофеева К. В.

                                                                     

                                                    Проверил: Дягелев М.

                                                 

 

 

Ижевск, 2013

Содержание:

 

Введение…………………………………………………………..…..3

1. Строительный рынок……………………………………….….….3

2. Система менеджмента качества в строительстве……………..…8

3. Сертификат соответствия  СМК………………………….…...…11

4. Стандарты системы качества в строительстве…………….…...15

 Заключение………………………………………………………....20

Список использованной литературы……………………………...21

 

 

Введение

 

        Строительство - одна из крупнейших отраслей экономики России, которая решает множество задач, как государственного характера (например, объем ВВП), так и социального – строительство (ремонт жилья для граждан). Следовательно, важность эффективного функционирования этой отрасли очевидна.

 

1. Строительный рынок

 

       Строительный рынок - это открытая организационно-хозяйственная система, характеризующаяся следующими элементами:

1. Субъектами строительного рынка, к которым относятся инвесторы, заказчики, подрядчики, проектно-изыскательские организации, НИИ, предприятия промышленности строительных материалов, изделий и конструкций, предприятия строительного и дорожного машиностроения, предприятия (заводы) - изготовители технологического, энергетического и другого оборудования, население;
2. Объектами (предметами) рыночных отношений, которые включаю строительную продукцию, (здания, сооружения, объекты, их комплексы и др.), строительные машины, транспортные средства, энергетическое, технологическое и иное оборудование, материалы, изделия, конструкции, капитал, рабочую силу, информацию и т. д.;
3. Инфраструктурой рынка строительного комплекса;
4. Рыночным механизмом, который реализуется через определенное соотношение спроса и предложения, а также государственного регулирования деятельности субъектов строительного рынка посредством налоговых обязательств, антимонопольных мер, амортизационных отчислений и т. д.;
5. Государственным контролем, который подразумевает регулирование и саморегулирование рынка, предполагает выделение инвестиционного (строительного) бизнеса в специальную отрасль хозяйственного законодательства и административного надзора;
6. В условиях рыночных отношений строительным организациям приходится сталкивать с множеством факторов, негативно влияющих на их деятельность.

 

Оценка факторов, ограничивающих деловую активность строительных организаций (в % от общего числа строительных организаций)

№ п/п	Наименование факторов	2005г.	2006г.	2007г.
1	Высокий уровень налогов	47	50	42
2	Неплатежеспособность заказчиков	38	37	27
3	Высокая стоимость материалов, конструкций, изделий	37	38	42
4	Недостаток заказов на работы	17	20	12
5	Конкуренция со стороны других строительных фирм	32	36	34
6	Недостаток квалифицированных  рабочих	25	26	26
7	Нехватка и изношенность машин и механизмов	7	7	6
8	Высокий процент коммерческого  кредита	11	15	13

 

       Рассмотренные выше факторы, ограничивающие деловую активность, можно отнести к рискам строительных организаций.

 

Классификация факторов, ограничивающих деловую активность строительных организаций по сферам проявления

№ п/п	Конкурентные (рыночные) факторы	Политические (государственные) факторы	Экономико- хозяйственные  факторы
1	Конкуренция со стороны других строительных фирм	Высокий уровень налогов	Высокая стоимость материалов, конструкций, изделий
2	Недостаток квалифицированных  рабочих	Высокий процент коммерческого  кредита	Неплатежеспособность заказчиков
3	Недостаток заказов на работы		Нехватка и изношенность машин и механизмов

 

      

       Для строительных организаций, с целью упорядочения представленных основных рисков, ограничивающих деловую активность, и быстрого их предотвращения может быть предложена следующая классификация:

• конкурентные (рыночные) факторы - это факторы, которые характеризуют современные тенденции строительного рынка; к ним можно относить уровень конкуренции, спрос и предложение как на средства труда, так и на предметы труда, тенденции и возможности развития рынка и т.д.;
• политические (государственные) факторы - это факторы, которые характеризуют политику государства при регулировании рыночных отношений и относительно субъектов рынка; в качестве примеров этих фактором можно назвать кредитно-денежную и  налоговую политику государства и т.д.;
• экономико-хозяйственные факторы - факторы, характеризующие экономическую и хозяйственную деятельность предприятия, т.е. это факторы, непосредственно влияющие на основные экономические показатели деятельности предприятия: прибыль, доход, себестоимость и т.д.

       Если негативное влияние политических факторов достаточно трудно уменьшить, то факторами, влияющими на деятельность организации со стороны рынка и внутренними экономико-хозяйственными факторами можно достаточно успешно управлять и в какой-то степени предотвращать их с помощью эффективных механизмов стратегического управления организацией.

       Одним из таких эффективных механизмов является система менеджмента качества (СМК, система качества) предприятия, которая дает конкурентные преимущества организации, обеспечивая следующее:

• получение преимущества организации перед конкурентами при участии в тендерных торгах;
• повышение имиджа организации в регионе и отрасли, а также в глазах иностранных и российских партнеров и инвесторов;
• снижение непроизводительных затрат;
• обеспечение качества продукции и услуг;
• совершенствование системы управления организации и повышение ее эффективности;
• повышение ответственности и дисциплинированности персонала.

 

       Все выше названное особо актуально для строительства, так как оно непосредственно связывает свою деятельность с тендерными торгами, и получить тендер на производство работ - это задача организации, обеспечивающая ее прибыльность.

       Еще одним важным фактором конкурентоспособности является имидж организации. Так как в настоящее время строительная отрасль динамично развивается и на рынке появляется достаточно много организаций занимающихся данной деятельностью, чтобы достойно противостоять довольно сильной конкуренции, строительным организациям стоит серьезно подходить к вопросу создания своего имиджа в глазах заказчиков, инвесторов и непосредственно потребителей строительной продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Система менеджмента качества в строительстве

 

       СМК - это основная составляющая системы управления организацией, направленная на обеспечение качества и эффективности деятельности всей организации, за счет обеспечения качества процессов организации, не только производственных, но и управленческих, и организационных.

       СМК направлена в первую очередь на ориентацию деятельности организации на удовлетворение требований потребителей, что в свою очередь обеспечивает снижение непроизводительных затрат и улучшения качества производимой продукции и услуг.

       Так как СМК - это система управления, то ее эффективное функционирование позволит оптимизировать все бизнес-процессы в организации и  обеспечить качество их выполнения.

       С 1 января 2009 года в России согласно Федеральному закону № 148 [2] прекратилась выдача строительных лицензий. На смену им должны прийти саморегулируемые организации (СРО).

       Лицензирование предлагается заменить также другими способами подтверждения возможностей организаций осуществлять те или иные виды работ в сфере строительства [1].

         Это предложение основывается на том, что в современных условиях в нормативно-правовой документации многих стран все шире применяется понятие "техническое регулирование", объединяющее правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения требований и применения на добровольной основе обязательных требований к продукции, процессам, работам, услугам и по оценке соответствия этим требованиям в любых формах.

       В соответствии с законом [1] система технического регулирования строительства требует серьезного реформирования в соответствии с условиями рыночной экономики.

       Одним из основных принципиальных положений нового закона, отличающих его от отечественной и зарубежной практики строительного нормирования, является то, что федеральные органы исполнительной власти с 1 июля 2003 года смогут утверждать технические нормы только добровольного, но не обязательного характера.

       Это является актуальным в свете того, что характер строительного производства и рынка строительных материалов за последние годы сильно изменился - появились новые прогрессивные технологии, современные строительные материалы,  методы организации производства и т.д.

       Все это привело к изменению и самих характеристик, возводимых зданий и сооружений. Рынок недвижимости стал ориентироваться не только на требования потребителя со средним достатком, приобретающим типовые квартиры в типовой микрорайонной застройке, но и на потребителей с более высокими доходами, которые стремятся удовлетворять свои индивидуальные, специфические потребности.

       Поэтому, тот факт, что федеральные органы исполнительной власти будут утверждать технические нормы только добровольного характера, расширит возможности строительных организаций удовлетворять особенные, специфические или индивидуальные требования потребителей, что расширит строительный рынок за счет разнообразных конструктивных, архитектурных и объемно-планировочных решений проектов.

       Данный закон также принципиально изменяет отношения в области обеспечения безопасности и качества продукции и услуг в России. Одно из его главных положений - это разделение ответственности между участниками рынка: государство снимает с себя ответственность за качество, полностью возлагая ее на производителей продукции. При этом усиливается ответственность государства за безопасность продукции.

       Это можно объяснить тем, что современное понятие качества, особенно в строительстве постоянно меняется, в зависимости от изменений потребностей и  возможностей потребителей, поэтому, определить понятие "качество"  и критерии его оценки однозначно нельзя. Строительная организация взаимодействует с потребителями и другими факторами ее внешней среды (конкурентами, поставщиками, инвесторами и т.д.) и поэтому Толька она сама может определить, что такое качество для ее потенциальных и реальных клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Сертификат соответствия СМК

 

       Многие специалисты в области строительства говорят о том, что лицензия - как государственное разрешение заниматься определенного вида деятельностью в принципе ничем не может быть заменена. А под заменой они понимают поиск некоего эквивалента лицензии как документа, подтверждающего способность организации качественно и ответственно выполнять определенные виды работы или оказываемых услуг и такой документ должен служить ориентиром для лиц, принимающих решения о привлечении той или иной организации к выполнению работ.