Менеджмент качества информационных процессов

Когда мы от менеджмента "вообще" переходим к менеджменту качества, роль информации значительно возрастает. Прежде всего, потому, что объем информации, которую необходимо обрабатывать в менеджменте качества намного превышает объем информации, обрабатываемой в любой другой области менеджмента. Ведь даже для простой оценки качества продукции предприятия требуется гораздо больше чисел и слов (информации), чем для оценки их количества или стоимости, поскольку каждое отдельное изделие имеет не один показатель качества. Иногда у изделия бывают сотни показателей качества, и каждый из них зависит от многих управляемых и неуправляемых факторов.

Менеджмент качества информационных процессов
Организация процессов в системе менеджмента качества
Вывод
Список использованной литературы