Менеджер и его функции в организации

                                                    Введение 

         В  настоящее  время  трудно  назвать  более   важную   и   многогранную

сферу  деятельности,  чем  управление,  или  менеджмент,   от   которого   в

значительной  мере  зависят  и  эффективность   производства,   и   качество

обслуживания  населения.

         Стандартное определения понятия  «менеджер» сводится к тому, что  человек является менеджером, если  он отвечает за других людей  и за их работу. Однако такое  представление о менеджере кажется чересчур ограниченным. Основная ответственность менеджера направлена вверх, то есть на предприятие, составную часть которого он представляет. Кроме того, отношения менеджера с руководством предприятия и с коллегами-менеджерами не менее важны в его деятельности, чем отношения с подчиненными, работой которых он руководит и за которых он несет ответственность.

         Судить о том, кто является  или кто не является менеджером, можно лишь по функциям, выполняемым  соответствующим индивидуумом, и  по вкладу результата работы предприятия, который от него надеются получить. А функцией, которая больше всех остальных выделяет менеджера среди прочих работников предприятия, выступает его образовательная функция. Именно менеджер способен сделать то, на что неспособны другие: донести до подчиненных сущность стоящих перед ними целей и раскрыть пути их достижения. 

     Актуальность выбранной темы  заключается в том, что с ростом масштабов и развития производства и коммерции роль менеджеров на предприятиях возрастает, расширяется круг их функций и полномочий, а так же непрерывно усложняются поставленные перед ними задачи.

   Цель данной курсовой работы - разобраться, кто же такой менеджер и каковы его функции в организации.

    Задачами данной курсовой работы  являются:

1. определить, в чем заключается смысл деятельности менеджера на предприятии;
2. каковы его функции и задачи;
3. какими качествами должен обладать менеджер;
4. что такое «стиль руководства» и каковы их виды.        

              

                     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                          Глава 1. Сущность понятия «менеджер» 

1. Профессия менеджер

 

       В нашей стране профессия «менеджер» по-прежнему остается одной из самых популярных и, что даже более важно, одной из наиболее востребованных.

      Менеджер - это специалист в области управления, наемный управляющий, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью подчиненных ему работников и выполняющий одновременно определенные управленческие функции

      Управление как особый вид профессиональной деятельности возникло в ходе развития общественного производства. Его появление связано с укрупнением производства, появлением вместо мастеров-одиночек крупных промышленных предприятий, требующих принципиально новой организации труда и управления.

       Большей частью причиной появления управления как обособленного вида деятельности является разделение труда и необходимость углубленных профессиональных знаний для организации и координирования совместной деятельности людей. Управление представляет собой целенаправленное воздействие.

      В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей менеджера, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Несомненно и то, что менеджер играет важную роль в развитии и функционировании организации.

       Для того чтобы осуществлять управление, руководителю необходимо выполнять определенные действия. Последовательность и комбинация действий составляет процесс управления. Процесс управления — это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.

 Осуществление  действий происходит в определенной  среде - в системе управления. Для того чтобы управленческие  действия достигли желаемого  результата, необходимо использовать  определенные средства и методы воздействия на людей, то есть механизм управления.  

2. Деятельность  менеджера

 

       Задачи и функции менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами.

        Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. Термин менеджер может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия:

- руководителям  групп;

- начальникам  лабораторий, отделов, функциональных служб      предприятий;

- руководителям  производственных подразделений;

- администраторам  различного уровня, координирующим  деятельность           различных подразделений и внешних  партнеров;

- руководителям  предприятий, фирм в целом.

      Как записано во многих западноевропейских и американских руководствах, менеджерами являются люди, наделенные большим объемом работы, с которым они могут справиться лишь с помощью других людей. Сущность менеджерской деятельности остается неизменной, меняются  только функции менеджера и методы его работы. По сравнению с другими видами труда данный вид деятельности имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средств.

       Совсем недавно важнейшим аспектом деятельности руководителей являлось выполнение непосредственных управленческих функций, таких как планирование, организация, регулирование, контроль деятельности предприятий, изучение различных технологий производства. В настоящее же время основной акцент сделан на умение управлять коллективом, так как человеческому фактору стало уделяться большее внимание

      Специфика решаемых задач предполагает преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий  труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.

 Вертикальное разделение труда в менеджменте предполагает выделение трех иерархических уровней управления, которые определяют содержание труда менеджера. 

                                                                                         Стратеги-

                                                                                           ческий

                                                                                       менеджмент 

                                                                                  Распорядительный

                                                                                      (тактический)

                                                                                       менеджмент 

                                                                                      Оперативный

                                                                                       Менеджмент 
 

Рис.1. Уровни управления 

      Менеджеры высшего уровня- к ним относятся директор фирмы и его заместители. На этом уровне решают как общие вопросы управления, так и вопросы развития функциональных направлений.

     Менеджеры среднего уровня- к ним относятся руководители структурных подразделений. Координируют работу менеджеров нижнего уровня и выступают связующим звеном между ними и высшим руководством. Они принимают решения в соответствии с содержанием задач внутренней среды организации.

     Менеджеры нижнего уровня- организуют работу непосредственно подчиняющихся им рабочих или других работников. Они принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого объекта.

      Можно выделить следующие  элементы управления в работе менеджера :

1. Менеджер устанавливает цели. Он определяет задачи в каждой группе целей. Решает, что должно быть сделано, для их достижения.

2. Организует процесс по достижению поставленных целей путем назначения исполнителей и ответственных за результаты деятельности.

3. Поддерживает мотивацию  работников.

4. Менеджер способствует росту людей, включая себя самого. 

3. Задачи и функции менеджера в организации

 

       Задачи управления автономны и коренятся в нуждах предприятия. Есть менеджерские посты, есть менеджерская работа, есть менеджерское мастерство и есть отличимая от других менеджерская организация. Менеджеры – основной ресурс предприятия. На полностью автоматизированной фабрике может почти не быть рабочих – но менеджеры там будут.

        Быть менеджером – значит разделять ответственность и за успехи, и за просчеты предприятия. Менеджеры отличаются от других специалистов именно этой ответственностью за работу всего предприятия.

        Менеджера можно сравнить с дирижером оркестра. Но у дирижера есть партитура, написанная композитором. Он только интерпретатор. Менеджер одновременно и композитор, и дирижер. Это требует от него максимально эффективного использования сил, которыми он располагает (прежде всего, человеческих ресурсов), и нейтрализации слабых мест. Вторая задача – гармонизировать в каждом решении и действии требования ближайшего и отдаленного будущего.

      Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, различны. Менеджер руководит работой одного, нескольких или многих сотрудников, он управляет фирмой или ее функциональным подразделением, имея определенную самостоятельность при принятия решений. Менеджер – это, прежде всего наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно  выполняет определенные управленческие функции:

- организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;

- распределение заданий и инструктирование подчиненных;

- контроль за выполнением обязанностей и заданий, проверка и оценка результатов работы;

- заполнение форм отчетности, подготовка и изучение отчетов;

- ознакомление с новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений;

- знакомство с текущей корреспонденцией;

- ответы на звонки и прием посетителей;

- проведение собраний и представительство;

- ведение переговоров. 

       Менеджмент призван обеспечить надежное взаимодействие человека и системы, суть которого состоит в том, что менеджер, являясь центральной фигурой этого процесса, должен знать, какие характеристики личности определяют поведения человека в системе и какие параметры окружающей среды воздействуют на включение человека в целенаправленную деятельность данной фирмы.