Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 19:03, курсовая работа
Осы стандарт мемлекеттік қызметтерді көрсету саласының мақсаттарын, міндеттерін, қағидаларын және стандарттау объектілерін анықтайды. Мемлекеттік қызметтерді жіктеу және оларды көрсету стандарттарын әзірлеудің негізгі талаптарын және ұйымдастыру-әдістемелік ережелерін белгілейді.
1. Қолданылу саласы 1
2. Нормативтік сілтемелер 1
3. Терминдер және анықтамалар 1
4. Мемлекеттік қызметтерді стандарттаудың мақсаттары,
міндеттері және негізгі қағидалары 2
5. Стандарттау объектілері 4
6. Мемлекеттік қызметтердің жіктеуі 6
7. Мемлекеттік қызметтердің сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің
жіктеуі 7
8. Нормативтік құқықтық актілер 8
9. Мемлекеттік қызметтер саласындағы стандарттардың
құрылымы және құрамы 8
10. Мемлекеттік қызметтерді стандарттау жөніндегі
жұмыстарды ұйымдастыру 8
11. Мемлекеттік қызметтерді жабдықтаушылардың жұмысын ұйымдастыру 9
А қосымшасы Библиография 10