Лучшие управленцы в истории

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение  
высшего профессионального образования  
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ 
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Институт природных  ресурсов

Специальность - Экономика и управление на предприятии

(нефтяной и  газовой промышленности)

Кафедра  - Экономики природных ресурсов

 

 

 

ЛУЧШИЕ УПРАВЛЕНЦЫ В ИСТОРИИ

^{Наименование  индивидуальной работы}

 

Индивидуальная  работа №2

 по дисциплине «Менеджмент»

 

 

 

Выполнил студент гр. ______   _______

^{Подпись Дата И.О.Фамилия}

Проверил старший преподаватель ________ _______ 

^{Подпись Дата И.О.Фамилия}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Томск – 2012

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

  EBay является сегодня, пожалуй, одной из самых крупных ИТ-компаний. Этот аукцион, как и Amazon, был создан еще до краха доткомов, успешно пережил его и продолжает уверенно развиваться. eBay – это не только крупнейший в мире онлайновый аукцион, но и популярная платежная система PayPal и сервис VoIP-телефонии Skype (оба были в свое время приобретены компанией).

  Маргарет Уитман, которую все называют Мег, сделала яркую карьеру. Она окончила Принстон и Гарвардскую школу бизнеса и работала в Procter & Gamble, пока переезд мужа, нейрохирурга в стэнфордском госпитале, не заставил ее сменить работу. После сдельных контрактов с фирмами Bain&Co, Disney и Hasbro Уитман возглавила Ebay, в то время маленькую хай-тек компанию с тридцатью сотрудниками. В 2004 году она вошла в список миллиардеров Forbes.

  Активность и желание действовать, пишет Мег в своей недавно вышедшей автобиографической книге «Могущество многих», передались ей от матери. В интервью Forbes Woman Уитман пояснила, что мать, выучившая китайский во взрослом возрасте и 80 раз побывавшая в Китае, учила ее: «Чтобы стать лидером, ты вовсе не обязательно должна быть совершенной. Но ни в коем случае не должна быть застенчивой!»

   Сейчас неуемная жажда деятельности толкает Мег в политику — она пытается сменить в губернаторском кресле республиканца Арнольда Шварценеггера. Калифорнийцы, утверждает ее сайт, обеспокоены состоянием местной экономики. «Если Калифорния утонет, мы все утонем вместе с ней, — говорит Уитман. — Нам следует трудиться вместе, чтобы вновь сделать ее местом нашей мечты».

  Материнство не стало для Уитман обузой на пути к успеху. Она утверждает, что черпала в нем вдохновение и поддержку своей политической кампании.

Это выделяет ее из прочих. Мег — одна из 70 матерей-миллиардеров в списке Forbes и всего лишь одна из восьми, кто сделал свое состояние самостоятельно (среди мужчин таких 555 человек). Остальные унаследовали богатство своих отцов или покойных мужей, как, например, богатейшая женщина и мать на планете Кристи Уолтон, чей муж Джон, сын основателя Wal-Mart Stores, погиб в авиакатастрофе в Вайоминге в 2005 году.

  Сразу три предприимчивые матери разбогатели, торгуя одеждой. Это Розалия Мера, основавшая с бывшим мужем Амансио Ортегой марку Zara, Дорис Фишер из Gap и Джулиана Бенеттон.

  Джоан Роулинг, автор бестселлеров о Гарри Поттере, переживала тяжелые времена в Эдинбурге, куда перебралась с первым ребенком после болезненного развода, чтобы быть поближе к сестре. Теперь, с новым мужем, у нее еще двое. Аванс за рукопись «Гарри Поттера и философского камня», созданную в эдинбургских кафе, позволил оплатить аренду маленькой квартирки — семья тогда жила на пособие.

  Восхищаясь этими женщинами, которые занимают не последнее место в рейтинги Forbs и которые уже много лет конкурируют с мужчинами в бизнесе, в ходе этой работы раскрывается личность Маргарет Уитман (Маргарет Витман).

  Цель работы является раскрыть тему лучших менеджеров в истории на примере Маргарет Уитман и ее компании eBay.

  Для реализации выше поставленной цели в работе решены ряд задач:

1.Рассмотрена компания eBay и ее структура

2. Раскрыты задачи компании eBay

3. Рассмотрена биография Маргарет Уитман

4. Сделаны соответствующие  выводы и рекомендации.

 

 

 

 

1. История развития eBay

  eBay Inc. (произносится иБэй, NASDAQ: EBAY) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владеет компанией PayPal.

   4 сентября 1995 в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайновый аукцион под названием AuctionWeb как часть своего личного веб-сайта. Известная история о том, как eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что было позже подтверждено самой компанией.

  Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13.83 USD. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок». Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром  были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее  время:

• «В основном все люди добропорядочны»
•  «Каждый может внести свой вклад»
•  «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

  Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com.

   В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.    

  Бизнес продолжал расти. К Пьеру пришло понимание, что для дальнейшего роста компании нужен хороший управленец – человек, разбирающийся в бизнес-процессах. Омидьяр начал искать такого человека. Он обращался ко многим руководителям, в том числе и к нынешнему CEO компании Apple Стиву Джобсу. Тогда Стив еще не вернулся в Apple, так что он рассматривал разные варианты сотрудничества с другими компаниями. Считается, что eBay тогда заинтересовал Джобса, но до сделки дело так и не дошло по той простой причине, что состоялось триумфальное возвращение Стива в свою родную компанию (в Apple).Именно тогда Пьер узнал о CEO производителя игрушек Hasbro Маргарет Уитман. Она в то время уже зарекомендовала себя как отличный менеджер, разбирающийся в маркетинге. После ряда переговоров и встреч с сотрудниками eBay Уитман решила бросить насиженное место, чтобы заняться венчурным проектом, которым в тот момент все еще был eBay.

  Приход Маргарет в компанию состоялся как нельзя вовремя. К тому моменту перспективность онлайн-аукционов поняли все. Даже такие гиганты, как Yahoo! и News.com. Эти компании стали предлагать свои аналоги. Причем Yahoo! пошел дальше всех, представив аукцион без какой-либо комиссии. Нужно было отвечать. И ответы последовали. eBay начинает скупать различные локальные аукционы по всему миру.

  Сегодня на eBay торгуют не только простые люди, желающие избавиться от ненужной вещи, но и самые настоящие предприниматели, специально закупающие товар под eBay и продающие его через сайт. Для этого у них есть целых три способа. Во-первых, простой аукцион, когда товар выставляется в качестве лота на eBay на определенное количество времени и уходит тому человеку, который предложит за него наибольшую сумму.

  Второй вариант – это продажа товара по фиксированной цене. В таком случае рядом с товаром красуется кнопка «Buy it Now», нажав на которую вы сможете сразу же купить товар без всяческих торгов. Только придется заплатить сумму, требуемую продавцом.

  Третий вариант – это так называемый Ad Format, когда создаются полноценные разделы с вашими товарами, называемые eBay Shop. В таком случае продукт может продаваться с eBay неограниченное время. Естественно, первый и второй варианты могут быть использованы, как вместе, так и раздельно.

  Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу http://www.eim.ru.ebay.eu/ начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000 - 2005 гг. занимал разные руководящие посты в интернет - магазине Ozon.ru.

   8 октября 2012 года он заявил, что Ebay в России будет использовать только Paypal, и другими платежными системами пользоваться не будут, так как Paypal на 100 % удолетворяют потребности аукциона. Но из-за недоступности вывода средств через российские банки, торговать россияне не могут. Еще одним сдерживающим фактором для eBay в России Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведет переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами с целью выбора логистического партнера. С этим выбором eBay планирует определиться к концу года.

1.2 Приобретения и некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay

• В мае 1999 eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения Paypal.
• В 1999 eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
• В 1999 eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 миллиона, который затем был преобразован в eBay Germany.
• В июне 2000 eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
• В августе 2001 eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
• В июле 2002 eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 миллиарда.
• 11июля 2003 eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 миллионов.
• 22 июня 2004 eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 миллионов.
• 13 августа 2004 eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
• В сентябре 2004 eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 000 корейских вон (около US$109) за акцию.
• В ноябре 2004 eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 миллионов евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
• 16 декабря 2004 eBay приобретает rent.com за $30 миллионов деньгами и $385 миллионов акциями eBay.
• В мае 2005 eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании.
• В июне 2005 eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
• В августе 2005 eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 миллиарда.

  Компания видела плюсы в приобретении всех этих фирм, так как это позволяло расширить спектр их деятельности и улучшить свою работу, что на сегодняшний день мы и видим. Аукцион продал множество разных предметов, среди которых такие как:

1. 340-летняя рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая Великий лондонский пожар в 1666 году (£5 млн)

2. Самолёт Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)

3. Жёлтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн) (в мире существует только один жёлтый McLaren F1)

4. Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн)

5. Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США ($1,2 млн)

6. Ferrari Enzo ($975 000, декабрь 2005)

7. Бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577 610)

8. Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 000).

  Также был продам крупнейший предмет за историю существования eBay это субмарина времён Второй мировой войны, проданная небольшим городом в Новой Англии, когда городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии.

  Как и в любом  другом бизнесе существуют риски  того, что в купле продажи участвуют  мошенники, но компания нашла выход из этой ситуации программисты eBay написали программу рейтинг плана, по которой участники процесса после его завершения могут оставлять отзывы и ставить «оценки» продавцу и покупателю. Но данная программа тоже не идеальна, так как любая сделка имеет одинаковый вес,  что как раз и может в вести в заблуждения новых пользователей аукциона.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Кто же такая Маргарет Уитман (Мег)?

Маргарет Уитман (Margaret C. Whitman) невероятно популярна. Она представляет собой классический пример, как талант и напряженная работа, дополняя друг друга, дают отличные результаты. Под руководством Маргарет Уитман eBay занял прочное место лидера среди он-лайн Интернет аукционов.

2.1 Жизнь Маргарет

  Детство Маргарет прошло в Бостоне, в семье среднего достатка. С ранних лет девочка любила длительные прогулки, путешествия всей семьей, и не помышляла ни о каком Интернете, аукционах и электронных технологиях. Огромное влияние на характер будущего руководителя eBay произвела ее мать, призывавшая ее бороться с неуверенностью и внушавшая, что женщина может добиться чего угодно. Это был период становления Маргарет Уитман, такой, какой мы знаем ее сейчас.

  В итоге Маргарет передумала поступать в медицинский колледж и пошла на экономику. В 1977 она получила диплом, а еще через пару лет – MBA в Гарварде. Далее, вплоть до переезда в Сан-Франциско в 1981 году она работает в компании Procter&Gamble.