Лидерство, власть, влияние и авторитет менеджера

                Уральский государственный экономический университет

Центр дистанционного образования

 

 

Кафедра: Управления качеством

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Менеджмент»

Вариант №14

 

 

Выполнил:  студент 2 курса

факультета  дистанционного обучения

Косарев О.И.

Группа: УК-12 КТ

 

 

 

 

 

                                               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                           Краснотурьинск 2013

 

Содержание

 

Введение ………………………………………………………………………. 3

Задание 1. …………………………………………………………………….. 4

1. Лидерство, власть, влияние и авторитет менеджера ………………... 4
2. Формы власти, условия и критерии их применения ………………... 9
3. Понятие харизматического лидера и его характеристики ………… 10

1.4. Основы авторитета  руководителя …………………………………….. 12

Задание 2. ……………………………………………………………………. 14

Список использованной литературы ………………………………………. 15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных  им главным образом тем, что имеют  более динамичное и эффективное  руководство.

В современном русском  языке под руководством, с точки  зрения собственника, подразумевается  либо индивид «руководитель» или  группа «руководящий состав», либо же процесс, т.е. обладающий индивидуальными  особенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1. Ответьте письменно на вопросы: Лидерство, власть, влияние и авторитет менеджера. Формы власти, условия и критерии их применения. Понятие харизматического лидера и его характеристики. Основы авторитета руководителя.

 

1. Лидерство, власть, влияние и авторитет менеджера

 

Слово «лидер» многозначно, переводится  с английского языка на русский  как:

- ведущий, руководитель;

- корабль, возглавляющий группу, караван судов;

- спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в соревновании;

- едущий впереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером).

В менеджменте лидерство  является ключевой ситуационной переменной, определяется качествами руководителя, и подчиненных, ситуацией.

Лидерство (англ. Leader) - управленческие взаимоотношения между руководителем  и последователями, основанные на эффективном  для данной ситуации сочетании различных  источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих  целей.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается  с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через  личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального  лидерства.

Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих  перед группами людей при достижении ими общей цели решалось путем  сплочения вокруг одного лидера. В  предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания.

Однако, такой способ взаимодействия в рамках организации  имеет и слабые стороны: проведение организационных изменений зависит  только от мнения всего одного человека; достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации; уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.

Природа лидерства может  быть лучше понята, если его сравнивать с управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и тоже. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство же, как специфический тип отношении управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости их участников. В отличии собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник - подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер - последователь». В моей курсовой работе я изложил основные концепции лидерства и показал уникальность и значимость работы менеджера, сделал попытку выделить те моменты во взаимоотношениях лидера и последователей, которые делают его успешным, а лидерство эффективным.

Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом. Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:

• власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она

существует не только тогда, когда применяется;

• между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется,

существует взаимозависимость;

• тот, к кому применяется  власть, имеет некоторую свободу  действий.

Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник

работает по правилам, то у начальника нет необходимости  применять

к нему имеющуюся у  него власть.

Власть — это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости.

Чем больше один человек  зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью — это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Власть — это социальный по своей сути термин. Власть имеет  один

индивид в отношении  другого, одна группа — в отношении  другой и т.п. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используют и начальники, и подчиненные для

того, чтобы достичь  своих целей или укрепить свое положение. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Успех и неудачи в применении власти или реакция на нее в основном определяются пониманием власти, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования. Власть никогда не бывает абсолютной и неменяющейся.

Власть — это отношения  в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во времени. Известно, как меняются рейтинги руководителей, проведенные в разное время. Поэтому понимание отношений власти требует уяснения конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.

Власть часто используют как синоним термина «авторитет». Это не

совсем верно. Авторитет — это власть, возникшая на формальной основе,

как данная кому-то и принимаемая  подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильным. В первом случае власть дается сверху, а в другом она должна быть получена снизу. Авторитет как понятие не исчерпывает всех вариантов появления власти. Власть может появиться от занимаемой должности, от личного воздействия или от того и другого. Власть должности проистекает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен.

Объем этой власти зависит  от уровня доверия, которое обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии.

При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх. Это позволяет сделать вывод, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти. Их соотношение ситуационно и индивидуально.

Лидерство — это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на

том, чтобы люди делали правильные вещи.

Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.

Менеджер — это  человек, который направляет работу других и несет

персональную ответственность  за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу.

Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу.

Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во

времени, планировать  привлечение и использование  необходимых ресурсов для того, чтобы поддерживать организационную эффективность.

Лидеры добиваются этого  же или большего путем разработки

видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в оперативные детали и рутину.

Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными.

Они строят свои отношения с ними соответственно тем ролям, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Это во многом происходит оттого, что менеджеры видят себя определенной частью организации или членами особого социального института. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в лидерском видении. Лидеры учитывают потребности работников, воспринимаемые ими ценности и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей сильные чувства, типа любви и ненависти. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к определенной организации.

Менеджеры обеспечивают достижение целей  подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя

и вдохновляя их. Они кладут доверие в основу групповой, совместной

работы.

Используя свой профессионализм, различные способности и умения, менеджеры концентрируют свои усилия в области принятия решений. Они пытаются сузить набор путей решения проблемы. Решения часто принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, в противоположность; предпринимают постоянные попытки разработки новых и неоднозначных решений проблемы. А самое главное, после того как проблема ими решена, лидеры берут на себя риск и бремя выявления новых проблем, особенно в тех случаях, когда существуют значительные возможности для получения соответствующего вознаграждения.

Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.

 

2. Формы власти, условия и критерии их применения

 

Руководитель, управляя трудовым коллективом, оказывает на него

влияние. Чтобы это влияние было эффективным, он должен иметь власть, т.е. возможность влиять на других людей. Для этого он должен держать под контролем что-либо, имеющее значение дл исполнителя, в результате чего возникает его зависимость от руководителя. В связи с этим можно выделить следующие формы власти:

-  власть, основанная  на принуждении. Исполнитель верит, что руководитель может наказать его таким образом, что это помещает удовлетворению его потребности. Данная система власти негуманна, ей сопутствуют невысокие производительность труда и качество продукции, неудовлетворенность работой.

- власть, основанная на  вознаграждении – старый и  эффективный способ влияния на  людей. Однако, требует значительных средств. К тому же часто бывает непросто определить, что следует понимать под вознаграждением.

- экспертная власть. Исполнитель  верит, что руководитель обладает специальными знаниями дл решения проблем и сможет удовлетворить его потребности. Однако если руководитель окажется неправ, то подчиненный больше не будет разумно следовать его совету и его влияние уменьшится. 

- власть примера, или  харизма – основана наличных качествах или способностях лидера, которые настолько привлекательны для исполнителя, что он желает быть таким же.