Лидерство: принципы и опыт

Нет менеджера, который не стремился бы к лидерству, но для того чтобы реализовать это стремление, необходимо знать, что определяет лидерство, от чего оно зависит. Всю совокупность факторов лидерства можно разделить на следующие группы: факторы личности менеджера, факторы группы или коллектива, в котором он работает, и характер управленческой деятельности, которую он осуществляет.

Известно, что один и тот же человек может быть лидером в одном коллективе и не проявлять лидерских качеств в другом. Все зависит от обстановки, в которой он работает, наличия личностей с более явными лидерскими качествами, ожиданий лидерства, социальной структуры коллектива и условий его деятельности. Кроме этого, лидерство также зависит от цели деятельности. По одной цели возможно проявление лидерства для данного человека или менеджера, по другой это оказывается невозможным.

В различных коллективах разные качества человека определяют отношение к нему. В одном коллективе справедливость и требовательность менеджера могут цениться весьма высоко, но в другом это не является главной ценностью.

Характер деятельности человека также определяет возможность появления и проявления лидерских качеств. На это влияют и такие факторы, как уровень управления, особенность объекта управления, область деятельности, соответствие образования, профессиональной квалификации и реальной деятельности, цели и мотивация деятельности.

Важным фактором лидерства являются и коммуникативные навыки, которые проявляются в умении передавать идеи, воодушевлять на их воплощение, понимать людей и учитывать их интересы. В области интеллекта важным фактором являются вербальные способности человека. Ведь управление, формальное или неформальное, - это всегда принятие решения, которому предшествует большая интеллектуальная работа по выбору вариантов действий.

1.2 Значение лидера в управлении  организацией

 

 

Лидерство и культура представляют собой два взаимосвязанных понятия. Известный исследователь организационной культуры Э. Шейн отметил: "Уникальный талант лидера заключается в способности создавать и управлять культурой; это единственная роль лидера, имеющая реальную важность".

Организационная культура - это совокупность доминирующих стереотипов, ценностей и правил, которые находят свое логическое воплощение в типичных и поощряемых моделях поведения, взаимодействия членов организации друг с другом и с представителями внешней среды, а также в различных продуктах организационной деятельности.

Элементами организационной культуры являются:

- совокупность типичных стереотипов  восприятия, убеждений, переживаний, ценностей, норм и правил, ритуалов и традиций;

- наблюдаемые и ненаблюдаемые  общие модели поведения и взаимодействия  членов организации друг с  другом, а также с представителями  внешней среды;

- технология производства товаров  и услуг.

Организационная культура представляет собой постоянно развивающийся и совершенствующийся социальный феномен. Она существует и трансформируется под влиянием многих факторов; которые обуславливают спонтанность изменения черт и доминирующих элементов. Единственным фактором, в рамках которого удается сознательно воздействовать на развитие организационной культуры, является лидерство. Лидерство можно прежде всего воспринимать как процесс совершенствования организационной культуры, позволяющий развивать такие элементы, которые в своей совокупности будут обеспечивать эффективную деятельность организации по реализации стратегических целей. Если нет заботы о повышении эффективности организационной деятельности, то воздействие лидера на организационную культуру теряет смысл. С учетом вышеупомянутой роли лидера его задачами являются:

̴  выделение уникальных черт субкультур различных стабильных социальных групп и интеграция этих особенностей в ведущую культуру;

̴ культивирование таких черт культуры, которые определяют эффективность организации (посредством мотивации и обучения персонала);

̴     изменение тех черт общей культуры или субкультуры определенной группы, которые препятствуют эффективной деятельности организации.

Как уже отмечалось выше, любая организация - это совокупность стабильных социальных групп. Формирование этих групп осуществляется как на основе структурных и функциональных особенностей организации, так и на основе общности черт и интересов индивидов, которые собираются в группы для совместного решения общих проблем. Формальные и неформальные группы замысловатым образом переплетаются, образуя живой и единый организм конкретной организации.

Компетентный менеджер способен организовать эффективную деятельность формальных групп и управлять ею. Неформальный лидер может создать и управлять неформальной группой. И только формальный лидер, владеющий искусством эффективного лидерства, может оптимально управлять как формальными, так и не формальными группами.

Потребность в лидерстве и руководстве становиться общей  для всех членов группы на первой стадии ее создания. Поэтому управленческий лидер на этой стадии должен:

- обеспечить лидерство;

- прояснить групповые цели и  задачи, роли членов группы, условия;

- обеспечить положительное и  отрицательное подкрепление;

- обеспечить неформальную коммуникацию, обмен информацией.

Лидерство в условиях групповой динамики и его эффективность определяется способностями лидера воспринять и удовлетворить специфические потребности группы на каждой стадии и выбрать стиль воздействия (модели поведения) в соответствии с готовностью членов группы подчиниться и выполнить задание. Эффективная групповая деятельность возможна лишь при гармоничном сочетании индивидуальных и групповых потребностей с обеспечением необходимых условий для выполнения задания.

Даже небольшой опыт работы позволяет лидеру заметить различия подчиненных в проявлении склонности к определенному типу задания и реакция на усилия руководителя по контролю и обеспечению обратной связи.

В силу природы человека и социально-психологических закономерностей взаимодействия людей невозможно полностью избежать социальных конфликтов. Поэтому задачей управленческого лидера является минимизация его деструктивного потенциала.

В зависимости от характера конфликта, мотивов участников и влияния, которое он оказывает на организационную деятельность, определяется роль управленческого лидера в его урегулировании. Лидер может выполнять роль посредника между противоборствующими сторонами или судьи.

В первом случае он сосредотачивает свои усилия и усилия других конструктивно настроенных членов организации на сближении позиций сторон, достижении согласия по спорным вопросам. Лидер вмешивается в конфликт или переговоры с целью оказать помощь в достижении оптимального решения по предмету конфликта.

Во втором случае, опираясь на статусную власть или власть личностного авторитета, оценивает ситуацию и принимает решение о прекращении конфликта конкретным способом. Он выносит окончательное решение об оценке действий участников и мерах по стимулированию (отрицательному и положительному) поведения заинтересованных сторон.

 Интересы своей организации во внешней среде представляет, в основном, формальный лидер. Взаимодействие управленческого лидера с руководителями и лидерами других организаций, каждый из которых преследует совсем другие цели, зачастую являются ключевым показателем силы самого лидера и успешности деятельности организации в целом.

Во внешней среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Коалиция - это объединение двух и более субъектов для достижения ощутимых результатов своей деятельности. Партнерство - такое взаимодействие субъектов, при котором совместная деятельность осуществляется на основе взаимных интересов и в соответствии с заранее согласованными правилами.

Роль лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является представителем своей организации в ряде внешних коалиций, защищающих общие интересы во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых, он сам активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают действие на деятельность его организации. Двойственность положения формального лидера нельзя считать противоречивой, но она наглядно показывает наличие множества социальных ролей и функций лидера.

Современная практика менеджмента основана на применении широкого спектра методов, техник и подходов по созданию и укреплению отношений сотрудничества и партнерства. Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ЛИДЕРСТВО: ПРИНЦИПЫ И ОПЫТ

 

2.1 Принципы  лидерства

 

Лидер, как уже нами было определено, это человек который умеет вести за собой людей. Он не просто ими управляет, он поднимает их "боевой" дух, направляет их на достижение целей. Эффективный лидер должен обладать лидерскими качествами и, разумеется, навыками. Но помимо навыков и качеств, которые присущи настоящим и эффективным лидерам, он должен обладать знаниями о принципах лидерства.

1. Первый и главный принцип лидера: инициативность. Всегда, в любой ситуации именно инициативные люди привлекаю  к себе внимание и получают возможность вести остальных за собой. Человек, ожидающий в незнакомой обстановке первых шагов от других, никогда не сможет стать лидером.

2. Ответственность  за собственную жизнь. Все удачи человек привык считать своими достижениями, а все провалы - списывать на неудачно сложившиеся обстоятельства. Этот подход нужно искоренить. Во всех своих падениях человек виноват сам. Большинству сложно признать эту истину, но именно такое отношение позволяет лидеру постоянно совершенствоваться, чтобы в будущем избежать досадных ошибок.

3. Устойчивость. Важно не путать данное понятие с упрямством и упорством. Устойчивость расчетлива и деятельна, упрямство - глухо к доводам разума. Устойчивость требует постоянной деятельности, направленной на улучшении ситуации. Все бури и невзгоды для нее - лишь черная полоса, которая непременно смениться солнечными днями. Именно это качество помогает лидерам держаться на плаву в моменты неопределенности и безвестности.

4. Склонность  к разумному риску. Для того чтобы преуспеть, нужно рискнуть. Начать свой бизнес, вложить деньги в ценные бумаги - это всегда риск. Он требует обдуманности, трезвости. Не стоит ставить на карту все, но и избегать любых возможностей тоже нельзя. Иначе везение обойдет стороной, и ручеек финансов польется в карман более предприимчивого соседа.

5. Энергичность  и бодрость. Успех требует вложения большого количества сил, без этого никакие начинания не принесут ожидаемого результата. В самом деле, как стать лидером, если жизненная энергия и настроение - всегда на нуле? Внутренний заряд должен передаваться окружающим, заставляя их понять, что перед ними - человек, превосходящий их по всем показателям.

6. Эластичность. Под этим словом следует понимать возможность изменить ряд своих убеждений и комплексов, если они вдруг станут преградой на пути к успеху. Впрочем, отказываться от всех установок в угоду изменчивой обстановке нельзя, ведь это может привести к потере себя.

7. Целеустремленность. Лидер всегда будет следовать в нужном направлении. Никакие обстоятельства не заставят его отказаться от достижения  поставленных целей. Он способен посвятить все свои силы выполнению этой задачи.

8. Коммуникабельность. Это качество имеет несколько составляющих: умение находить общий язык с подчиненными и начальниками, способность эффективно вести переговоры, хорошее чувство юмора, умение как просить о чем-то, так и отдавать приказы. Все они одинаково важны для того, кто желает преуспеть в  своей жизни.

Главным условием достижения высот является твердость намерений и ясность цели. Человек, имеющий огромное желание стать преуспевающей личностью и постоянно двигающийся в этом направлении, обречен на успех.

 

 

 

 

 

2.2  Успешный опыт применения лидерства на практике

 

 

В данном пункте мы рассматриваем пять крупных компаний. Эти компании являются наглядным примером практической реализации лидерства. То есть руководители этих компаний (одновременно являющиеся и лидерами) сделали их общеизвестными и помогли им занять определенную нишу на международном рынке. Итак, рассмотрим эти компании.

Корпорация «Макдональда»

В 1930 году два молодых брата по имени Дик и Морис Макдональда в поисках американской мечты перебрались с Востока Америки в Калифорнию. Где нашли, себе работу на киностудии.

Через некоторое время свой свойственный братьям предпринимательский дух побудил их открыть свой кинотеатр. Но, несмотря на все усилия, братья никак не могли сделать свой бизнес прибыльным.

Однако желание братьев добиться успеха не ослабело. И в 1937 году им, наконец, удалось натолкнуться на то, что давало реальную отдачу. Они открыли в Пасадене маленький ресторан для автомобилистов.

Крошечный придорожный ресторанчик Дика и Мориса пользовался большим успехом. Их бизнес начал бурно расти. Объем ежегодных продаж достиг 200 тыс. долларов.