Лидерство: принципы и опыт

 

 

 

 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ НВУЗ АНО «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ»

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

 

по дисциплине       __________________________________   

на тему                      __________________________________

 

 

Выполнил (а) студент (ка)         курса

 

 

Направление:   _________________________________ 

 

Профиль:                  _________________________________

                                  

                                    _________________________________

 

                                     _________________________________ 

 

Дата сдачи работы:   _________________________________

 

Оценка курсовой работы: _____________________________

 

 

 

 

Курск

2014

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................3

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА.........................5

     

      1.1 Сущность и определение понятия лидерства..................5

      1.2 Значение лидера  в управлении организацией.................6

 

2. ЛИДЕРСТВО: ПРИНЦИПЫ И ОПЫТ..................................10

     

      2.1 Принципы лидерства.......................................................10

      2.2 успешный опыт  применения лидерства на практике....12

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................22

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..........................25

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Лидерство – это важнейший компонент эффективного руководства. Оно встречается везде, где есть устойчивое объединение людей. Слово 
«лидер» означает «вождь», «ведущий». Несмотря на кажущуюся простоту этого понятия, в современной науке, при наличии общности исходных позиций различных авторов, лидерство характеризуется неоднозначно.

Лидерство отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Лидер – это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

Людей, имеющих власть в организации, можно разделить на три категории: формальный руководитель, неформальный лидер и формальный лидер. Формальный лидер имеет полный набор инструментов влияния, следовательно, имеет больший шанс на успех.

Анализ природы лидерства показывает, что оно проистекает из определенных потребностей людей и их объединений, которые и призваны удовлетворять лидеры. Более детально природу лидерства раскрывают его различные теории.

Значимость лидерства для руководства организацией поднимает вопрос о влиянии на данное явление. Лидерством необходимо управлять (насколько это возможно), т. е. выделять лидеров, развивать конструктивных и устранять деструктивных лидеров.

Эффективность лидерства непосредственно связана со способностью лидеров руководить организационной и межличностной коммуникацией, воздействуя на ее характер.

Роль лидера в управлении персоналом определяется его усилиями по отбору достойных претендентов на членство в рабочей группе, он должен направлять групповую энергию на решение организационных целей. Лидерство также находит выражение в воздействии на членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностные качества и сдерживать проявление слабых черт характера. Результативность работы лидера проявляется в его способностях управлять социальными конфликтами. Управление социальным конфликтом складывается из последовательной деятельности лидера, стремящегося конструктивно повлиять на ситуацию, вызвавшую конфликт, на участников конфликта и характер взаимодействия всех заинтересованных субъектов. В зависимости от характера конфликта и особенностей его участников лидер, старающийся управлять конфликтом. Может выбирать роль посредника или судьи.

Незаменимая роль лидера в осуществлении изменений состоит в определении идеи нововведений, формировании на ее основе целей, общности видения и стратегии изменений.

Проблема лидерства всегда волновала мир в целом и каждого человека в отдельности, являясь ключевой и актуальной для многих сфер жизни: бизнеса, политики, спорта и др., ведь лидерство существует везде, где есть коллективная деятельность и организация. Это то, что ежедневно окружает нас, поэтому этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций.

Цель работы - проанализировать понятие лидерства, его принципы и успешный опыт применения на практике.

Объект исследования - лидерство.

Предмет исследования - сущность лидерства, значение лидера в управлении организацией и принципы лидерства.

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ЛИДЕРСТВА

 

 

1.1 Сущность и определение понятия лидерства

 

Лидерство (англ. leader) - вид отношений между менеджером и персоналом, основанных на эффективном сочетании различных источников власти и направленных на побуждение людей к достижению общих целей. В обобщенном представлении лидерство характеризует статус человека в группе (организации), отражающий его авторитет и дающий ему возможность влиять в определенном направлении на поведение и деятельность группы.

Конечно, лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе неформального, социально-психологического воздействия. Оно опирается на систему коммуникаций, взаимодействий в организации. В отличие от сугубо формального управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник - подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер - последователь».

В менеджменте лидерство является ключевой ситуационной переменной, определяющейся особенностями менеджера, персонала, характером ситуации.

Формальная деятельность менеджера, опирающаяся на полномочия, также может быть реализована в виде лидерства, в котором полномочия как бы «растворяются» в авторитете. Поэтому можно говорить о формальном и неформальном лидерстве. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности, но не акцентируются должностные полномочия. Во втором случае влияние на людей осуществляется исключительно через личные способности, умения и другие ресурсы. Этот вариант получил название «неформальное лидерство».

Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели, зависит от сплочения вокруг лидера. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания. Однако такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

• проведение организационных изменений зависит только от мнения одного человека;
• достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;
• уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.

В целом лидерство менеджера признается последователя тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются:

• видение ситуации в целом;
• способность к коммуникациям;
• доверие сотрудников;
• гибкость при принятии решений.

Таким образом, следует сделать вывод, что лидер является доминирующим лицом любого общества, организованной группы, организации.

Лидерство характеризует условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Таким образом, лидерство - это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий; лидерство - это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет или нет этот человек полномочия на управление.

Лидером может быть каждый, кого признает коллектив в качестве такового.

Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается не очень часто. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального  и неформального лидера: либо противоборство и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.

Если у менеджера проявятся амбиции, скрытые личные интересы, самолюбие, а у неформального лидера - стремление к формальному закреплению своего лидерства, к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность менеджмента или даже вообще разрушает его систему.

В основе формирования лидерства находится авторитет человека. Но он определяется и проявляется в следующих факторах: образование и интеллект, жизненный опыт, социальная активность, система ценностей, стиль поведения в коллективе, коммуникативность, способность к неформальному управлению и, наконец, харизма. Эти черты личности могут сознательно формироваться и развиваться в процессах профессионального становления менеджера.

Гармония формального и неформального лидерства в значительной мере зависит от мотивации лидерства. Возникает вопрос: а всегда ли необходимо и полезно мотивировать лидерство? Если исходить из того, что лидерство - это объективное явление в человеческих отношениях, которое так или иначе, в той или иной мере всегда существует в любом коллективе, то не надо стараться искусственно исключать лидерство и его проявления. Менеджеру надо стремиться к завоеванию лидерства, посредством которого он подкрепляет свои полномочия, но при этом и не ограничивать возможности возникновения неформального лидера, напротив, мотивировать его возникновение и стремиться установить с ним хорошие взаимоотношения как с лидером, помогающим делать общее дело.

Мотивация лидерства построена на отношении менеджера к неформальному управлению. Если менеджер не видит ценности и особенностей неформального управления, если он игнорирует потребность в нем, то он обостряет проблему взаимоотношений в группе. Это обострение может вылиться в конфликт. Если он не думает о факторах формирования авторитета в конкретных условиях работы, затрудняются формирование и рост его авторитета. Это сказывается на отношении персонала к нему.

Лидерство - это способность убеждать людей в своих способностях управлять. Лидерство построено на добровольном признании за человеком возможностей понимать интересы других людей и управлять ими в соответствии с этими интересами.

Полномочия менеджера или положение менеджера еще не определяют его лидерства, они лишь подразумевают его необходимость и вероятность. Положение менеджера открывает возможность и появления лидерства, и реализации лидерства. Но не каждый менеджер автоматически становиться лидером.

Следует иметь ввиду, что лидерство и популярность отличаются друг от друга. Популярность можно создать искусственно, но лидерство проявляется как одно из качеств управления, объективно сопровождающее всякое управление. При этом возможно существование антилидерства, которое может проявляться в пренебрежении авторитетом сотрудников и персонала, возникновении общей и устойчивой неприязни к менеджеру со стороны коллектива, в противодействии его решениям. Подхалимство, развитое в достаточно больших масштабах, тоже можно рассматривать как антилидерство, потому что в условиях подхалимства нет подлинного уважения к менеджеру, как нет и почвы для проявления неформального лидерства.

Для менеджера степень его лидерства заключается в возможности управлять людьми, опираясь не столько на свои полномочия, сколько на авторитет и признание, уважение и способности убеждать и воодушевлять людей.

Лидерство менеджера можно оценить по его сотрудникам, персоналу, который он подбирает и с которым он работает. Их отношения между собой и их подлинное отношение к менеджеру являются главными показателями лидерства менеджера - признают ли они лишь полномочия своего руководителя или в их отношениях проявляется признание его квалификации, уважение, позитивная оценка человеческих качеств; желание подражать его стилю работы и поддерживать этот стиль в своей деятельности.

Лидерство не следует путать с силой характера или с личным энтузиазмом. Возможно, и очень часто это бывает, что человек с сильным характером не становиться с лидером, хотя может быть и неплохим менеджером. Чрезмерно сильный характер может рождать опасения служащих, дистанционность между ними и менеджером, а личный энтузиазм не всегда убеждает и воодушевляет. Все зависит от того, на что направлен этот энтузиазм и как он проявляется в реальной деятельности, как он подтверждается реальными успехами. Какие качества способствуют развитию лидерства?