Личность менеджера, особенности его труда. Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента

Менеджмент –  это система принципов, методов, форм управления организацией, которые  призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия. Менеджмент применим к управлению хозяйственной  деятельностью любого предприятия  или фирмы сферы производства товаров и услуг. Чаще всего менеджмент изучается как дисциплина, которая  призвана сформулировать основные принципы управления. Но менеджмент – это  также и область профессиональной деятельности, и даже область научного исследования. В связи с этим различают  цели и функции менеджмента, различные  его виды и конкретные задачи.

Цели и задачи менеджмента различаются. Цель –  это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает  менеджмент для развития организации, являются основными направляющими  деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и прогнозы. От того, как точно будут сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и выдвигать гипотезы, тем неопределённее будущее.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача – это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели. Итак, рассмотрим цели и задачи менеджмента подробнее.

Общие цели менеджмента  – это прогнозирование, планирование и достижение запланированных результатов. Основополагающая цель менеджмента  любой организации – обеспечение  прибыльности этой организации. Также  выделяют такие цели, как управление производством, раскрытие кадрового  потенциала и его использование, повышение уровня квалификации персонала  и его стимулирование. Цель менеджмента  – управление, которое ориентируется  на конечный положительный результат  и успешную деятельность всей организации.

Естественно, для  каждой отдельной организации понятие  успех ассоциируется с разными  целями и задачами. Поэтому цели и задачи менеджмента разных организаций  могут и должны отличаться. Успешная компания – не обязательно огромная корпорация. Возможно, достижение «крупных»  размеров не стоит в приоритетных задачах организации, а вот выполнение поставленных целей вполне свидетельствует  об успешности даже небольшой фирмы. Есть даже такие организации, которые  после выполнения всех задач прекращают своё существование. Но чаще, конечно, для организации важно продержаться на рынке как можно дольше. 

Задача менеджмента  – это разработка и апробирование  научных подходов, которые призваны обеспечивать стабильную и эффективную  работу организации, на практике. Помимо этого, выделяют такие задачи как:

- формирование  производства товаров и услуг,  ориентированных на спрос потребителей.

- привлечение к  работам высококвалифицированных  специалистов.

- мотивация сотрудников  к эффективному исполнению своих  обязанностей с помощью улучшения  условий труда, повышения оплаты.

- определение стратегии  развития предприятия;

- разработка целей  и планов их достижения.

- определение требуемых  ресурсов и методов их обеспечения.

- осуществление  функции контроля.

Стоит сразу отметить, что цели и задачи менеджмента  вообще и цели и задачи стратегического  менеджмента имеют много общего, но вместе с тем есть и существенные отличия. Стратегический менеджмент состоит  в следующем: создание стратегического  видения дальнейшего развития организации, постановка целей, разработка стратегии, анализ полученных результатов и  корректировка целей и поставленных задач, а также стратегического  видения.

Понятие менеджмента

Менеджмент является неотъемлемой частью современной жизни, поэтому понятие 
менеджмента необходимо точно определять. Термин «менеджмент» происходит от распространенного английского слова «manage»,которое можно перевести как «управлять». Существует около двухсот определений менеджмента.

Обобщив их, мы получаем, что менеджмент – это продуктивное и максимально эффективное использование  капитала для достижения поставленных целей. То есть менеджмент существует только в условиях развитой рыночной экономики исключительно с целью  получения финансовой прибыли и  не каждый руководитель может называться менеджером. Например, директор школы  – руководитель, но не менеджер, поскольку  его целью не является коммерческий успех. Также государственное управление нельзя считать менеджментом. 
Понятие менеджмента можно определить в трех аспектах:

 
 
1)организация деятельности предприятия  – вид деятельности, предусматривающий  руководство людьми. 
2)процесс принятия решений управленческого характера. 
3)менеджмент, как комплекс наук об управлении – сфера научных знаний, которая является теоретической базой. 
 
В России долгое время управление связывали с командно-административной системой и считали основной формой во всех сторонах жизни общества. Управление способствовало закрепощению людей, ограничению совершенствованию и творчества. Взамен этой системе менеджмент предполагает свободу личности, возможность проявления инициативы, принятия самостоятельных решений, за которые следует нести ответственность. 
Возникновение менеджмента обуславливается увеличением огромных капиталистических предприятий за счет развития рынка. Владельцы этих компаний уже не могли самостоятельно управлять тысячами сотрудников и контролировать большие масштабы своей деятельности. 
Это привело к необходимости брать на работу менеджеров, профессионально реализующих некоторые управленческие функции. 

В староанглийском  языке слово management когда-то обозначало искусство объезжания лошадей. Хотя мы встречаем и в латыни истоки этого слова, так как «manus» означает «рука». Это слово стало употребляться в Англии в связи с произошедшей промышленной революцией восемнадцатого и девятнадцатого веков, получив распространение во всем мире. 
Также понятие менеджмента предусматривает еще два аспекта. Один из них – особая деятельность, связанная с принятием решений. 
Эта деятельность определят что, кому и когда производить, определяет планирование и эффективное использование ресурсов, выбор методов управления людьми. 
Малый бизнес также нуждается в таком менеджменте, поскольку без четкого определения целей и стратегий невозможно осуществлять хозяйственную деятельность любых масштабов. 
 
Последний аспект – менеджмент как наука предполагает описание, классификацию, анализ системы управления, распознает факторы, влияющие на получение эффективного результата деятельности. Менеджмент – это прикладная наука, разрабатывающая эффективные методики управления. 
Понятие менеджмента неразрывно связано с деловой активностью современного мира, постоянно развиваясь и совершенствуясь.

Функции менеджмента

В начале прошлого века французский промышленник Анри Файоль впервые предложил разделить функции менеджмента на пять категорий – планирование, координацию, организацию, мотивацию и контроль. Согласно Файолю, менеджмент призван эффективно координировать работу всех остальных служащих организации.

В середине пятидесятых  годов эти пять функций были приняты  в качестве основной системы взглядов в менеджменте, которая сохранилась  до сих пор с незначительными  изменениями. Современные функции  менеджмента сведены к четырем  пунктам – планирование, организация, управление и контроль.

Не секрет, что  если нет цели, то все равно, каким  путем идти. Но если присутствует намерение  добиться определенного результата, обязательно понадобится четкий план. У любой организации имеются  свои цели, и управляющий должен четко определять пути их достижения. Без планирования деятельности, определения  целей, установки стратегии и  координации работы всех участников проекта успех не может быть достигнут.

У каждого работника  должен быть свой ограниченный набор  обязанностей. Каждый работающий на предприятии  человек должен хорошо знать, что  от него ждут. Распределение задач, разработка и установление системы  отчетности – организационная часть  обязанностей менеджера. 
То, насколько хорошо и слаженно работает коллектив, всегда зависит от личной мотивации персонала. Менеджер должен уметь работать с людьми. Удовлетворение потребностей подчиненных, влияние на отдельных работников и на команду в целом, определение самых эффективных каналов общения, управление конфликтами – все это составляющие функции менеджмента мотивации.

Что касается контроля, это совершенно необходимая часть  успешного управления предприятием. После того, как цели установлены, планы сформулированы, структурные  мероприятия определены, нужные люди наняты и расставлены по местам, возникает необходимость проверки, как осуществляется план. Чтобы быть уверенным, что работа делается, как  ожидалось, менеджер отслеживает и  оценивает выполнение заданий. Если наблюдаются значительные отклонения от плана, именно менеджер должен принять  меры, чтобы вернуть работу предприятия  в выбранную колею. Под контролем  в организации понимается наблюдение за работой, сравнение целей и  результатов и корректировка  курса. Все эти функции менеджмента  одинаково важны для успешной работы предприятия. Если одной из них  уделяется меньше внимания, начнут возникать проблемы.

Многие владельцы  бизнеса испытывают трудности в  делегировании своих полномочий и ответственности. Один человек  не может делать всю работу, ее нужно  равномерно распределять между другими членами команды. Для этого и существуют менеджеры. Нужно помнить, что распределение обязанностей существенно повысит продуктивность деятельности предприятия. Еще одна проблема управления заключается в недостатке доверия. Чаще всего малый бизнес управляется подобным неэффективным способом. Хорошо продуманное кадровое обеспечение и качественный контроль способен решить проблему доверия раз и навсегда. Ни одно предприятие никогда не сможет правильно работать без грамотно поставленного менеджмента.

Менеджмент  и консалтинг

Организация любого бизнеса в современном мире требует  качественного и продуманного подхода  к этому серьезному процессу. Очень  важно на первых этапах создания бизнеса  не допустить непоправимых ошибок и  просчетов, а именно принимать верные решения, с умом построить стратегию  развития бизнеса, правильно руководить персоналом и т.д.

Именно достижение этих целей и ставят перед собой консалтинг и менеджмент предприятия. 
Современный менеджмент имеет несколько определений: это современная наука об управлении и организации бизнеса, процесс принятия профессиональных управленческих решений, учет передового опыта в этой области.

Любой продуманный  менеджмент выполняет четыре функции - это планирование, затем организация, мотивация и, наконец, контроль. 
Планирование необходимо для определения целей предприятия в целом и каждой кадровой единицы в частности. 
Функция организации - процесс создания структуры предприятия для повышения эффективности работы персонала для достижения поставленных целей. 
Мотивация призвана заинтересовать и простимулировать персонал действовать.

Так же менеджмент предусматривает контроль, который  должен соотносить поставленные цели и достигнутые результаты и в  случае их расхождения принимать  меры реагирования. 
Качественный менеджмент предполагает комплексный подход и применение в практике такие особенности, как комфортные условия работы и социальная незащищенность сотрудников, отсутствие четкого разделения между производственным и руководящим персоналом, что способствует сближению персонала и понижению риска возникновения трудовых конфликтов, повышенные требования к личностным и профессиональным качествам сотрудников, применение методов стимулирования в виде карьерного роста, обучения за счет средств предприятия, участие в доходах предприятия и др. Бессистемный и необдуманный менеджмент может привести к тяжелым последствиям и даже погубить бизнес. 
В становлении бизнеса менеджмент желательно совмещать с использованием консалтинговых услуг.

Удовлетворяющий всем рыночным требованиям консалтинг - это квалифицированные консультативные  услуги, предоставляемые клиентам, заинтересованным в становлении  и оптимизации своего бизнеса. Осуществляться консалтинг может в форме прогнозирования, консультаций, аналитической деятельности, ревизии деятельности клиента, в  решении различных проблем, в  частности – как правильно  рассчитать налоги. Примером самых  распространенных консалтинговых услуг  является аудит, бухгалтерский учет, услуги в области налогообложения. Получается, что консалтинг - это  любая интеллектуальная помощь, оказываемая клиенту внешними консультантами, в решении проблем.

На российском рынке  услуг в настоящее время представлено много компаний, осуществляющих консалтинг бизнеса. В своей деятельности все  они придерживаются одной схемы. На первом этапе разрабатывается  и анализируется бизнес-идея, проверяется  ее перспективность. Второй этап - создание структуры предприятия и разработка нормативных документов. Третий этап - подбор штатного персонала, его обучение, адаптация в коллективе и в  бизнесе. На четвертом этапе осуществляется внедрение современных автоматизированных систем для функционирования предприятия. Последний этап – дальнейшее сопровождение  бизнеса. Использовать консалтинг можно  не на всех этапах развития бизнеса, а  на любом по желанию клиента. 
Из всего вышесказанного следует, что менеджмент и консалтинг являются залогом процветания современного бизнеса, достичь значимых результатов без их рационального использования практически невозможно.

Менеджмент как наука и искусство