Личность менеджера, особенности его труда. Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента

Разрешить проблему, является менеджмент наукой или нет, можно  путем деления его предмета, то есть совокупности специфических управленческих решений.

Анализ показывает, что  такие отношения выделить можно. Они связаны с организацией деловых  и хозяйственных процессов и  осуществляются в форме обмена информацией.

В эту группу входят, например, отношения, связанные с организацией основной, вспомогательной и самой управленческой деятельности, процесса преобразований; постановкой целей и планированием; выдачей распоряжений; координацией работы; контролем над ней и результатами; оценкой, вознаграждением за успехи и т.п.

Менеджмент как наука  описывает, анализирует и классифицирует эти решения, выявляет факторы, влияющие на достижение желаемого результата совместной деятельности субъектов.

Однако менеджмент — это, прежде всего, прикладная наука, делающая акцент разработке, экспериментальной  проверке и выдаче практических рекомендаций управлению организацией, подразделением, трудовым коллективом или индивидом,

В то же время менеджмент не дает готовых рецептов, пригодных  на все случаи жизни, ибо постоянно  меняются условия деятельности людей, их цели, задачи.

Познание закономерностей  управления позволяет максимально  эффективно использовать их на практике, объективно оценивать, оптимизировать и комплексно совершенствовать систему  управления с учетом фактора времени.

Оно учит думать, правильно  ставить вопросы и искать на них  ответы, стимулировать основополагающие принципы, которые нужно творчески  применять к конкретным ситуациям.

Менеджментом называется также и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 году Джозеф Вартон. Сегодня на Западе он существует и как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования, и как важнейший элемент подготовки любого специалиста.

2.Основные разновидности  менеджмента

Еще в 1950-е и 1960-е гг. в  Европе и США доминировало представление  о менеджменте, как о чем-то универсальном  и нерасчлененном. Однако сегодня  он уже таковым не является. В  его рамках выделилось несколько  самостоятельных направлений, основными  из которых являются:

1) Организационный менеджмент управляет процессами создания организации, формирования или преобразования ее структуры, механизма управления; выработкой норм, регламентов, инструкций; распределением условий хозяйственной деятельности и пр.

2) Производственный менеджмент обеспечивает организацию процесса создания товаров и услуг. Его объектами являются: постановка целей, выработка стратегии, планирование, определение оптимального объема и структуры выпуска продукции, параметров технологического процесса, рациональной загрузки оборудования; расстановка людей, регулирование деятельности, оперативное устранение сбоев и неполадок, контроль, стимулирование. Следует иметь в виду, что термин «производственный» необходимо понимать в широком смысле, то есть применительно к любой сфере деятельности, будь то промышленность или транспорт, банковское дело или научные исследования.

3) Снабженческо-сбытовой менеджмент способствует организации заключения хозяйственных договоров, закупке, доставке и организации хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, а также произведенных товаров, их предпродажной подготовке, отправке покупателям.

4) Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями. Он имеет своим объектом осуществление, координацию и контроль процесса научных 
исследований, прикладных разработок, создания опытных образцов товаров и услуг, внедрения их в производство; формирование планов и программ инновационной деятельности, организацию их ресурсного обеспечения; стимулирование творчества.

5) Маркетинг-менеджмент ведает едва ли не самой важной и сложной на сегодняшний день сферой хозяйственной деятельности поведением фирмы на рынке. На основе его изучения, оценки текущей и перспективной конъюнктуры в рамках этого вида управления осуществляется формирование каналов сбыта, выработка ценовой и рекламной политики и т.п.

6) Персонал-менеджмент решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; разрабатывает системы их вознаграждения и стимулирования; отвечает за создание благоприятного морально-психологического климата, улучшение условий труда и быта, поддержание контактов с профсоюзной организаций и разрешение трудовых споров и конфликтов.

7) Финансовый менеджмент занимается вопросами составления бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением фонда ее денежных ресурсов, портфеля инвестиций, оценкой текущего и перспективного финансового состояния, разработкой и принятием необходимых мер по их укреплению. Элементом финансового менеджмента является налоговый, который ищет законные способы уменьшения величины уплачиваемых организацией налогов.

8) Эккаунтинг-менеджмент управляет процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем вскрытия резервов и обеспечения более полного использования имеющегося потенциала.

 

3. Функции менеджмента

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется  в функциях, то есть основных задачах, которые они призваны решать (лат. functio— обязанность, круг деятельности, назначение, роль).

Иными словами, под функцией менеджмента можно понимать относительно самостоятельный, существенный вид  управленческой деятельности, сферу  действия определенного процесса управления, обособившуюся в результате разделения; управленческого труда (это обусловливает  специфику принимаемых решений), целевое назначение управленческой деятельности вообще. Обособленность функций обусловливает и обособленность принимаемых решений. Их комплекс по каждому объекту специфичен.

Функции менеджмента реализуются  в комплексах работ, завершающихся  вполне определенными по форме и содержанию результатами (работа — это самостоятельный набор действий или операций с входящей информацией). Перечень функций менеджмента составляется на основе анализа содержания труда, и их дифференциация должна быть оптимальной.

Функции менеджмента можно  классифицировать по содержанию, уровню, сфере, объектам, носителям.

Общие функции, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 А. Файолем. В качестве таковых он выделил: организацию, планирование, координацию, контроль и распорядительство. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию, информирование и развитие.

Главной функцией менеджмента  считается планирование в широком смысле слова. Реализуя ее, управляющий на основе анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности) и перспектив ее развития, формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находима настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах, стратегиях берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организации и ее подразделений, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией.

Доведение до сведения каждого  того, что он должен делать для достижения поставленных целей, берет на себя распорядительская функция.

По Файолю распорядительство призвано поддерживать активность персонала, обеспечивать выполнение задания на основе хорошего знания менеджером подчиненных, личных контактов, демонстрации им собственного примера.

Реализация целей организации  осуществляется посредством совместной деятельности людей. Чтобы последняя  была успешной, ее нужно координировать, направлять в нужную сторону, обеспечивать необходимый уровень взаимодействия между участниками.

Координация упорядочивает, согласовывает и придает единство групповым действиям участников организации. Это обеспечивает непрерывность  осуществления управленческих процессов и успешную реализацию всех остальных функций.

Выделяют следующие типы координации:

- превентивную, предотвращающую появление проблем;

- устраняющую, связанную с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе;

- регулирующую, направленную на поддержание установленного порядка взаимодействия субъектов.

- стимулирующую, способствующую  совершенствованию системы.

Координирующее воздействие  должно быть системным, комплексным, минимальным по объему, непротиворечивым (не порождать взаимоисключающих эффектов).

Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных  лиц необходимо время от времени  проверять, оценивать и корректировать. Это составляет содержание контрольной функции менеджмента, связанной с формированием информации о состоянии управленческой системы, ее анализом и оценкой.

Контроль как таковой  призван анализировать и оценивать  состояние управленческой системы, заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы.

Ни одна задача не будет  успешно решена с должным качеством  и минимальными затратами, если работники — руководители и исполнители — не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента — мотивационная.

Она концентрируется на определении  интересов людей (а последние  часто сами не знают, чего хотят), выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них. Это  позволяет обеспечить максимальную активность работников в процессе достижения поставленных целей.

Роль информационной функции предопределяется тем, что информация как таковая является предметом и результатом управленческой деятельности. Поэтому последняя начинается с ее сбора, обработки, анализа (пусть даже это происходит мгновенно в голове менеджера). В задачу информационной функции входит также создание и пополнение базы данных, определение минимально необходимого объема сведений; предоставление их всем нуждающимся в удобной для использования форме.

В эпоху НТР в мире происходят стремительные изменения, к которым  нужно приспосабливаться. Поэтому  сегодня важнейшей функцией менеджмента  ставится развитие всех сфер и сторон деятельности организации — ее структуры, системы управления, отношений с окружением и пр.

Перечисленные общие функции  приобретают конкретную специфику  на каждом уровне управления (организация, подразделение, индивид) и в каждой его с (производственная деятельность, персонал, финансы, рынок, снабжение и нововведения и пр.).

Таким образом, общие функции  не могут осуществляться без приложения какому-либо объекту управления, а  специальные могут реализовываться  с помощью общих.

От функций менеджмента  нужно отличать функции подразделений  и должностей. Здесь речь идет об обязанностях решать ту или иную задачу и отвечать за результаты своих действий, вытекающих из рационального разделения управленческого труда.

На высших «этажах» организации  к такими функциям, например, стратегическое руководство; на средних — общее  руководство; на нижних — руководство  производственной деятельностью.

 

Понятие менеджмента, его основные принципы

Понятие менеджмента, его основные принципы   Менеджмент — наука о наиболее рациональной системе организации  и управления. Содержание менеджмента  раскрывается поразному. В узком смысле слова менеджмент связывают с организацией и управлением коллективом людей; в широком — с организацией и управлением деятельностью банка и его персоналом.    Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал — управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В згой связи менеджер должен обладать определенными профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкостью мышления, умением идти на риск, напористостью, способностью реализовать намеченные планы, быть лидером в коллективе.    В развитых странах менеджмент относится к числу важных факторов повышения эффективности производства. В последние годы ему придается особое значение, поскольку менеджмент позволяет добиваться высоких конечных результатов при относительном снижении затрат, не прибегая к дополнительному вложению капитала. Основная цель менеджмента — получение прибыли путем применения наиболее рациональной системы управления. В этой связи менеджмент тесно связан с бизнесом, предпринимательской деятельностью, протекающей в странах с развитыми рыночными отношениями в условиях жесткой конкуренции. Чтобы выиграть или просто иметь нормальные предпосылки развития, необходимо постоянно совершенствовать систему управления, быстро овладевать накопленными знаниями в теории и практике, находить новые неординарные решения в меняющейся ситуации.    Стремление к получению прибыли — не единственная цель менеджмента. В современном менеджменте возрастает роль социальной этики, что означает акцент в деятельности менеджмента на удовлетворение общественных потребностей. Не стремление к наживе, росту прибылей, а к расширению производства товаров и услуг, необходимых обществу — вот что определяет социальную этику предпринимательства. В последние годы к его целям относится также решение социальных проблем коллектива, без чего человек не может в полной мере реализовать свой потенциал и трудиться с полной отдачей сил.