Корпоративная социальная ответственность

спортивные программы;

оказание материальной помощи;

помощь ветеранам;

реализация разнообразных  детских программ.

Внутренняя корпоративная  политика направлена, как правило, как  на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том  числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.

Все больше компаний участвует  в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и  самостоятельно. Основные направления  социального партнерства бизнеса  и власти [43.243-247.]:

участие в финансировании инициируемых властью масштабных инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты;

содержание объектов ЖКХ (в первую очередь градообразующими предприятиями);

поддержка деятельности и  формирование базы медицинских, образовательных  и культурных учреждений;

помощь в организации  культурно - досуговой деятельности;

проведение образовательных  проектов для населения;

поддержка инновационных  проектов, направленных на развитие местного сообщества;

поддержка незащищённых групп  населения.

Наибольшее значение и  распространение имеют программы  внешних социальных инвестиций в  моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в  основном на дополнительные средства, кроме налоговых платежей в местные  бюджеты. С учетом того, что на градообразующих  предприятиях работает большинство  населения территорий присутствия  крупных компаний, происходит фактически смыкание внутренней и внешней социальной политики.

В некоторых случаях внешняя  социальная политика фирмы способствует устранению провалов государства в  определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и  региональные власти согласуют и  даже перекладывают значительную часть  социальной нагрузки на предприятия.

Важно понимать, что социальная ответственность бизнеса возможна только при ряде условий:

главное - это возможность  бизнеса принимать самостоятельные  решения, ответственность не может  быть обязанностью;

ответственность - это и  понимание последствий самостоятельно принятых решений - следствий и результатов  как непосредственных, так и последующих, опосредованных;

способность видеть цели и  смысл развития бизнеса в контексте  развития общества;

желание принимать решения, способствующие развитию общества.

 

1.3 Принципы формирования  КСО

 

Принципы корпоративной  социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу  и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Если считать, что принцип - это основное, отражающее сущность КСО правило, то можно сделать вывод о том, что несоблюдение требований одного принципа корпоративной социальной ответственности искажает сущность данного понятия.

Принципы социальной ответственности  формируются за счёт общественных ожиданий. В последнее время общественные ожидания, адресованные бизнесу, значительно  изменились, в настоящее время  обществу стало не безразлично, как  компания ведет свою деятельность, чем она при этом руководствуется  и как она распоряжается своими доходами. Таким образом, встала необходимость  разработки принципов деятельности компаний в раках корпоративной  социальной ответственности [25.320-321.].

Для того чтобы компания осуществляла свою деятельность таким  образом, чтобы соответствовать  ожиданиям общества, она должна выработать программу действий, связанную с  соблюдением этических, правовых, благотворительных, природоохранных, коммерческих и общественных принципов. Иными словами, речь идет о том, как стать достойным  корпоративным членом гражданского общества. Рассмотрим, на что стоит  обратить внимание компании, при выработке  принципов корпоративной социальной ответственности [45.84-85.].

Можно выделить первую группу принципов - открытость. Принципы открытости предполагают, что компания ведет  свою деятельность публично, понятно  и доступно, предоставляя только достоверную  информацию и предполагая обратную связь со всеми заинтересованными  сторонами. Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает  системность, что означает, направленность социальных программ в необходимые  области последовательно и регулярно.

Особенно важно, чтобы  социальные программы исполнялись  в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий  момент, значит, имеет место такая  группа принципов, как значимость, что  определяет актуальность реализуемых  программ, их эффективность и масштабность. И, наконец, принципы корпоративной  социальной ответственности должны базироваться на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений. Базируясь на этих принципах, компании включают в свою стратегию задачу защиты прав человека, а, оценивая влияние  деятельности своей компании на конфликт, разрабатывают и принимают меры, направленные на предотвращение или  разрешение конфликта. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов - недопущение конфликтов [27.195-197.].

Рассмотрим следующие  принципы корпоративной социальной ответственности:

1. Открытость.

Прозрачность (транспарентность) принципы ведения социальной политики, социальные программы и механизмы их реализации должны быть четкими и понятными

Публичность. Любая информация о корпоративной социальной ответственности, за исключением конфиденциальной, должна быть доступна общественности

Достоверность. Недопустимо  сокрытие или фальсификация данных о корпоративной социальной ответственности.

Диалог. Социальная политика строится на основе ведения диалога  со всеми заинтересованными сторонами, обязательно наличие обратной связи  с адресатами социальных программ.

2. Системность.

Направленность. Наличие  приоритетных направлений реализации социальных программ

Единство во времени (последовательность). Ответственность за текущую и  прошлую деятельность, а также  за будущее влияние деятельности Компании на внешний мир.

Единство в пространстве. Универсальные принципы корпоративной  социальной ответственности для  всех региональных подразделений Компании.

Регулярность. Отказ от единичных и фрагментарных акций в пользу планомерных программ и проектов в рамках в зафиксированных приоритетных направлений корпоративной социальной ответственности.

Интегрированность. Проникновение  принципов корпоративной социальной ответственности во все бизнес-процессы и процесс принятия решений на всех иерархических уровнях.

3. Значимость.

Актуальность. Реализуемые  программы корпоративной социальной ответственности должны быть своевременны и востребованы.

Масштабность. Программы  корпоративной социальной ответственности  должны охватывать значительную аудиторию  и быть заметны для общества в  целом.

Эффективность. Затраченные  на реализацию программ средства должны ощутимо помогать в решении проблем, при этом результаты программ подлежат регулярной оценке и учету.

4. Недопущение конфликтов.

Политическая неангажированность. Неучастие в предвыборных гонках, поддержке политических партий или отдельных политических деятелей.

Дистанциирование от церкви. Отказ от поддержки духовенства, церкви, отдельных конфессий или религиозных течений.

Отказ от поддержки националистических движений

Отказ от поддержки фан-клубов. В том числе спортивных, музыкальных  или иных молодежных течений, противопоставляющих  себя остальным [39.243-245.].

Компания имеет право  называть себя социально ответственной, а это означает, что компания действует  по принципам социальной ответственности  и осуществляет комплекс социальных программ в приоритетных для неё  направлениях. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных  социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании [15.48-49.].

1.4 Преимущества  реализации КСО

 

Мировой опыт показывает, что  социальная ответственность бизнеса  вызревает по мере развития и бизнеса, и общества. Бизнес сам по себе не плох и не хорош, он, как и молодежь, такой, каким заслуживает его  общество. Можно выделить десять основных преимуществ корпоративной социальной ответственности для развития бизнеса [12.265-267.]:

Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы  принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организации.

Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования  электроэнергии или продажи переработанных материалов. Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать  новые рынки и направления  бизнеса.

Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят  знать, что продукты произведены  с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а  также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за "ответственные" продукты.

Повышаются производительность и качество продукта (услуги).

Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

Улучшается управление рисками.

Возрастает конкурентоспособность.

Заключение

 

В заключение дипломной работы можно подвести итоги исследования, определить их значение для решения  актуальных теоретических и практических задач повышения эффективности  управления при осуществлении политики корпоративной социальной ответственности.

В России традиционно больше внимания уделяется вопросам корпоративной  социальной ответственности бизнеса  как помощи социально уязвленным слоям населения, другими словами, как спонсорство и меценатство. Актуальность проблемы наблюдается  в том, что постепенно общество начинает осознавать, что социальная ответственность  предполагает собой не только благотворительность.

Общепринятого определения  социальной ответственности бизнеса  в международной практике не существует, что дает повод понимать этот термин каждому по-своему. Это, в свою очередь, мешает установлению и закреплению  правильного понимания среди  российских бизнесменов, не дает компаниям  быть по-настоящему социально ответственными. Отечественные исследователи и  зарубежные отмечают, что главным  в понятии социальной ответственности  должна быть добровольность вклада в  социальную сферу, вне рамок определенного  законом минимума. Данное исследование также актуально, т.к в нем представлена попытка проанализировать соответствие перспективных для бизнеса направлений социальной ответственности и реальных ориентаций российского бизнеса.

Ведение социально-ответственного бизнеса помогает избежать перерастания социальных проблем в кризис, который  может негативно сказаться на работе компании.

Спектр международных  моделей корпоративной социальной ответственности определяется в  первую очень дилеммой: бизнес самостоятельно определяет меру своего вклада в развитие общества или официальные и неофициальные  институты производят согласование общественных интересов, которые затем  трансформируются в обязательные требования к бизнесу.

Американская модель корпоративной  социальной ответственности инициируется самими компаниями и предусматривает  максимальную самостоятельность корпораций в определении своего общественного  вклада, но законодательно поощряет, социальные инвестиции в выгодны, для общества сферы через соответствующие  налоговые льготы и зачеты, при  этом государственное регулирование  корпоративной социальной ответственности  минимально.

Европейская модель корпоративной  социальной ответственности в большей  степени представляет собой систему  мер государственного регулирования.

Британская модель корпоративной  социальной ответственности сочетает элементы моделей США и континентальной  Европы, но с существенным вовлечением  государства и общественных институтов в процесс согласования общественных интересов, а также продвижения  и поощрения лучших практик.

Недопонимание целостности  концепции корпоративной социальной ответственности и желание поскорее отчитаться перед государством представляют некоторую угрозу для формирования российской модели корпоративной социальной ответственности.

Российская модель корпоративной  социальной ответственности пока ориентируется  на государство, собственников и  персонал, но по мере взросления общества произойдет вовлечение местных сообществ, потребителей и других стейкхолдеров. Подход к корпоративной социальной ответственности в России должен иметь более широкий и более прагматичный характер.

В ходе исследования было выявлено, что "Востокгазпром" - одна из немногих компаний на территории Томской области, которая активно занимаются социальной деятельностью и позиционирует себя как социально ответственный гражданин общества. Однако, в Томске, как и в других городах России, PR-специалистам достаточно сложно добиваться бесплатного размещения материалов о корпоративной социальной ответственности компаний в средствах массовой информации. Поэтому, для компании "Востокгазпром" была разработана и предложена модель социального отчета, который призван помочь ОАО "Востокгазпром" позиционировать себя социально ответственной компанией среди заинтересованных лиц и общества в целом. Помимо этого, социальный отчет дает компании следующие преимущества: