КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА (КК)
- Поняття КК, рівні вивчення, функції
- Основні властивості КК
- Елементи КК
- Субкультура, класифікація її типів
- Стратегії вивчення та підходи до формування КК
- Ключові типології КК
Поняття “корпоративна культура”
Корпоративна культура
Організаційна культура
Корпоративна культура
Організаційна культура
1)
2)
Поняття “корпоративна культура”
- Корпоративна культура – це система колективних, базових уявлень, набутих групою при вирішенні проблем адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, які довели свою ефективність і тому розглядаються як цінності і передаються новим членам групи в якості системи сприйняття, мислення і почуттів по відношенню до названих проблем.
Поняття “корпоративна культура”
- Корпоративна культура – це система загальних дій, цінностей і переконань, які розвиваються в компанії і якими її співробітники керуються в своїй поведінці.
Поняття “корпоративна культура”
Внутрішнє середовище
Міжнародна компанія
Зовнішнє середовище
Внутрішня інтеграція
Зовнішня адаптація
Поняття “корпоративна культура”
ЗОВНІШНЯ АДАПТАЦІЯ – включає досягнення цілей та ведення справ зі сторонніми особами.
- задачі, що вимагають вирішення
- методи, які використовуються для досягнення цілей
- методи, що допомагають справлятися як з успіхами так і з невдачами
Поняття “корпоративна культура”
ВНУТРІШНЯ ІНТЕГРАЦІЯ – створення колективної спільноти та пошук способів об’єднання життя та роботи.
Рівні вивчення КК
Корпоративна культура
ПОВЕРХНЕВИЙ ( ОБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)
Видимі зовнішні прояви
ПІДПОВЕРХНЕВИЙ РІВЕНЬ
(СУБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)
Проголошувані цінності
ГЛИБИННИЙ РІВЕНЬ
( СУБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)
Базові уявлення
ФУНКЦІЇ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ПІЗНАВАЛЬНА
- СТВОРЕННЯ ЦІННОСТЕЙ
- КОМУНІКАЦІЙНА
- НОРМАТИВНО – РЕГУЛЮЮЧА
- МОТИВУЮЧА
- ІННОВАЦІЙНА
- СТАБІЛІЗАЦІЙНА
ОСНОВНІ ВЛАСТИВОСТІ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ДИНАМІЧНІСТЬ
- СИСТЕМНІСТЬ
- ВІДНОСНІСТЬ
- НЕОДНОРІДНІСТЬ
- СПРИЙМАЄМОСТЬ
- АДАПТИВНІСТЬ
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ЦІННОСТІ
- НОРМИ
- СИМВОЛИ
- ІСТОРІЇ І МІФИ
- ДЕВІЗИ (СЛОГАНИ)
- РИТУАЛИ І ЦЕРЕМОНІЇ
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
ЦІННОСТІ – це уявлення про те, що є найкращим для визначеної компанії
ТИПОВІ СФЕРИ, в яких відображаються цінності
- Показники роботи
- Компетентність
- Конкурентоздатність
- Інновації
- Якість
- Обслуговування клієнтів
- Робота в команді
- Турбота про людей
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- НОРМИ – це неписані правила поведінки, «правила гри», які неофіційно впливають на поведінку
- Стиль управління
- Робоча етика
- Статус
- Амбіції
- Показники роботи
- Влада
- Політика
- Лояльність
- Роздратування
- Доступність
- Oфіційність
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- СИМВОЛИ - це об’єкт, дія чи подія, що пов’язані з корпоративною культурою і доносять до людей найважливіші цінності компанії
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ІСТОРІЇ І МІФИ - часто повторювані розповіді про реальні події, що відомі усім співробітникам компанії та відображають основні цінності корпоративної культури.
- САГИ – прикрашені героїчні розповіді про заснування компанії
- ГЕРОЙ - людина, що втілює в собі справи, подвиги, характер, атрибути корпоративної культури, модель, зразок особистості, яку намагаються наслідувати більшість співробітників компанії
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ДЕВІЗ ( СЛОГАН, ЛОЗУНГ ) - речення, в якому коротко сформульована основна цінність корпоративної культури
ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ
- ЦЕРЕМОНІЇ – стандартизовані, спеціально розроблені форми поведінки, особливі планові заходи, події, що проводяться в особливих випадках з метою закріплення віри співробітників в цінності компанії, об’єднання співробітників.
- РИТУАЛИ – системи церемоній
Субкультура
- ДОМІНАНТНА КУЛЬТУРА – культура, що відображає основні цінності, норми поведінки усієї компанії.
- СУБКУЛЬТУРА – унікальні сукупності цінностей і філософії , що відрізняють одну підгрупу в рамках компанії від іншої та не вступають в протиріччя з домінантною культурою компанії .
- КОНТРКУЛЬТУРИ – унікальні сукупності цінностей і філософії, які жорстко заперечують домінантні цінності компанії.
-
- ІМПОРТУВАННЯ СУБКУЛЬТУРИ – імпортування ( перенос потенційно важливих субкультур них цінностей при прийнятті на роботу нових співробітників .
КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР
За ступенем співпадіння цінностей з основною корпоративною культурою
- НЕКОНФЛІКТУЮЧА СУБКУЛЬТУРА
КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР
За носіями корпоративної культури
- СУБКУЛЬТУРИ ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ПІДРОЗДІЛІВ
- СУБКУЛЬТУРИ РІЗНИХ ФУНКЦІОНАЛЬНИХ ПІДРОЗДІЛІВ
КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР
За ступенем залучення носіїв корпоративної культури в управлінські процеси
- СУБКУЛЬТУРА ТОП МЕНЕДЖМЕНТУ
- СУБКУЛЬТУРА КЕРІВНИКІВ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ
- СУБКУЛЬТУРА РЯДОВИХ СПІВРОБІТНИКІВ
Розвиток корпоративної культури
Життєвий цикл компанії в контексті теорії інтернаціоналізації
1. Заснування
10. Банкрутство (ліквідація) чи
припинення діяльності компанії
9. Бюрократія
8. Рання бюрократія
2. Початковий етап зростання
3. Активне зростання
4. Етап змін у зростанні
5. Розквіт
6. Стабілізація
7. Зняття вершків
1. Стадія зародження
2. Стадія стабілізації
3. Стадія історизації
4. Стадія послаблення
Стадії розвитку корпоративної
культури
Етапи життєвого циклу компанії
С
Т
А
Д
І
Я
В
І
Д
Р
О
Д
Ж
Е
Н
Н
Я
Концептуальна модель
розвитку корпоративної культури
в умовах інтернаціоналізації
ПРИНЦИПИ ФОРМУВАННЯ КК
- Принцип комплексності уявлень про призначення економічної системи компанії.
- Принцип пріоритетів визначення цінностей і філософії компанії
- Принцип заперечення силового впливу
- Принцип комплексної оцінки
Заходи по формуванню КК
- Суттєві корпоративні цінності та норми.
- Локальні островки визначених цінностей
- Моделювання поведінки співробітників
- Знаки корпоративної культури