Корпоративна етика

Зміст

 

1. Теорія
1. Корпоративна етика
2. Практичне завдання

 

Перелік використаної літератури

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Корпоративна етика.

Сучасний бізнес є системою з безліччю параметрів, що впливають  на кінцевий результат, який насамперед передбачає отримання прибутку. Чим  більше прибутку приносить бізнес, – тим більш успішним є підприємець, який вкладає в розвиток компанії гроші, час, енергію. Оскільки пріоритетними  цілями будь-якого бізнесу є забезпечення стійкого розвитку компанії і підвищення її ринкової привабливості, то підвищення вартості компанії є важливою складовою, що робить безпосередній вплив на її розвиток.

Однією зі складових, що впливають  на розвиток компанії є корпоративна етика, що є однією з інструментів менеджменту, що безпосередньо впливають  на вартість компанії. Дотримання правил корпоративної етики обіцяє підвищення доходів компанії практично за відсутності  яких-небудь фінансових вкладень. Якщо врахувати фінансово-економічну кризу, можливість отримання додаткового  прибутку без значних інвестицій стає особливо привабливою.

Арістотель, ввівши в обіг поняття «етика», відносив до неї такі риси, як розсудливість, доброзичливість, мужність, справедливість, чесність, вірність, пошану до старших, працьовитість і патріотизм. Кожна компанія має унікальну, властиву тільки для неї, корпоративну культуру. Будь-яка культура, у тому числі й корпоративна, містить в собі два основні аспекти: цінності і процедури. Цінності є етичними ідеалами, якостями, які є вищими етичними категоріями. Процедури - це зафіксовані офіційно, а також «негласні» правила поведінки, засновані на вказаних цінностях. Корпоративна етика - це сукупність етичних принципів і норм ділового спілкування, якими керуються в своїй діяльності компанія, її посадовці та працівники.

Слід зазначити, що корпоративна етика - це і обмеження, і в той  же час визначеність, що забезпечує передбачуваність поведінки компанії, і як наслідок - довіру до неї. Якщо компанія діє в рамках заданих її ж корпоративною етикою норм, то вона зрозуміліша для зовнішніх сторін, зокрема для міжнародного співтовариства бізнесу, іноземних ділових партнерів, а її зрозумілість і передбачуваність, у свою чергу, полегшує потенційним клієнтам, партнерам, співробітникам вибір її продуктів.

Природа корпоративної етики  діалогічна: будь-яке моральне правило  в бізнесі - це конвенція, угода, досягнута  в результаті діалогу. В цілому корпоративна етика в компанії - це не стільки  результат, скільки, по суті, процес обговорення  стандартів, цінностей, норм, що ніколи не припиняється. Як тільки компанія вводить  документ, регулюючий корпоративну етику, вона вимушена спеціально під нього  розвивати і комунікаційну мережу. А якщо в компанії з якихось  причин комунікаційна мережа не була створена, або в ній є «провали» (блокується доступ інформації до керівництва, накопичується негатив, профспілки грають деструктивну роль), то комунікаційну  мережу, створену під тему етики  і етичного кодексу, можна використовувати  і для потреб компанії в цілому.

Систему корпоративної етики  в компаніях зазвичай складають  наступні елементи:

а) документація етичного характеру: кодекс етики або інші документи  про цінності компанії;

б) інфраструктура корпоративної  етики: посади, функціональні обов'язки, спеціальні організаційні структури  і лінії комунікації;

в) письмово зафіксовані  політики, стратегії, програми, що реалізовуються у сфері корпоративної етики.

Корпоративна етика має, на думку фахівців, як би два вимірювання, два плани. Зовнішня сторона виявляється  в символіці, формі одягу (дрес-код), рекламних гаслах та інших подібних речах. Внутрішня сторона корпоративної етики визначає внутрішній розпорядок компанії, писані та неписані розпорядження, що регламентують відносини між працівниками компанії або організації. Чим старіше компанія, тим складніше етична складова відносин в компанії.

У зарубіжній управлінській  практиці вироблена низка спеціальних  заходів і методів, спрямованих  на формування здорової етичної основи трудових відносин: корпоративні кодекси, що є зведенням принципів і  правил ділової поведінки, центральним  елементом корпоративної етики; «карти етики» – набір етичних  правил і рекомендацій, що конкретизують  етичний кодекс корпорації для кожного  співробітника компанії; етичні комітети, що покликані виробляти етичну політику організації, а також вирішувати конкретні етичні проблеми, що виникають  у ході повсякденної практики.

Отже, для того, щоб максимально  реалізувати основну мету бізнесу, перші особи компанії повинні  використовувати таку можливість створення  вартості, як корпоративна етика, культивуючи  ті символи і цінності, які є  універсальними етичними вимогами і  нормами поведінки, що реалізовуються в професійній діяльності, і використовуючи їх як засіб, який сприятиме розвитку компанії і підвищенню її вартості.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практичне завдання
1. Визначення корпоративної культури

Корпорати́вна культу́ра (англ. corporate culture)— це система цінностей та переконань, які розділяє кожен працівник фірми та передбачає його поведінку, обумовлює характер життєдіяльності організації. Корпоративна культура — це також спосіб і засіб створення організації, яка самостійно розвивається. (Вікіпедія)

 Е. Джакус (1952 р.): “Корпоративна культура – це те, що увійшло до звички, образу мислення, що стало традицією, і способом дії, яке більшою чи меншою мірою розділяють всі працівники підприємства і яке повинно бути засвоєне і хоч би частково прийняте новачками, щоб нові члени колективу стали “своїми”.

Д. Елдрідж і А. Кромбі (1974 р.): “Під корпоративною культурою слід розуміти унікальну сукупність норм, цінностей, переконань, зразків поведінки і т.п., які визначають спосіб об'єднання груп і окремих осіб в організацію для досягнення поставлених перед нею цілей”.

Е. Шейн (1985 р.): “Корпоративна культура - це комплекс базових припущень, винайдений, виявлений або розроблений групою для того, щоб навчитися справлятися з проблемами зовнішньої адаптації і внутрішньої інтеграції. Необхідно, щоб цей комплекс функціонував достатньо довго, підтвердив свою спроможність, і тому він повинен передаватися новим членам організації як правильний образ мислення і відчуттів відносно згаданих проблем”.

Д. Дреннан (1992 р.): “Корпоративна культура - це все те, що для останньої типово: її характерні риси, превалюючі відносини, зразки прийнятих норм поведінки, що сформувалися”.

 П. Добсон, А. Уільямс, М. Уолтерс (1993 р.): “Корпоративна культура - це загальні для всіх і відносно стійкі переконання, відносини і цінності, що існують усередині організації”.

 Е. Браун (1995 р.): “Корпоративна культура - це набір переконань, цінностей і засвоєних способів вирішення реальних проблем, що сформувався за час життя організації і що має тенденцію прояву в різних матеріальних формах і в поведінці членів організації”.

2. Корпоративна культура моєї організації по моделі Ф. Харриса та Р. Морана.

Ефективність діяльності компанії значною мірою визначається такими факторами: виробничі потужності, технології, персонал, його кваліфікація, фінансові ресурси, ноу-хау, потенціал  розвитку. Поряд з ними до найбільш значущих факторів належить корпоративна (організаційна) культура, що виступає як система, яка складається з  набору правил і стандартів, які  визначають взаємодію і консенсус  членів колективу, управлінських ланок, структурних підрозділів і ключових факторів розвитку компаній.

В основі організаційної культури моєї кампанії лежать ті ідеї, погляди, основні цінності, що розділяються всіма членами компанії. Вони можуть бути абсолютно різними, в тому числі й залежно від того, що лежить в її основі: інтереси компанії в цілому чи інтереси її окремих членів. Це ядро, що визначає все інше.

Діяльність кампанії тісно  пов’язана зі спілкуванням. Будь-яка форма спілкування виступає як форма спільної діяльності. Поєднання діяльності однієї людини з діяльністю інших людей утворює спільну діяльність. Специфіка спілкування в процесі діяльності полягає у створенні можливості організації та координації діяльності її окремих учасників. У спілкуванні відбувається збагачення діяльності, розвиваються й утворюються нові зв'язки та стосунки між людьми.

У нашій кампанії вимоги до одягу не такі категоричні. Але керівник надає великого значення зовнішньому виглядові своїх працівників. Практика показує, що до акуратно одягнених людей виявляється більш уважне ставлення оточуючих. Кожен може одягатись, як він забажає на свій смак. Але саме це робить людину відповідальною за свій зовнішній вигляд. Широкий вибір одягу дає змогу кожному повною мірою виявити свій смак, почуття прекрасного, нарешті, почуття міри, а також підкреслити переваги або приховати недоліки своєї фігури.

В обідню перерву працівники їдуть до кафе, яке знаходиться  в приміщені кампанії, що дуже зручно для працівників. Адже за час, який відводиться на обідню перерву працівники проводять у невимушеній обстановці та відпочивають за смачним обідом.

Співробітники, лояльні компанії на рівні цінностей, можуть проявляти  чудеса творчого і трудового ентузіазму. Вони рідко ділять час на робочий  і неробочій, і навіть на відпочинку можуть із задоволенням займатися службовими справами.

Взаємовідносини працівників  дуже дружні. В кампанії склалась гарна  атмосфера для роботи. Всі поважають  одне одного і завжди готові прийти на допомогу.

Організаційна культура в кампанії зменшує ступінь колективної невизначеності, створює громадський порядок, забезпечує цілісність, створює відчуття причетності до організації і відданість загальній справі шляхом скріплення членів групи в одне ціле.

Згідно з цінності віри в свої, рішення ухвалюються навіть в умовах обмеженості інформації. Відкладання рішень рівносильне їх неприйняттю. Продуктивність від людини. Дана цінність проголошує людину найбільш важливим активом організації. При цьому ефективність організації вимірюється через задоволеність її членів. Віра у те, що відношення до людей з повагою і гідністю веде до успіху, лежить в основі культури кампанії.

Всі працівники прагнуть до самовдосконалення та професійності  на найвищому рівні. Тому охоче приймають  участь у різноманітних тренінгах  та курсах.

До праці колектив відноситься  з великою відповідальністю та відданістю. Охоче беруть ініціативу в свої руки і з усією відповідальністю доводять справу до кінця. Всі знають, що на роботі треба викладатися на 100 % і тільки тоді праця принесе такий бажаний прибуток. Колектив лояльно відноситься до деяких звичок окремих працівників, головне щоб це не впливало на якість роботи або негативно не відзначалося на інших колегах.

Завдання 2.3. По виділеним групам цінностей описати ціннісно-нормативну структуру своєї організації.

Цінності нашої кампанії базуються на взаємоповазі, чесності і порядності. Високий професійний рівень та націленість на досягнення якнайкращого результату об’єднують всіх працівників в одне ціле.

Завдання 2.4. Сформулювати на основі цінностей, виділених раніше, філософію своєї організації.

Дотримання філософії  фірми гарантує успіх і благополуччя у взаємовідносинах персоналу. Ми команда однодумців і прфесіоналів, які ставлять чіткі цілі і досягають їх. Активність, ініціатива, професіоналізм, чесність, порядність та високий рівень обслуговування є основною складовою нашої філософії.

 Завдання 2.5. Привести приклади різних «мов» в різних організаціях і в своїй організації.

Залежно від того, до якої сфери діяльності відноситься та чи інша організація її мова буде відрізнятися тією чи іншою мірою, найчастіше це стосується використання в мові професійної лексики. В нашій кампанії також присутня професійна лексика, яка базується на термінах в сфері будівництва.

Завдання 2.6. Привести приклади гасел для вашої організації (якщо такі відсутні, то сформулювати самостійно).

«З нами надійно та затишно!»

Завдання 2.7. Привести приклади легенд вашої організації.

Головна легенда кампанії це розповідь про працівника, який починав з простого будівельника на будівництві і пройшовши певний шлях домігся керівної посади і зміг, спираючись на власний досвід і знання, відкрити свою власну будівельну фірму, яка змогла зарекомендувати себе.

Завдання 2.8. Привести приклади ігор і маневрів вашої організації.

Колектив досить відкритий  і щирий у своїх відносинах і намірах, який не створює зайвих проблем в кампанії. Всі займають своє місце і з повагою відносяться одне до одного, старші за рангом користуються авторитетом новачків.

Завдання 2.9. Привести приклади ритуалів, що відбуваються у вашій організації.