Контрольная работа по "Менеджменту"

Современная практика приема на работу часто включает испытательный срок. Обычно он продолжается три месяца. Иногда вместо испытательного срока претендент назначается на должность стажера. Срок стажировки может устанавливаться до года.

На постоянную должность работник назначается  после успешного прохождения  испытательного срока либо стажировки. Назначение на должность обычно оформляется приказом на основании заключенного контракта между работником и работодателем. В контракте указываются условия работы и оплаты, сроки контракта, права и обязанности сторон и иные условия.

Обучение персонала производится как сразу после приема на работу, так и периодически в ходе работы. Обучение может быть как внутренним (внутри фирмы), так и внешним.

Формами внутреннего обучения могут быть различные курсы, наставничество, учебно-творческие задания.

Внешнее обучение производится в специализированных заведениях: профессионально-технических училищах, институтах и курсах повышения квалификации и переквалификации.

Обучение  обычно сопровождает продвижение по службе, перевод на другую работу, освоение нового оборудования. Периодическое обучение чаще всего связано с повышением квалификации.

Расстановка кадров — это оценка их соответствия занимаемой должности, адаптация, перевод на другую работу, аттестации, продвижение по службе.

Адаптация — это процесс освоения на новом рабочем месте и вхождения в коллектив. За это время работник приобретает, кроме профессионального, еще определенный социальный статус в коллективе.

Аттестация — это процедура подтверждения либо повышения квалификации, а также признание соответствия занимаемой должности. Для проведения данной процедуры приказом создается аттестационная комиссия. В приказе определяются условия и порядок аттестации. Эта процедура может быть привязана к проведению конкурса на должность либо к продлению контракта.

Работа с персоналом включает управление им в процессе труда, стимулирование и мотивацию, увольнение.

Управление персоналом — центральная задача менеджера. В этом проявляется весь его профессионализм: стиль руководства, знание подчиненных, умение организовать работу, индивидуально распределить задания, сплотить коллектив в эффективную команду, принимать управленческие решения, добиваться поставленной цели. Главная задача менеджера в работе с персоналом — сделать интересной профессиональную жизнь сотрудников.

Увольнение (на основании расторжения контракта) может быть инициировано как работником, так и администрацией фирмы. Увольнение по собственному желанию работника оформляется приказом. Фирма, после подачи работником заявления, не имеет права задержать его дольше установленного законом срока.

Увольнение  по инициативе фирмы может быть связано с недостаточной квалификацией сотрудника, нарушением им трудовой дисциплины либо условий контракта, сокращением штатов и др.

Управление  трудовыми ресурсами является одним  из основных направлений в деятельности предприятия и считается важной основой его экономического успеха. Управление кадрами формирует благоприятную среду, в которой реализуются и развиваются способности людей, получающих удовлетворение от выполняемой ими работы и от общественного признания своих достижений. Так же управление персоналом призвано координировать, связывать и объединять все прочие функции в единое целое.

В современных  условиях произошли существенные изменения  в руководстве персоналом: вместо административных преобладающее значение приобрели социально-экономические  и социально-психологические методы управления, направленные на осуществление  сотрудничества персонала с администрацией для достижения намеченных целей.

 Целью руководства персоналом является побуждение работников к развитию их способностей для более эффективного труда. Руководитель должен направлять усилия подчиненных, помогать им раскрывать свои способности, формировать вокруг себя группу единомышленников, а не приказывать им.

Эффективность руководства достигается за счет использования следующих факторов: современной организации рабочих мест; рационального использования производственных площадей и мощностей предприятия; переподготовки и повышения квалификации кадров; обеспечения гарантии занятости и снижения текучести кадров; осуществления различных социально-экономических программ и т.д.

Содержательные  теории мотивации в первую очередь  стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.

При подборе  и расстановке управленческих кадров в современных условиях нужно  учитывать: уровень их экономического мышления, профессионализм, компетентность, коммуникабельность, пригодность для данной работы и т.д. Поспешность, необдуманность, формальный анкетный подход неизбежно приведут к ошибкам, так как от правильного выбора и расстановки кадров зависит качество продукции (услуг), производимой предприятием (организацией, объединением).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическое задание №2.

 

Я работаю  в Коммунальном унитарном предприятии  по оказанию услуг «Жабинковском  районном комбинате бытового обслуживания». Численность работающих на КУП ОУ «Жабинковский РКБО» на 1 января 2011 года составляет 113 человек.

Все работники комбината работают в соответствии с коллективным договором и контрактами, с учетом уровня образования руководящих работников, специалистов и профессиональной подготовкой рабочих.

  КУП по оказанию услуг производит следующие виды продукции: швейные изделия - одеяла, подушки, наматрацники, постельное белье, спец.одежду. В настоящее время ассортимент продукции, выпускаемой в цехе ЖБИ, включает цветочницы, урны, скамейки, кольца колодезные, изделия ажурного забора, памятники.

Предприятие является единственным крупным производителем рабочей трикотажной одежды на территории Брестской области. Выпускаемые  трикотажные изделия – свитера, джемпера, шапки, жакеты, рейтузы и  др. – предназначены для повседневного  обихода сельского населения, а  также используются как спецодежда для рыбаков.

Однако, несмотря на разноплановое производство, главной целью комбината является не изготовление готовой продукции, а оказание социально-бытовых услуг  населению. Бытовое обслуживание населения представляет собой сферу деятельности по оказанию услуг по ремонту и изготовлению изделий по индивидуальным заказам, а также других услуг, связанных с удовлетворением личностных потребностей человека. Я считаю, что это и является миссией нашего предприятия.

 Комбинат является единственным предприятием на территории района, оказывающим услуги по пошиву одеял по индивидуальным заказам населения с такими наполнителями, как пух и шерсть. Выпускаемые изделия легко узнаваемы благодаря особенной обработке.

В целом, основными потребителями выпускаемой  швейной продукции являются городское  и сельское население, а также  санатории, санатории-профилактории, детские  оздоровительные лагеря, больницы, располагающиеся на территории Жабинковского  района.

Комбинат  предоставляет также и следующие услуги:

-  расчес шерсти;

- услуги по стирке белья и химчистке ковров;

- чистка перо-пуховых изделий;

- ремонт мебели с изменением внешнего вида (обновлением);

- парикмахерские услуги;

-  ремонт  швейных и трикотажных изделий;

-  услуги  проката. 

К видам  услуг, оказываемых  КУП ОУ «Жабинковский РКБО» с учетом специфики местных условий, относятся помол зерна, выжимка соков из фруктов.

Предприятие освоило так же производство ритуальных венков и корзин, обеспечивает оказание всего комплекса услуг ритуального характера собственными силами.

Согласно  государственным социальным стандартам, ритуальные услуги входят в перечень социально значимых видов бытовых  услуг, оказание которых должно производиться  непосредственно на сельском комплексном  приемном пункте.

Основными потребителями выпускаемой продукции  и оказываемых услуг КУП ОУ «Жабинковский РКБО» являются население  и организации Жабинковского  района. При этом удельный вес бытовых  услуг, оказанных в сельской местности, колеблется от 65 до 75%. Обеспечение сельского населения товарами и услугами является одной из общих целей предприятия.

Продукция КУП ОУ «Жабинковский РКБО» пользуется спросом не только на территории Республики Беларусь, но и за ее пределами. Так, предприятие реализует свою продукцию не только на территории Брестской области, но и работает на экспорт: покупателями производимых трикотажных изделий являются фирмы г. Владивостока, г. Мурманска, г. Москвы. Выход на внешний рынок и удержание там своих позиций – также является общей целью комбината.

Генеральная цель предприятия - осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли.

Предметом деятельности является производство продукции, выполнение работ, оказание услуг. Предприятие  вправе осуществлять виды экономической  деятельности, указанные в Уставе. Обратим внимание также и на специфические цели предприятия -   обеспечение населения района бытовыми услугами через сеть комплексных приемных пунктов, выполнение социальных стандартов по бытовому обслуживанию населения. По состоянию на 01.01.2010г. на территории Жабинковского района функционирует 9 сельских комплексных приемных пунктов. Сельскими КПП являются объекты бытового обслуживания, предназначенные для оказания бытовых услуг, а также приема заказов (заявок) на бытовые услуги в сельской местности.

Основной  целью сельских КПП является наиболее полное удовлетворение потребностей в бытовых услугах сельского населения, расширение и внедрение в сельской местности новых видов и форм бытового обслуживания.

Согласно  требованиям Инструкции, непосредственно  на сельском КПП должны оказываться  следующие виды бытовых услуг:

• ремонт одежды;
• услуги парикмахерских;
• реализация ритуальных принадлежностей.

На всех КПП организованы рабочие места  для оказания услуг по ремонту  одежды, ремонту обуви, оказанию парикмахерских услуг, осуществляется реализация ритуальных принадлежностей. Оснащение КПП  нестандартизированным оборудованием  для оказания перечисленных видов  услуг производится за счет средств  Инновационного фонда Министерства торговли. Комплексные приемные пункты осуществляют прием заявок на оказание 16 видов бытовых услуг, из которых 11 социально значимые.

Управление  предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством  и Уставом на основе сочетания  прав и интересов трудового коллектива и собственника имущества.

Органами  управления предприятием являются:

• Жабинковский районный Совет  депутатов
• Жабинковский районный исполнительный комитет
• директор предприятия.

Полномочия  органов управления определены Уставом  предприятия.

Организационная структура предприятия имеет  четко выраженное линейное управление с функциональными службами, обслуживающими и влияющими на работу производственных цехов и участков. Экономическая, сбытовая, снабженческая, производственно-диспетчерская и технологическая службы централизованы.

Имущество Предприятия принадлежит на праве  собственности Жабинковскому району.

Органом управления Предприятием является директор.

Назначение  и освобождение директора производится в соответствии с действующим  законодательством и в порядке, установленном райисполкомом.

Директор Предприятия  несет ответственность за результаты работы Предприятия и выполнение обязательств перед райисполкомом.

 

 

Литература.

1. Основы менеджмента: учеб. пособие \ В.Ф. Володько. – Минск: Адукацыя и выхаванне, 2006.
2. Основы менеджмента: учеб. пособие \ Н.И. Кабушкин. -5-е изд., стереотип. –Мн.: Новое знание, 2002.
3. Основы менеджмента: учеб. пособие \ Э.М. Гайнутдинов, Р.Б. Ивуть, Л.И. Поддерегина и др.; под ред. Э.М. Гайнутдинова. -2-е изд. – Мн.: Университетское, 2002.
4. Основы менеджмента и маркетинга: учеб. пособие \ Р.С.Седегова. – Минск: Вышэйшая школа, 1995.