Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 15:56, контрольная работа
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все. чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Конфликт - это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организации.
1.Управление конфликтом в организации
2. Какие способности человека позволяют предсказать его поведение?
3. Практическое задание: Организационная культура
Библиографический список