Контрольная работа по "Менеджменту"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный  экономический университет»

Центр дистанционного образования

 

 

 

Контрольная работа

   по дисциплине: Менеджмент

   по теме:                Вариант № 2

 

 

                                                             Исполнитель: студентка 2 курса

                                      Направление: Управление

                                      качеством

                                      Профиль: Управление качеством в      

                                      произодственно-технологических

                                      системах

                                      Группа: УК-12Пр

                                      Ф.И.О Бандус Г.В.

 

                                           Екатеринбург

2013

План.

Введение.

1. Менеджер в системе управления.
2. Особенности задач и функций менеджеров как субъектов управленческой деятельности.

Заключение.

Список используемой литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1. Менеджер в системе управления. Особенности  задач и функций менеджеров как  субъектов управленческой деятельности. 

Введение

В нашей стране профессия  «менеджер» по-прежнему остается одной  из самых популярных и, что даже более  важно, одной из наиболее востребованных. Об этом косвенно свидетельствует то, что на экономические факультеты вузов по-прежнему достаточно трудно поступить – несмотря даже на то, что в настоящее время существует огромное количество вузов и их факультетов, которые готовят руководящих работников.

Впрочем, ситуация в России складывается не так уж хорошо. Не редко  вузы не дают достаточной подготовки, необходимой для выполнения руководящих  обязанностей. А любой менеджер должен быть всесторонне подготовлен: без  этого он не может качественно  выполнять свои обязанности. Без  умения общаться, грамотно отстаивать свою точку зрения, говорить на хорошем  русском языке, без обладания  общей культурой менеджер не может  считаться хорошим специалистом.

Кроме того, наука об управлении, несмотря на наличие определенной традиции в России находится на стадии становления. В частности, еще не достаточно хорошо осознана национальная специфика российской экономики. Конечно, в нашей стране действуют те же экономические законы, что и в любой другой стране. Существенные отличия касаются культуры – ценностей и принципов, которые  лежат в основе нашего общества. Специфическим является и поведение  потребителей (хотя этот аспект хорошо поддается изучению при помощи методов  маркетингового исследования). Богатая  традиция, созданная государственными деятелями и предпринимателями  прошлых веков, еще ждет интеграции в наши представления об управлении.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Менеджер в системе управления.

Система управления  - это целостная совокупность элементов и связей между ними, необходимых для осуществления воздействия. 

В понятии система управления элементами выступают все работники, участвующие в процессах управления. При этом они могут быть организованы в различные службы и подразделения. В то же время система управления включает не вообще все связи, существующие в организации, а только те, которые  отражают отношения, возникающие в  ходе управления. Например, отношения  подчиненности, восприятия решений  или согласования в ходе выполнения функций управления или в ходе принятия решений. Система управления отражает постоянную основу взаимосвязей элементов, по которым и благодаря  которым можно осуществлять управление  

 Менеджер - это должностное лицо, профессионально осуществляющее управление организацией, функционирующей в рыночных условиях.

Термин менеджер употребляется :

  - применительно к  руководителям организаций разного  типа;

  - применительно к  организаторам конкретных видов  работ в рамках отдельных подразделений  или программно-целевых групп. 

  Формирование  личности менеджера может осуществляться  в соответствии со следующими принципами:

- оценка и осознание  своих способностей;

-развитие способностей;

- характера;

- освоение культуры деятельности;  

-воспитание социальной  ответственности;

- интеллектуальное развитие;

-целеустремленность. 

 Менеджер это член  организации, осуществляющий управленческую  деятельность и решающий управленческие  задачи. С полной ответственностью  можно утверждать, что менеджеры  являются ключевыми людьми в  организации. Однако не все  менеджеры играют одинаковую  роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.   

 Управление - процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое  качественное состояние или поддержания  в установленном режиме.  

 Уровень руководства - это место менеджера в иерархической системе управления.    

 На высшем уровне руководства находятся первые лица - руководители организации (top-managers - топ-менеджеры). Это - верхушка иерархии. У них нет непосредственных  начальников, зато есть подчиненные-управленцы (т.е. руководители, менеджеры). Примерами являются директор  завода и главный инженер.         

 К нижнему уровню руководства относятся линейные менеджеры, руководящие непосредственными исполнителями. У линейных менеджеров есть непосредственные начальники, но среди их подчиненных менеджеров нет. Примеры - бригадир  и мастер на одном из участков  завода.    

 Менеджеры среднего уровня руководства подчиняются менеджерам более высокого уровня управленческой иерархии и сами имеют в подчинении менеджеров. Начальник участка и начальник цеха, в который входят несколько участков - руководители среднего звена. 

 Можно утверждать, что  менеджеры в процессе своей  деятельности играют следующие роли:

-концептолог

- организатор

-лицо, принимающее решение 

-инициатор, 

-эксперт

-консультант. 

 

2. Особенности задач и функций менеджеров как субъектов управленческой деятельности.

Задачи и функции менеджмента  осуществляется только через деятельность особой категории специалистов, которых  принято называть менеджерами. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. Термин менеджер может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия:

- руководителям групп;

- начальникам лабораторий,  отделов, функциональных служб  предприятий;

- руководителям производственных  подразделений;

-администраторам различного  уровня, координирующим деятельность  различных подразделений и внешних  партнеров;

- руководителям предприятий,  фирм в целом.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого  существует ряд причин:

- менеджеры обеспечивают  выполнение организаций ее основного  предназначения;

- менеджеры проектируют  и устанавливают взаимодействие  между отдельными операциями  и действиями, выполняемыми в  организации;

- менеджеры разрабатывают  стратегии поведения организации  в изменяющемся окружении;

- менеджеры обеспечивают  служение организации интересам  тех лиц и учреждений, которые  контролируют организацию;

-менеджеры являются  основным информационным звеном  связи организации с окружением;

-менеджеры  несут  формальную ответственность за  результаты деятельности организации;

-менеджеры официально  представляют организацию в церемониальных  мероприятиях. 

  Являясь субъектом осуществления  управленческой деятельности, менеджеры  играют в организации ряд разнообразных  ролей. Среди них можно выделить  три ключевые роли: 

- Во-первых, это роль по принятию  решения, выражающаяся в том,  что менеджер определяет направление  движения организации, решает  вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки  и т.п. Право принятия управленческих  решений имеет только менеджер. Будучи наделенным, правом принятия  решения, менеджер несет ответственность  за последствия принятого решения.  Поэтому менеджер должен не  только уметь выбрать наилучший  вариант решения. Это может  сделать специалист, по подготовке  повести руководимый им коллектив  в определенном направлении. Это  бывает зачастую сделать гораздо  труднее, чем рассчитать оптимальное  решение. 

-  Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы.

-  В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего  внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом. В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

   Сущность менеджерской  деятельности остается неизменной, меняются только функции менеджера и методы его работы. По сравнению с другими видами труда имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средств.

   Специфика решаемых  задач предполагает преимущественно  умственный, творческий характер  управленческого труда. Менеджеры  делают человеческие финансовые, физические ресурсы максимально  продуктивными. У них особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат их же деятельности оценивается по достижению поставленных целей. Есть пять базовых операций в работе каждого менеджера, какой бы областью он ни занимался. Их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и роста организации.

   Менеджер, во-первых устанавливает цели. Он определяет задачи в каждой группе целей. Он решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей. Он делает их эффективными, сообщая их другим людям, чья работа нужна, чтобы их достичь.

   Во-вторых, менеджер  организует. Он анализирует виды  деятельности, решения, отношения,  потребные для выполнения целей.  Он разделяет их на управляемые совокупности, а эти совокупности – на управляемые трудовые задачи. Он группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру. Он выбирает людей для управления этими совокупностями и для решения задач, которые нужно выполнить.

   В-третьих, менеджер  поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из людей,  ответственных за различные участки  деятельности. Он делает с помощью  специфических приемов, через  кадровые решения об оплате, назначениях,  повышениях и через множество  разнообразных решений, определяющих  так называемое качество трудовой  жизни, вовсе не сводящееся  ни к зарплате, ни к условиям  труда в нашем обычном понимании.  И он делает это, поддерживая  постоянную коммуникацию со своими  подчиненными, начальниками и коллегами.

   Четвертый элемент  в работе менеджера – измерение.  Он устанавливает единицы измерения  – наиболее важные для успеха  организации. Он добивается, чтобы  у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей  организации. Он анализирует,  оценивает и интерпретирует результаты. Как и во всех других областях  работы, он сообщает о них своему  руководству, подчиненным и коллегам.

   Наконец, в-пятых,  он способствует росту людей, включая самого себя. Упомянутые качества трудовой жизни в одной и возможных интерпретаций представляет собой как раз совокупность условий, способствующих росту членов организации.

   Все эти операции  могут быть, разделены на категории  работ, каждая их которых требует  специфических качеств и квалификации.

   Часто возникает  вопрос: кого считать менеджером? Следует иметь в виду, что менеджер, не обязательно начальник. Менеджера  делает менеджером не власть, не ранг, а вклад в деятельность  всей организации, ответственность  за ее результаты. В любой современной  организации быстрее всего растет  группа людей, принадлежащих в  этом смысле к менеджменту,  но, как правило, не имеющих  подчиненных, их решения носят  рекомендательный характер и реализуется через других менеджеров-администраторов.

   Менеджер, таким образом,  не имеет обязательной связи  с делегированием власти. Задачи  менеджмента автономны и коренятся  в нуждах предприятия. Есть  менеджерские посты, есть менеджерская  работа, есть менеджерское мастерство  и есть отличимая от других менеджерская организация. Менеджеры – основной ресурс предприятия. На полностью автоматизированной фабрике может почти не быть рабочих – но менеджеры там будут.