Контрольная работа по "Менеджменту"

Федеральное агентство по образованию РФ

Вологодский Государственный Технический Университет

 

 

Кафедра менеджмента

 

Контрольная работа

по  менеджменту № 1

 

                                                                     

                                                                     

 

                                                                    

             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вологда 2011 год

 

 

Содержание

 

1.Введение.

2.Сущность управления.

3.Задачи управления

4.Процесс и система управления предприятием

5.Список использованных источников

 

 

 

Введение

 

Практика  управления так же стара, как и  человеческое общество. Именно по этой причине невозможно точно определить время возникновения первых элементов  управления. Можно лишь строить различного рода предположения и догадки, основанные на более или менее достоверных  суждениях и сведениях.

Среди ученых отсутствует не только единое мнение относительно времени возникновения  управления, но и единый подход к  изучению истории его развития.

Одни  авторы склонны рассматривать историю  управления исключительно как череду четырех последовательно сменявших  друг друга школ. Они акцентируют  свое внимание на отрезке времени  с начала ХХ в. до наших дней. Другие исследователи, например Э.А. Уткин, относят возникновение управления к пятому тысячелетию до н.э.

Отметим, что к числу вышеназванных  четырех школ менеджмента относятся:

• школа научного управления;
• административная (классическая) школа;
• школа психологии и человеческих отношений;
• школа науки управления (количественная школа).

В условиях рыночной экономики предприятие  нуждается в решении задач  управления на качественно новом  уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка  и быстро меняющуюся экономическую  ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации  процессов управления.

Во-первых, четкое планирование и контроль внутренней финансово-хозяйственной деятельности является базисом благополучия компании, позволяет направить ресурсы компании в наиболее необходимом направлении (внутренняя причина).

Во-вторых, конкурентоспособно только то предприятие, которое может оперативно реагировать  на запросы своих клиентов, максимально  быстро и качественно удовлетворяя их потребности или даже предвидя их (внешняя причина).

Именно  сейчас, когда экономическая ситуация позволяет предприятиям «перевести дух» и заложить фундамент развития на будущее, обе эти причины приобретают  наибольшую актуальность.

Таким образом, возникает необходимость в сборе  и обработке правильной информации, которая позволяет планировать  деятельность, принимать решения  и контролировать результат их выполнения. Тот, кто делает это эффективнее  конкурентов - тот добивается успеха. Именно задачу эффективности управленческих решений и призваны оптимизировать современные информационные системы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сущность  управления.

 

Понятия «управление», «менеджмент» известны сегодня практически каждому  образованному человеку. Их значимость особенно ясно была осознана в 20–30-е гг. ХХ столетия. Управленческая деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину. Сегодня очевиден тот факт, что высокий уровень развития современного мира по большей части объясняется успешными методами управления. В любой сфере требуются компетентные управляющие, их социальный слой превратился в весьма влиятельную общественную силу, а профессиональная деятельность часто является наиболее важным ключом к успеху.

Сам термин «менеджмент» происходит от древнеанглийского  слова manage (латинское manus) – «рука». Буквально слово manage означало «объезжать лошадей». Будучи связанным с процессом езды, с «управлением» лошадью, смысл слова сохранился в понятии «управление». Оно и определило название целой науки о управлении.

Профессор Л.И. Евенко определяет управление как умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей; как функцию, вид деятельности по руководству людьми, а также как область человеческого знания, помогающую осуществить эту функцию.

Один  из ведущих теоретиков в области  управления и организации П. Дракер определяет управление как «особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».

Профессор М. Мескон характеризует управление как «процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый  для того, чтобы сформулировать и  достичь цели организации».

Файолю  принадлежит высказывание о том, что управлять – значит вести  предприятие к его цели, извлекая возможности из всех имеющихся в  распоряжении ресурсов.

Файоль  сформулировал 14 основных принципов  управления.

Принципы  управления – это основные правила, определяющие настроение и функционирование системы управления, а также –  важнейшие требования, соблюдение которых  обеспечивает эффективность управления.

1.) Разделение труда. Его целью является повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий. Разделение труда непосредственно связано со специализацией. Разделение труда эффективно до определенных размеров, при достижении которых оно не приносит желаемых результатов.

2.) Полномочия и ответственность. Полномочия – право распоряжаться ресурсами предприятия, а также право направлять усилия сотрудников на выполнение порученных заданий. Ответственность представляет собой обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение. В современных условиях этот принцип звучит так: полномочия должны соответствовать ответственности.

3.) Дисциплина. Дисциплина предполагает достижение выполнения соглашений, заключенных между предприятием и его работниками.

4.) Единоначалие (единство распорядительства). Работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя. Кроме того, он должен уважать авторитет руководителя.

5.) Единство направления (дирекции). Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.

6.) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации и должны быть направлены на выполнение интересов всего предприятия.

7.) Вознаграждение персонала – удовлетворение материальных и нематериальных потребностей работников посредством применения методов мотивации.

8.) Централизация – это рациональное применение концентрации и рассредоточения власти для повышения эффективности управленческой деятельности.

9.) Скалярная цепь (иерархия). Скалярная цепь – это цепь руководителей от самого высшего до самого низшего. Скалярная цепь определяет подчинение работников. Но следует помнить, что специфика современного управления требует наличия наряду с иерархией широкой сети горизонтальных связей.

10.) Порядок. Каждый работник должен иметь свое рабочее место, обеспеченное всем необходимым. Для этого руководитель должен хорошо знать своих подчиненных и их потребности.

11.) Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия. Работник, чувствующий справедливое отношение к себе, испытывает преданность к фирме и старается трудиться с полной отдачей.

12.) Стабильность рабочего места для персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.

13.) Инициатива. Инициатива – это разработка плана и успешная его реализация. Претворение в жизнь данного принципа часто требует от администрации «поступить личным тщеславием».

14.) Корпоративный дух. Сила предприятия в гармонии («единении») всех работников. Файоль указывал на недопустимость использования в управлении принципа «разделяй и властвуй». Напротив, считал он, руководители должны поощрять коллективизм во всех его формах и проявлениях.

Предложенная  Файолем классификация принципов  управления способствовала упорядочению управленческого процесса. Файоль подчеркивал  универсальность принципов управления, не ограничивая их применение только сферой производства. И считал, что предложенная им система принципов не может быть окончательно сформулирована. Она должна оставаться открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе и обобщении. Файоль отмечал, что применение принципов на практике – это «трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта, решительности и чувства меры». Многие из приведенных выше признаков не утратили своей актуальности и в настоящее время, несмотря на произошедшие за последние десятилетия изменения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задачи управления

 

К основным общим целям менеджмента  относятся прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов  в деятельности предприятия. Конечная цель состоит в обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации. Это  может быть достигнуто посредством  создания рациональной организации  производственного процесса. Не менее  важными целями менеджмента являются управление производством, совершенствование  научно-технологической базы, а также  эффективное использование кадрового  потенциала, повышение его квалификации и стимулирование.

Следовательно, главная цель менеджмента  — это управление, ориентированное  на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому  человеку. Но для разных людей и  организаций успех может интерпретироваться по-разному, например, перечисляя компании, фирмы, организации, которые можно  назвать успешными, мы вспоминаем наименования крупных, хорошо известных фирм. Как  показывает практика, размер компании и ее прибыльность не всегда могут  считаться критериями успеха. Как  правило, любая организация существует для реализации определенных целей, и потому если достижение огромного  размера не является одной из ее целей, то тогда и организация  малого бизнеса может считаться  столь же успешной, как и крупная. Например, братья МакДональд продали  права на использование своего имени  и своей системы Рею Кроку. Причиной тому были в основном небольшие  амбиции и то, что они не захотели приносить себя в жертву, как это  обычно бывает при расширении предприятия. Добившись от жизни всего, что  им хотелось и заработав при этом миллионы, МакДональды едва ли могут  рассматриваться как неудачники, даже если принять во внимание то, что  объем продажи существующей сегодня  корпорации «МакДональд» вырос в  тысячи раз. Организацию можно считаться добившейся успеха, если она достигла своей цели, а достижение успеха и есть цель менеджмента.

Некоторые организации прекращают свою деятельность после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может  служить любой правительственный  орган, создаваемый для выполнения определенной цели. Но наряду с этим существуют и такие организации, которые заинтересованы в том, чтобы  как можно дольше продержаться на рынке. Это может длиться бесконечно, поскольку любая организация  имеет потенциал существовать бесконечно.

Следующая по иерархии цель менеджмента  — это выживание организации, сохранение своего места на рынке  в течение длительного времени.

Менеджер определяет, какими должны быть цели в области повышения  производительности, эффективности  и результативности организаций, методы и способы получения продукции, принимает решение о том, какие  формы стимулирования будут применяться  в организации для того, чтобы  заинтересовать работников в увеличении производительности труда. Посредством  разработанной политики организации, через личный пример руководитель задает тон в деятельности организации, определяет, будет ли организация  ориентироваться на качество и на потребителей или останется к  ним равнодушной.

Не менее важной целью менеджмента  является достижение намеченных результатов, т. е. обеспечение определенного  уровня прибыли. Прибыльность компании в некоторой степени свидетельствует  об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации  затрат на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование, временных затрат и так далее, а также максимизации доходов от результатов производства, т. е. выпуска продукции и оказание услуг.

В то же время менеджмент призван  создавать условия, необходимые  для успешного функционирования организации исходя из того, что  прибыль не является целью существования  фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшей деятельности предприятия, поскольку только доходы и их накопление в виде различных фондов позволяют  сократить вероятность рисков, связанных  с реализацией товаров, с неустойчивой внешней средой. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении  на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии  хозяйственной конъюнктуры в  отраслях или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках, а отсюда постоянное наличие  риска.

Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска  или рисковых ситуаций не только в  настоящем, но и в будущем, для  чего требуются определенные резервные  денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы  и самостоятельности в хозяйственной  деятельности в целях быстрого и  своевременного реагирования и адаптации  к изменяющимся условиям.