Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 11:11, контрольная работа
Задание 1. Составьте табличную форму учета затрат рабочего времени руководителя с указанием:
• вида затрат времени:
• количества затрачиваемого времени;
• точного времени выполняемых операций.
Задание 2. Ситуация 1. Вы – начальник отдела крупного предприятия, у Вас в подчинении находится 50 служащих. Некоторые Ваши подчиненные постоянно обращаются к Вам за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают Вас от неотложных и более важных дел. Как Вы поступите в этой ситуации и есть ли в сложившейся ситуации Ваша вина как руководителя?
Задание 4. Наблюдая за работой своего подчиненного, Вы видите, что он не умеет планировать время, отводимое на выполнение поручений, в результате чего происходят срывы. Что следует предпринять в подобной ситуации?
ФГБОУ ВПО
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
(СибАДИ)
Кафедра «Менеджмент»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по учебной дисциплине
«Персональный менеджмент»
1 семестр
-Задания по теме 1.2. «Управление собственным временем»
Задание 1. Составьте табличную форму учета затрат рабочего времени руководителя с указанием:
• вида затрат времени:
• количества затрачиваемого времени;
• точного времени выполняемых операций.
Задание 1.
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Продолжительность действия |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
10 минут |
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
65 минут |
Проверка работы сотрудников |
10.15 |
10.20 |
5 минут |
Поездка для изучения возможности поставки нового товара |
10.20 |
12.45 |
145 минут |
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
12.45 |
13.05 |
20 минут |
Беседа со старшим менеджером по поводу новых материалов |
13.05 |
13.30 |
25 минут |
Работы с бумагами |
13.30 |
13.45 |
15 минут |
Проверка выкладки товара |
13.45 |
13.55 |
10 минут |
Изучение приобретенных товаров |
13.55 |
14.15 |
20 минут |
Обед на рабочем месте |
14.45 |
15.05 |
20 минут |
Отдых после обеда |
15.05 |
15.30 |
25 минут |
Работа с бумагами |
15.30 |
16.55 |
75 минут |
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
10 минут |
Проверка работы сотрудников, беседа с ними |
17.05 |
17.25 |
20 минут |
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
30 минут |
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
60 минут |
Задание 2. Ситуация 1. Вы – начальник отдела крупного предприятия, у Вас в подчинении находится 50 служащих. Некоторые Ваши подчиненные постоянно обращаются к Вам за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают Вас от неотложных и более важных дел. Как Вы поступите в этой ситуации и есть ли в сложившейся ситуации Ваша вина как руководителя?
В данной ситуации думаю, что для начала нужно выяснить причину. Люди, которые постоянно обращаются к руководителю за советами и рекомендациями:
В данной ситуации, конечно же присутствует моя вина как руководителя, но также и имеются независящие от меня факторы. Но есть одно большое «но» они знали куда они шли и на какую должность.
Как бы я поступила в этой ситуации:
Задания Тема 1.3. «Эффективное планирование времени»
Задание 3. Разработайте индивидуальную форму записей запланированных дел на:
• день;
• неделю
Понедельник 17 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
|
Проверка работы сотрудников |
10.15 |
10.20 |
Сделаны замечания! |
Поездка для изучения возможности поставки нового товара |
10.20 |
12.45 |
Подтвердить встречу |
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
12.45 |
13.05 |
|
Беседа со старшим менеджером по поводу новых материалов |
13.05 |
13.30 |
|
Работы с бумагами |
13.30 |
13.45 |
|
Проверка выкладки товара |
13.45 |
13.55 |
|
Изучение приобретенных товаров |
13.55 |
14.15 |
Составить анализ |
Обед на рабочем месте |
14.45 |
15.05 |
|
Отдых после обеда |
15.05 |
15.30 |
|
Работа с бумагами |
15.30 |
16.55 |
|
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
|
Проверка работы сотрудников, беседа с ними |
17.05 |
17.25 |
|
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
Выручка |
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Вторник 18 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
Дать ответ главному офису |
Проверка работы сотрудников |
10.15 |
10.20 |
|
Поездка для знакомства с новым поставщиком |
10.20 |
12.45 |
|
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
12.45 |
13.05 |
|
Телефонные разговоры |
13.05 |
13.30 |
Звонок в бухгалтерию |
Работы с бумагами |
13.30 |
13.45 |
|
Проверка порядка магазина |
13.45 |
13.55 |
|
Беседа со старшим менеджером |
13.55 |
14.15 |
|
Обед на рабочем месте |
14.45 |
15.05 |
|
Отдых после обеда |
15.05 |
15.30 |
|
Работа с бумагами |
15.30 |
16.55 |
|
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
|
Проверка работы сотрудников, беседа с ними |
17.05 |
17.25 |
|
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
Выручка |
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Просмотреть график работы |
Среда 19 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
|
Проверка работы сотрудников |
10.15 |
10.20 |
Проверить исправлены ли замечания |
Поездка в главный офис |
10.20 |
12.45 |
Уточнить опрос о тарифе |
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
12.45 |
13.05 |
|
Телефонные разговоры |
13.05 |
13.30 |
|
Работы с бумагами |
13.30 |
13.45 |
|
Делегирование обязанностей сотрудникам |
13.45 |
13.55 |
|
Беседа со старшим менеджером |
13.55 |
14.15 |
|
Обед на рабочем месте |
14.45 |
15.05 |
|
Отдых после обеда |
15.05 |
15.30 |
|
Работа с бумагами |
15.30 |
16.55 |
|
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
|
Сбор и проверка делегированных заданий |
17.05 |
17.25 |
|
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
18.00 |
|
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Четверг 20 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
Отправить главному офису отчет за прошедший день |
Проверка работы сотрудников |
10.15 |
10.20 |
|
Поездка для заключения договоров с поставщиками |
10.20 |
13.45 |
|
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
13.05 |
13.05 |
|
Телефонные разговоры |
13.05 |
13.30 |
Уточнить встречу |
Работы с бумагами |
13.30 |
13.45 |
|
Делегирование обязанностей сотрудникам |
13.45 |
13.55 |
|
Беседа со старшим менеджером |
13.55 |
14.15 |
|
Обед на рабочем месте |
14.45 |
15.05 |
|
Отдых после обеда |
15.05 |
15.30 |
|
Работа с бумагами |
15.30 |
16.55 |
|
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
|
Сбор и проверка делегированных заданий |
17.05 |
17.25 |
|
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
Отчитаться по выручке |
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Пятница 21 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.15 |
|
Подготовка к встрече с поставщиками |
10.15 |
10.30 |
Позвонить (подтверждение о встрече) |
Встреча с поставщиками |
10.30 |
11.30 |
|
Телефонные разговоры |
11.30 |
12.00 |
|
Доклад главному офису о прошедшей встрече |
12.00 |
12.25 |
номер договора |
Работы с бумагами |
12.25 |
13.00 |
|
Беседа со старшим менеджером |
13.00 |
13.45 |
|
Обед на рабочем месте |
13.45 |
14.45 |
|
Отдых после обеда |
14.45 |
15.00 |
|
Работа с бумагами |
15.00 |
17.05 |
|
Отдых на рабочем месте |
17.05 |
17.25 |
|
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
|
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Суббота 22 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Планерка с сотрудниками |
9.10 |
9.20 |
Провести соц. опрос |
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.20 |
10.30 |
|
Проверка работы сотрудников |
10.30 |
11.15 |
|
Личная беседа с персоналом |
11.15 |
12.15 |
|
Телефонные разговоры |
12.15 |
13.30 |
|
Разбор документов |
13.30 |
13.45 |
|
Обед на рабочем месте |
13.45 |
14.45 |
|
Отдых после обеда |
14.45 |
15.00 |
|
Работа с бумагами |
15.00 |
16.55 |
|
Отдых на рабочем месте |
16.55 |
17.05 |
|
Анализ и реакция клиентов на новый товар |
17.05 |
17.25 |
Отправить в офис |
Отчет главному офису за прошедший день |
17.25 |
17.55 |
|
Работа с бумагами |
18.00 |
19.00 |
Воскресенье 23 декабря
Действие руководителя |
Время начала действия |
Время окончания действия |
Заметки |
Предварительная утренняя проверка явки работников |
9.00 |
9.10 |
|
Работа с почтой, газетами и журналами |
9.10 |
10.00 |
Проверить пришло ли письмо от партнера |
Проверка работы сотрудников |
10.00 |
10.10 |
|
Поездка для закупки различных предметов в офис |
10.15 |
12.00 |
|
Отдых после поездки, просмотр бумаг |
12.00 |
12.15 |
|
Телефонные разговоры |
12.15 |
13.00 |
|
Подготовка бумаг в главный офис |
13.00 |
13.30 |
Не забыть отчеты, анализы, сводки |
Обед на рабочем месте |
13.30 |
14.00 |
|
Подготовка поездки в главный офис |
14.00 |
14.45 |
|
Поездка в главный офис для сдачи документов за прошедшую неделю |
14.45 |
Без ограничения |
Уточнить все интересующие вопросы |