Контрольная работа по "Менеджмент"

- 80% работников  салона красоты МЛАДА - женщины, 20% - мужчины;

- работники  в возрасте до 25 составляют 56%, от 25 до 35 лет - 37%;

- 69% работников  салона красоты МЛАДА семейные люди, имеющие одного (37,5%) или двоих детей (12,5%);

- образование  работников соответствует профилю  организации: среднее специальное  - 37,5%, незаконченное высшее образование  имеют 12,5%, высшее - 31,2%, прочее образование,  в том числе и специальные курсы - 18,7%.

    Кроме этого, было выявлено, что 69% работников организации в ближайшее время не собираются покинуть её. Однако если бы пришлось менять работу, то 75% опрошенных ушли бы из данной организации по причине низкой зарплаты.

    Однако не только фактор высокой заработной платы определяет выбор места работы. Вторым и третьим по значимости фактором были названы «возможность долговременных отношений с работодателем» (40%) и «возможность получения социальных благ» (40%).

    Чуть больше половины (53,2%) опрошенных работают во внеурочное время, при этом они не проявляют негативных эмоций по этому поводу (46,2%). Я считаю это серьезный повод задуматься о пересмотре систем стимулирования труда.В целом в коллективе салона красоты МЛАДА сложились рабочие дружественные отношения. Это не в последнюю очередь связано с ценностными ориентирами директора фирмы.

Показательные ответы персонала на вопросы анкеты:

1. Чего я  хочу сделать в ближайшие три года?

2. Если бы  я знал(а), что ровно через пол года меня не будет, что бы я хотел(а) успеть сделать?

3. Могут ли  исполниться мои желания, если буду работать в данном салоне?

Ответы на первый вопрос были следующие: окончить институт, поступить или продолжить учебу в институте (56,25%).

Ответы на второй вопрос также были единодушны: уделить внимание родителям, семье (87,5%), помочь детям «встать на ноги» (50%).

 

 

 

 

 

Заключение

    Менеджмент (англ. management) — это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

    В наше время понятия «менеджер», «бизнесмен», «предприниматель» широко употребляют как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Такое соседство понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, поэтому необходимо выяснить «кто есть кто».

   Бизнес (англ. business) — это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения прибыли (наживы). Предприниматель как мелкий собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты (услуги), принимает необходимые решения по ходу развития своего дела, сам обеспечивает производственную деятельность ресурсами, реализует продукцию и присваивает результаты собственного труда.

    Предпринимательство- особый вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой систематически физическими и юридическими лицами, именуемыми предпринимателями, от своего имени и на свой риск на постоянной основе.

    Управление — это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.  

 Организационно-распорядительные методы способствуют, с одной стороны, оперативному воздействию на производственный процесс, а с другой - принятию перспективных решений по совершенствованию системы производства и управления. Среди различных классификаций этих методов наиболее приемлемой является подразделение их на три группы: организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные

    Разработка системы стимулирования представляет собой комплексный подход в решении повышении эффективности и качества труда. При использовании ее в управлении социальными объектами, выясняется насколько достаточно разработана и действенна система. Стимулирование как способ управления предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения, так как именно потребности являются важнейшим фактором поведения социальных систем. Необходимо отметить, что набор потребностей различных индивидуумов, входящих в состав любой социальной системы, не одинаков. Такой индивидуальный спектр потребностей обусловлен процессом формирования личности и от влияния окружающей среды.

    Важнейшим видом стимулирования является материальное, призванным играть ведущую роль в повышении трудовой активности работников. Этот вид состоит из материально-денежного и материально-денежного стимулирования, последнее содержит часть социальных стимулов.

    Моральное стимулирование является самой развитой и широко применяющейся подсистемой духовного стимулирования труда и основывается на специфических духовных ценностях человека.

 Моральные  стимулы – это такие стимулы,  действие которые основывается  на потребности человека в общественном признании.

 Сущностью  морального стимулирования является  передача информации о заслугах  человека, результатах его деятельности  в социальной среде. Оно имеет  информационную природу, являясь  информационным процессом. в котором источником информации о заслугах работников выступает субъект управления; приемником – объект стимулирования, работник и коллектив, каналом связи – средства передачи информации. Поэтому, чем точнее передается такая информация, тем лучше система выполняет свою функцию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

1. Базаров Т.Ю. «Управление персоналом» - Москва, «Мастерство», 2002;

 2. . Большаков А.С. Краткий курс менеджмента. Учебное пособие. СПб.: Издательство «Питер», 2000 г

3.Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гордарики, 2002. – 176 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. Учебник 4-е издание. М.: Издательство «Экономист», 2006 г.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: Издательство «ЮНИТИ», 1997 г.

6. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие 2-е издание. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2003 г.

7.Менеджмент: Учебно-методическое пособие. СибУПК.- Новосибирск, 2007;

8.Организация предпринимательской деятельности: Учеб., пособие /под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, Г.Б.Поляка, проф.В.А.Шбондара.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2004;

9. Предпринимательство: Учебник/Под ред. М.Б.Лапусты, -М.: ИНФА- М,2007;