Контрольная работа по "Фармацевтическому менеджменту"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Как бы Вы  построили собеседование при  приеме на работу? Сформулируйте  вопросы, которые Вы сочли бы  необходимым задать.

 

Из множества вопросов, задаваемых во время интервью, касающихся  квалификации и работы, только 16 почти  полностью определяют исход собеседования. Приведем эти вопросы вместе с  наиболее правильными ответами с  точки зрения работодателя.

1. Чтобы Вы сделали,  если…?

Вопрос касается конкретных рабочих ситуаций. Важен не столько  ответ, сколько отношение к вопросу. Лучший ответ - это спокойный ответ - никаких поспешных утверждений  типа «Я сделаю это или то…». Намного  лучше смягчить ответ следующим  утверждением «Я считаю, что можно  было бы сделать …» и далее ответ. Если соискатель начинает свой ответ  с утверждения «Я сделаю это или  то…», а работодатель иначе, соискатель оказывается в неловком положении.

Второй вариант смягченный, как выбор одного варианта из нескольких возможных - лучший ответ.

2. Какую должность Вы  бы хотели занимать?

Название должности и  обязанности, которые ей соответствуют, могут меняться от фирмы к фирме. Поэтому при ответе ни этот вопрос целесообразнее перечислить конкретно  виды деятельности, которыми соискатель хотел бы заниматься и которые  у него лучше всего получаются. Необходимо избегать дискуссий на тему – чем Вы бы хотели заниматься в  будущем, пока об этом не спросят.

3. Есть ли у Вас действующие  водительские права?

Этот вопрос озадачивает  многих, т.к. чаще всего для получения  работы не требуется умение водить машину. Этот вопрос задают для того, чтобы узнать нет ли у Вас каких-либо других проблем - со здоровьем или с законом.

4. Где Вы работали раньше? Почему Вы ушли с предыдущей  работы, как Вы ее получили?

При ответе на этот вопрос, основное, что интересует начальство, не было ли у соискателя проблем на предыдущей работе и то, как он ее характеризует. Собеседник может предположить, что  если соискатель бранит свое прежнее  начальство, то со временем будет отзываться в таком же тоне и о нем самом. Отвечать следует очень спокойным голосом, без всякого напряжения. Категорически запретить себе критиковать бывших коллег или организацию в целом. Соискатель должен произвести впечатление человека с позитивным мировосприятием, умеющего предвидеть и предупреждать проблемы.

Есть только одна - и очень  неприятная - ситуация, в которой  надо рассказать о своих конфликтах на прежнем месте. Это тот случай, когда соискатель знает, что  прежний  начальник даст плохую рекомендацию, но не может не упомянуть про свою работу под его началом, поскольку  она составляет важную часть профессионального  опыта. Но и в этом случае необходимо избегать личных выпадов в чей-либо адрес. При этом можно сказать, что  этот жизненный опыт Вас многому  научил и теперь Вы знаете, как решать подобные конфликты.

5. Каковы Ваши соображения  по поводу зарплаты?

Многие не умеют обсуждать  вопрос о зарплате. Хитрость состоит  в том, что если заранее зарплата не была оговорена, то у начальства в голове есть диапазон и самый  хороший подход - это спросить «На  какую зарплату я могу у Вас  рассчитывать?»

6. Почему Вы хотите  у нас работать?

Это практически эквивалент личному вопросу «Милый, ты любишь меня?» Все хотят, чтобы их уважали  и любили и работодатель - не исключение. Обычный ответ «Потому что  мне нужна работа» не очень  подходит, т.к. не показывает, что соискатель хочет работать именно у них. Поэтому  самый важный этап подготовки к собеседованию  заключается о том, что перед  интервью следует выяснить все, что  можно о той организации, где  собирается работать соискатель.

7. Как долго Вы собираетесь  работать?

Самый хороший ответ: «Так долго, как это будет устраивать Вас и меня».

8. Кто может Вас рекомендовать?

Очень хорошо, когда у  соискателя есть рекомендательные письма. Особенно от тех людей, с которыми нравилось работать.

9. Как Вы относитесь  к командировкам?

Большинство людей отрицательно относятся к командировкам. Поэтому  необходимо заранее определите, что  более важно - иметь работу или  не выезжать за пределы города.

10. Вам нужна постоянная  или временная работа?

На этот вопрос легко ответить, если соискатель ищет постоянную работу или работу на несколько часов  в день. Но если ему нужны деньги или он хочет сделать карьеру, то он заинтересован в постоянной работе на полный рабочий день. Но если сразу предлагают временную работу или работу на несколько часов  в день, то и в этом случае следует  согласиться, т.к. работодатели предпочитают брать людей на постоянную работу из числа временных сотрудников, который уже известны им, а не со стороны.

11. Расскажите о себе.

Обычно этот вопрос вызывает легкий шок и соискатель пытается сообразить, что бы рассказать о  себе. Лучший вариант ответа - уточнить, что конкретно интересует работодателя, а затем отвечать по существу.

12. У нас многие хотели  бы работать. Почему Вы думаете,  что мы выберем именно Вас?

Лучше всего отвечать так: «Я не могу сравнивать себя с другими  кандидатами, т.к. не знаю - кто они, какова их квалификация и как они отвечали на вопросы, но верю, что мой опыт и квалификация помогут мне выполнять  работу лучшим образом». Необходимо сказать  «верю», а не «знаю», т.к. пока Вы не сделали  работу, Вы не можете знать насколько хорошо Вы ее сделаете.

Оспорить можно факты, но не чувства, и, если Вы скажите «я верю» или «чувствую», Вы будете честны.

13. Были ли у Вас какие-либо  серьезные заболевания или травмы?

Если не было, то все в  порядке. Если были, то лучше иметь  при себе выписку из истории болезни, заверенную врачом, что все в порядке  и Вы здоровы.

14. Какие у Вас недостатки?

Используйте этот вопрос как  возможность подчеркнуть свои достоинства. Можно ответить, к примеру: «Я слишком  серьезно отношусь к делу», «Я слишком  стремлюсь доводить все до совершенства».

15. У Вас есть какие-либо  вопросы о работе или о нашей  компании?

Каждый работодатель верит  в миф, что хороших служащих найти  тяжело и хороший служащий – это  тот, кто интересуется компанией  или работой, которую они выполняют. Поэтому это идеальный момент показать интерес, энтузиазм и приверженность компании и делу, которому они служат.

16. Вы предпочитаете, чтобы  Ваш непосредственный шеф был  моложе или старше Вас?

Лучший ответ: «Возраст не имеет значения».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Сделайте анализ  реальной системы управления  организацией. Какие подразделения  можно было бы добавить или  упразднить и почему?

Директор

 

Зав.аптекой

 

Провизор

 

Фармацевты

 

Фасовщики

 

Грузчики

 

Главный бухгалтер

 

Бухгалтер

Рис. 2. – Производственная структура аптеки

Аптека является коммерческой организацией, созданной для осуществления финансово - хозяйственной.

Аптека является самостоятельным юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штамп, фирменное наименование, товарный знак.

Аптека действует на основе нескольких источников финансирования. Предприятие несет ответственность  за результаты своей деятельности и  выполнение обязательств перед собственником  имущества, поставщиками, потребителями  в рамках действующего законодательства и на основании внутреннего Устава.

Предприятие осуществляет деятельность в целях оказания доступной лекарственной  помощи населению.

Предприятие осуществляет следующие  виды фармацевтической деятельности:

Закуп, хранение, контроль качества на разрешенных законом условиях лекарственных средств, изделий  медицинского назначения, фармацевтической продукции, готовых гомеопатических  средств, лекарственного растительного  сырья в заводской упаковке, предметов  ухода за больными, изделий медицинской  техники и расходных материалов к ней, медицинской техники профилактического  назначения,  чулочных изделий, бандажей, предметов ухода за детьми, аптечек  первой медицинской помощи и других, дезинфицирующих средств, лечебного, детского, диетического питания, пищевые добавки лечебного и профилактического назначения и др., средств измерения;

Организационная структура  аптеки - линейно-функциональная. Линейные связи - это отношения, в которых  начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство  подчиненными, то есть эти связи  идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п. Природа функциональных связей - совещательная, и по средствам  этих связей реализуется информационное обеспечение координации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Сформулируйте  Ваши личные цели.

 

 

 Развиваться дальше в направлении «Управление и экономика фармации», получить дополнительное образование в области управления, окончить курсы повышения квалификации, научиться ставить правильные задачи в работе и расставлять приоритеты.